Product Designer - AI Agents

Название: Product Designer - AI Agents Местоположение: Офис в Сан-Франциско / гибрид

Компенсация: 120 000 – 160 000 USD в год Aircall — это единорог, платформа для коммуникаций с клиентами на базе искусственного интеллекта, которой пользуются более 22 000 компаний по всему миру для увеличения доходов, более быстрого решения проблем и масштабирования команд, работающих с клиентами. Мы переосмысливаем коммуникации с клиентами, объединяя голос, SMS, WhatsApp и ИИ в единое бесшовное рабочее пространство.

Наш импульс основан на простой идее: помогать командам работать умнее, а не усерднее. AI Voice Agent от Aircall автоматизирует рутинные звонки, AI Assist оптимизирует работу после звонка, а AI Assist Pro предоставляет руководство в режиме реального времени, чтобы люди могли выполнять свою работу наилучшим образом. Результат — более высокий доход, более быстрое решение проблем и команды, которые уверенно масштабируются.

Штаб-квартира Aircall находится в Париже, нашей европейской штаб-квартире, с сильным присутствием в Северной Америке, базирующейся в Сиэтле, нашей североамериканской штаб-квартире, и командами в Мадриде, Лондоне, Берлине, Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сиднее и Мехико. Мы создали продукт, который любят клиенты, и быстрорастущий бизнес, поддерживаемый инвесторами мирового класса и движимый быстрыми инновациями в области ИИ в нескольких продуктовых линейках. В Aircall вы присоединитесь к динамичной компании. Мы амбициозны, ориентированы на продукт и нацелены на исполнение, с видимым влиянием, быстрыми решениями и реальным ростом.

Как мы работаем в Aircall: Мы одержимы клиентами, опираемся на данные и ориентированы на достижение значимых результатов. Мы ценим ответственность, непрерывное обучение и вдумчивую скорость. Если вы преуспеваете в совместной, быстро развивающейся среде, где важны доверие и влияние, вы почувствуете себя здесь как дома.

Хотите узнать больше о команде? Дизайн в Aircall →

Что будет делать этот сотрудник? Мы ищем проактивного и креативного специалиста по решению проблем, который присоединится к нашей команде в качестве Product Designer. Вы будете работать над нашими продуктами AI voice и messaging agent и разрабатывать интуитивно понятные интерфейсы настройки, которые любой сможет использовать для создания высококачественных AI-агентов. Если вы хотите внести свой вклад в установление лучших практик настройки AI-агентов, получить наставничество от дизайнера уровня Staff и любите быть в курсе последних инструментов и опыта в области ИИ, эта роль для вас.

Обязанности:

• Разработка интуитивно понятных интерфейсов настройки и конфигурации для голосовых и мессенджер-агентов Aircall на базе ИИ.
• Тесное сотрудничество с дизайнером уровня Staff и кросс-функциональными командами — включая инженеров и менеджеров по продукту — для выполнения проектов дорожной карты, таких как оценка голосовых агентов на базе ИИ, фреймворки и AI Actions (например, бронирование, возврат средств).
• Мониторинг и предоставление обратной связи по прототипам, создаваемым командой, привнесение сильных дизайнерских интуиций и быстрого цикла обратной связи в среду с высоким темпом разработки.
• Внесение вклада в улучшения навигации и самообслуживания, которые помогают клиентам настраивать и максимально использовать ИИ-продукты Aircall.
• Обмен вдохновением и знаниями об инструментах ИИ, с которыми вы экспериментируете, и активное продвижение дизайнерской команды в использовании ИИ в процессе проектирования.
• Проактивное сотрудничество между дизайнерами, инженерами и продуктовой командой.
• Обучение и разработка в рамках дизайн-системы Aircall, принимая на себя ответственность за опыт работы с AI-агентами.

Ваш профиль: Мы ценим людей, которые обладают навыками сотрудничества и ориентированы на клиента. Еще лучше — те, кто знает, как усердно работать и весело проводить время одновременно.

• Не боится высказаться, если пользовательский опыт выглядит не совсем правильно, независимо от того, насколько это большая или маленькая проблема.
• Экспериментирует с новейшими инструментами ИИ и интегрировал ИИ в свои рабочие процессы и привычки в дизайне.
• Любит сотрудничать с инженерами и менеджерами по продукту, особенно лично.
• 1–3+ года опыта в дизайне с акцентом на минимум 1 год полного рабочего дня в компании, занимающейся разработкой продукта.
• Профессиональное владение английским языком — письменным и устным.
• Техническая грамотность — плюс.

Почему стоит присоединиться к нам?

🚀 Ключевой момент для присоединения к Aircall с точки зрения роста и возможностей. 💆‍♀️ Наши люди имеют значение, баланс между работой и личной жизнью важен в Aircall. 📚 Среда быстрого обучения, предпринимательский дух и сильное чувство команды. 🌍 Более 45 национальностей: космополитичный и мультикультурный менталитет. 💵 Конкурентоспособный пакет заработной платы и льгот. 🏨 Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка покрывается на 100%. 📈 План 401k с корпоративным соответствием! ✈️ Неограниченный PTO — возьмите столько времени, сколько вам нужно, чтобы чувствовать себя отлично на работе! ⭐️ Компенсации на оздоровление, проезд и уход за детьми. 💚 Щедрая политика отпусков по уходу за ребенком.

Заявление о разнообразии, справедливости и инклюзивности (DE&I): В Aircall мы верим, что разнообразие, справедливость и инклюзивность — независимо от происхождения, идентичности, фона и ориентации — являются основой нашего пути.

Мы гордимся продвижением активной инклюзивности в нашем бизнесе для формирования сильного чувства принадлежности у всех. Мы работаем над созданием места, наполненного разнообразными людьми, которые могут обогащать друг друга и учиться друг у друга. Мы стремимся обеспечить, чтобы каждый не только имел место за столом, но и ценился и уважался там, предоставляя равные возможности для развития и процветания.

Мы будем постоянно бросать вызов самим себе, чтобы убедиться, что мы соответствуем нашим амбициям в области разнообразия, справедливости и инклюзивности, и будем держать этот разговор открытым. Прежде всего, мы понимаем и признаем, что нам предстоит проделать работу и многому научиться.

Хотите узнать больше о конфиденциальности кандидатов? Найдите наше Уведомление о конфиденциальности кандидатов здесь.