Bilingual Claims Care Analyst

Название: Аналитик по работе с двуязычными страховыми случаями Местоположение: Торонто, ON / гибридный формат

Что мы делаем каждый день, чтобы быть лучшими Каждый день в Securian Canada — это день, посвященный помощи канадцам и их семьям в построении безопасного будущего. Мы гибки и инновационны, и мы не боимся бросать вызов и творить, или привносить разнообразные точки зрения в нашу работу.

Кого мы ищем В качестве двуязычного аналитика по работе с страховыми случаями вы будете отвечать за полную оценку страховых случаев по кредитному страхованию и страхованию защиты платежей по кредитным картам, включая страхование жизни, страхование от нетрудоспособности, страхование от критических заболеваний и страхование от потери работы.

В этой роли вы будете оценивать договорную, медицинскую, функциональную и профессиональную информацию для определения права на получение пособия в соответствии с положениями сертификата, установленными процессами и внутренними и внешними политиками.

Вы будете принимать своевременные, точные решения по страховым случаям, обеспечивая при этом исключительное обслуживание застрахованных клиентов и различных заинтересованных сторон. Ваша способность сочетать внимание к деталям с сильной ориентацией на клиента поможет обеспечить положительный опыт для тех, кто полагается на нашу поддержку.

Чтобы добиться успеха в этой роли, вам потребуется высокий уровень строгости, приверженность качеству и страсть к предоставлению выдающегося обслуживания клиентов.

Базовая зарплата для этой должности составляет от $55 000 до $70 000 в зависимости от опыта.

Это объявление о вакансии для существующей вакансии. Доступна только одна позиция. Однако она может быть основана в нескольких местах: Торонто (ON) или Монреаль (QC). Обратите внимание, что эта роль является контрактной позицией на 6 месяцев.

Оценка страховых случаев на предмет права на получение пособий путем рассмотрения всей соответствующей договорной, медицинской, функциональной и профессиональной документации в соответствии с установленными процедурами и положениями сертификата.

Эффективное управление активной базой дел, обеспечение соответствия стандартам обслуживания клиентов, рекомендациям по лучшим практикам, KPI и срокам выполнения (TAT).

Проведение тщательной документации анализа страховых случаев и ведение точных записей в соответствии с политиками и процедурами компании.

Профессиональное и эмпатичное общение, как в письменной, так и в устной форме, с заинтересованными сторонами для предоставления обновлений, разъяснения статуса страховых случаев и объяснения решений.

Проведение подробных телефонных интервью с клиентами или вовлеченными сторонами для сбора информации и обсуждения результатов страховых случаев.

Определение необходимых подтверждающих документов для текущих и будущих выплат пособий и усердное отслеживание для получения необходимой информации.

Сотрудничество с членами команды, спонсорами планов и другими заинтересованными сторонами для поддержания стандартов обслуживания и внесения вклада в позитивную и динамичную рабочую среду.

Активное участие в departmental projects и инициативах по непрерывному совершенствованию путем выявления возможностей оптимизации процессов и адаптации к изменениям.

Выполнение других связанных обязанностей по мере необходимости.

Высшее образование или эквивалентный опыт работы; предпочтительно диплом колледжа (DEC) в соответствующей области.

Минимум 1 год опыта в обработке страховых случаев, особенно в области страхования жизни, от нетрудоспособности и от критических заболеваний.

Высокий уровень владения английским и французским языками для общения с клиентами и коллегами.

Способность проводить деликатные телефонные интервью и тактично сообщать решения.

Позитивный настрой, сильный командный дух и адаптивность к организационным изменениям.

Когда вы становитесь частью Securian Canada, вы становитесь членом гибкой и инновационной, высокопроизводительной, ярко мыслящей команды, которая воплощает идеи в жизнь — чтобы вместе мы могли открыть для себя искусство возможного.

В нашей компании мы видим ваш потенциал с первого дня и предлагаем вам развивать свои уникальные сильные стороны, создавая карьеру, полную возможностей, сотрудничества и цели.

Вы также станете частью команды, которая привержена разнообразию, справедливости и инклюзивности, и ценит разнообразные точки зрения, чтобы вы могли быть тем, кем хотите быть — как на работе, так и за ее пределами.

Если вы соответствуете как минимум 70% нашим требованиям, хотите работать в быстрорастущей, ведущей и прогрессивной компании и стремитесь помогать канадцам и их семьям строить безопасное будущее — мы хотим услышать от вас!

Сделайте первый шаг к построению своего будущего с Securian Canada. Подайте заявку сейчас.

Securian Canada стремится обеспечить рабочую среду без барьеров и равный доступ к трудоустройству для всех квалифицированных кандидатов. Поэтому, по запросу, Securian Canada будет работать с кандидатами, которым требуются разумные приспособления в процессе найма. Пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для запросов о приспособлениях. Вся информация, предоставленная в ходе любого процесса запроса о приспособлениях, будет храниться и использоваться только таким образом, который соответствует применимым законам и политикам Securian Canada/Canadian Premier Life Insurance Company.