Senior Technical Program Manager

Должность: Старший менеджер технических программ Компания: Zillow Местоположение: Бангалор

Местоположение: Бангалор Рабочее место: Офис Занятость: Полная занятость

О команде Организация People Technology в Zillow создает и управляет платформами, которые обеспечивают работу сотрудников Zillow: Workday, ServiceNow и уровнем генеративного ИИ, связывающим эти системы с инструментами, которыми сотрудники пользуются каждый день — Slack, Google Workspace, Zoom и ИИ-инструментами. Инженерная команда в Индии отвечает за этот стек платформ от начала до конца: доступ к производству, управление изменениями, ротацию дежурств и прямые отношения с бизнес-командами, которые мы поддерживаем.

Zillow Group — это стратегическая, целенаправленная организация, ориентированная на предоставление исключительного опыта и достижение измеримых результатов. Наша работа охватывает межфункциональное партнерство, масштабируемые программы и операционное превосходство в поддержку миссии Zillow. Мы обладаем обширным опытом работы в различных командах в динамичной, быстрорастущей среде, сочетая стратегическое мышление с практическим исполнением для достижения значимого влияния на бизнес. Мы ищем опытного специалиста для поддержки расширения нашей рабочей силы в Индии. Zillow Group — это стратегическая, целенаправленная организация, ориентированная на предоставление исключительного опыта и достижение измеримых результатов. Наша работа охватывает межфункциональное партнерство, масштабируемые программы и операционное превосходство в поддержку миссии Zillow. Мы обладаем обширным опытом работы в различных командах в динамичной, быстрорастущей среде, сочетая стратегическое мышление с практическим исполнением для достижения значимого влияния на бизнес. Мы ищем опытного специалиста для поддержки расширения нашей рабочей силы в Индии.

О роли В качестве старшего менеджера технических программ вы являетесь связующим звеном в модели предоставления услуг PeopleTech. Вы отвечаете за ритм спринтов, контроль качества передачи информации между продуктовым и инженерным отделами, а также за координацию между командами, которая обеспечивает синхронизацию инженеров в Индии с партнерами по продукту и бизнесу в США. Вы являетесь самостоятельным индивидуальным контрибьютором, а не командой менеджеров технических программ, что означает, что вы должны быть решительным, организованным и уверенным в себе, работая в разных часовых поясах без большого структурного подкрепления. Вы будете работать напрямую с менеджерами по продукту (из США) и инженерной командой в Индии, и будете ключевым участником в развитии этой модели со временем. Это роль с высокой видимостью в новой операционной модели, которая еще строится; вы будете помогать определять, как она работает, а не просто работать в ее рамках.

Обязанности Полное управление выполнением спринтов: создание и закрытие спринтов в Jira, проведение груминга и планирования, руководство стендапами, отслеживание загрузки и скорости, а также обеспечение оценки и завершения всех задач до закрытия каждого спринта. Выступать в качестве контролера качества передачи информации между продуктовым и инженерным отделами: проверка задач на готовность к разработке перед началом спринта, указание на неясности или недостающий технический контекст, а также разрешение открытых вопросов по требованиям в сотрудничестве с менеджерами по продукту и инженерами до начала работы. Обеспечение координационного моста между США и Индией: проведение ежедневных коротких встреч с менеджерами по продукту для передачи информации о блокерах и статусе передачи, организация церемоний во время пересечения рабочих часов (груминг, планирование спринта, демонстрация спринта), где менеджеры по продукту и инженеры должны присутствовать, а также поддержание практики асинхронной работы, чтобы минимизировать количество живых встреч. Управление межкомандными зависимостями и рисками: раннее выявление проблем с последовательностью и ограничений ресурсов, передача блокеров соответствующему владельцу (инженерный отдел или менеджер по продукту) и эскалация руководству, когда что-то угрожает доставке. Координация логистики модульного тестирования: управление ресурсами для тестирования, отслеживание дефектов и коммуникация между инженерным отделом и менеджерами по продукту во время циклов модульного тестирования. Документирование операционной модели команды: структура поддержки и дежурств после запуска, пути эскалации и передача от реализации проекта к штатной операционной деятельности. Стимулирование непрерывного совершенствования: использование результатов ретроспектив для улучшения процессов передачи информации, качества задач и предсказуемости спринтов с течением времени; создание и распространение повторяемых практик, которые улучшают работу команды. Применение ИИ-инструментов для программной работы: синтез статуса, отслеживание рисков и зависимостей, протоколы встреч и последующие действия, подготовка черновиков коммуникаций — и помощь всей команде в развитии этой грамотности.

Эта должность классифицируется как офисная. Сотрудники, работающие в офисе, регулярно посещают офис Zillow в Индии примерно от 80 до 100 процентов своего времени каждый месяц. Сотрудники должны жить в разумном радиусе от офиса. Zillow не определила разумное расстояние и ожидает, что сотрудники будут использовать свое суждение при определении этого расстояния для себя и понимать последствия с точки зрения временных затрат и стоимости ежедневных поездок.

Кто вы 5-8 лет опыта управления техническими программами или проектами/scrum-командами в области реализации сложных, межфункциональных программ в корпоративных SaaS или платформенных средах. Подтвержденный опыт управления программами, охватывающими несколько команд от начала до конца, включая программы, для которых вы сами определяли масштаб и цели в условиях неопределенности. Высокая техническая грамотность: вы можете понимать и объяснять, как Workday, ServiceNow или сопоставимые корпоративные платформы взаимосвязаны, рассуждать о зависимостях интеграции и оценивать готовность пользовательской задачи к разработке — без необходимости писать код самостоятельно. Подтвержденный опыт работы с Workday HCM или ServiceNow (конфигурация модулей, интеграции, годовые циклы HR, основы модели безопасности). Опыт работы в распределенной или офшорной/близкой к берегу инженерной модели с партнерами по продукту и бизнесу из США — вы понимаете, как проектировать асинхронное взаимодействие и как эффективно использовать часы пересечения. Лучшие в своем классе навыки работы с Jira и управления спринтами: вы проводите церемонии чисто, поддерживаете актуальность доски и готовите сводки спринтов, которые дают руководству ясную картину без необходимости проведения совещаний. Сильные коммуникативные навыки как с технической, так и с нетехнической аудиторией, включая старших руководителей — вы знаете, на каком уровне детализации должна проходить каждая беседа. Подтвержденный опыт влияния без полномочий, устранения блокеров и достижения межорганизационного согласия по решениям. Свободное владение ИИ-инструментами для управления программами и способность помогать другим развивать эту грамотность. Степень бакалавра в области инженерии, компьютерных наук, ИТ или смежной области, или эквивалентный практический опыт.

Узнайте о нас В Zillow мы переосмысливаем то, как люди переезжают — на рынке недвижимости и в своей карьере. Являясь самой посещаемой платформой недвижимости в США, мы помогаем людям ориентироваться в покупке, продаже, финансировании и аренде с большей легкостью и уверенностью. Независимо от того, работаете ли вы в сфере технологий, продаж, операций или дизайна, вы будете частью компании, которая меняет индустрию и помогает большему количеству людей реализовать мечту о собственном доме. Zillow имеет честь быть признанной одной из лучших компаний в США. Zillow была названа одной из 100 лучших компаний для работы по версии FORTUNE в 2026 году и вошла в список лучших компаний Америки по версии TIME в 2026 году, что отражает нашу приверженность созданию инновационной, инклюзивной и увлекательной культуры, в которой сотрудники имеют возможность расти. Независимо от вашей позиции в организации, ваша работа будет способствовать инновациям, поддерживать наших клиентов и продвигать отрасль — и вашу карьеру — вперед, вместе. Zillow Group стремится создавать инклюзивную, инновационную среду и предоставлять равные возможности трудоустройства. Мы соблюдаем применимые законы, запрещающие дискриминацию при трудоустройстве и найме. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие размещения в процессе найма, пожалуйста, свяжитесь напрямую с вашим рекрутером. Квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства в соответствии с применимым законодательством.