Staff Technical Program Manager, Growth

Должность: Ведущий менеджер технических программ, отдел роста Компания: Salesforce, Inc. Местоположение: 6 локаций

Местоположение: Джорджия - Атланта Местоположение: Калифорния - Пало-Альто Местоположение: Нью-Йорк - Нью-Йорк Местоположение: Вашингтон - Сиэтл Местоположение: Вашингтон - Бельвью Местоположение: Калифорния - Сан-Франциско Рабочее место: Офис, гибридный Трудоустройство: Полная занятость

Чтобы получить наилучший опыт кандидата, пожалуйста, рассмотрите возможность подачи заявок не более чем на 3 должности в течение 12 месяцев, чтобы избежать дублирования усилий.

Категория вакансий

Управление программами и проектами

Подробности вакансии

О Salesforce

Salesforce — это CRM №1 на базе ИИ, где люди и агенты вместе добиваются успеха клиентов. Здесь амбиции встречаются с действиями. Технологии встречаются с доверием. И инновации — это не просто модное слово, а образ жизни. Мир труда, каким мы его знаем, меняется, и мы ищем первопроходцев, которые увлечены улучшением бизнеса и мира с помощью ИИ, стимулированием инноваций и сохранением основных ценностей Salesforce в основе всего.

Готовы повысить уровень своей карьеры в компании, лидирующей в трансформации рабочей силы в эпоху агентов? Вы в правильном месте! Agentforce — это будущее ИИ, а вы — будущее Salesforce.

В Slack мы делаем работу проще, приятнее и продуктивнее.

Мы ищем ведущего менеджера технических программ для управления программами нашего сегмента «Рост». Сегмент «Рост» отвечает за воронку самообслуживаемой выручки Slack и проводит многочисленные параллельные эксперименты для увеличения ACV. Эта быстро развивающаяся, стремительно меняющаяся и высокорисковая продуктовая область требует технических знаний, прочных отношений и способности структурировать стратегию, операции, выполнение и объем, одновременно ускоряя и согласовывая команды. TPM будет тесно сотрудничать с командами инженеров, дизайнеров, менеджеров по продуктам, а также налаживать взаимодействие с кросс-функциональными партнерами и старшими руководителями.

Этот TPM должен обладать глубокими техническими знаниями и понимать архитектуру программного обеспечения, чтобы представлять Продукт и Инженерию в кросс-функциональных обсуждениях в качестве эксперта в данной области.

TPM должен принимать преимущества быстрого движения и получать удовольствие от сотрудничества с партнерами для решения сложных проблем. Он превращает кросс-функциональную сложность в решения. Он согласует партнеров вокруг четкого пути, основанного на бизнес-драйверах, и несет ответственность за выполнение и результаты. Он преуспевает, когда ему предоставляется возможность проектировать системы и процессы, которые способствуют эффективному сотрудничеству и выполнению.

Обязанности

• Быть стратегическим партнером для старшего руководства по продукту, дизайну и инженерии. Стать влиятельным лицом с авторитетом среди коллег и заинтересованных сторон, способным строить продуктивные, доверительные отношения с партнерами.
• Управлять портфелем экспериментов, включая отчетность по скорости, проверку на коллизии, отслеживание запусков и качество. Быть стратегическим партнером с Data Science и Business Operations для улучшения процесса экспериментов.
• Продвигать программы функций, такие как глобальное расширение и инициативы, основанные на Slackbot, для улучшения онбординга и приглашений.
• Отвечать за упражнения по квартальному и ежемесячному планированию и процессы, включая обзоры руководства и согласование дорожной карты между маркетингом и продуктом, дизайном и инженерией.
• Быстро стать экспертом в своей области, способным объяснить, как работают инженерные системы, потоки процессов, и быстро распознавать зависимости, а также предвидеть и смягчать риски. Вы понимаете продукт от начала до конца, определяете зависимости и пробелы, а также рекомендуете реализации с четкими критериями оценки.
• Понимать продукт и область проблем за пределами слоя оркестровки, включая потребности клиентов, инженерную работу и техническую архитектуру. Сформировать собственную точку зрения на продукт и дорожную карту, основанную на бизнес-драйверах и метриках кросс-функциональной команды, и влиять на стратегию с самого начала.
• Преобразовывать высокоуровневые цели в логический набор проектов.
• Разрабатывать, внедрять и улучшать операционные стратегии, инструменты и процессы, такие как еженедельные обзоры бизнеса, представления метрик воздействия (в партнерстве с Data Science) и согласование с руководством. Бросать вызов общепринятой практике и выходить за рамки заявленных требований, создавая новые механизмы управления (например, отслеживание с помощью ИИ, автоматизированный статус и отчетность о рисках), которые масштабируют операции.
• Создавать и поддерживать графики, планы проектов и коммуникационные артефакты, чтобы все работали с самой последней и точной информацией.
• Проактивно управлять основами программы (график, риски, коммуникации) с наличием рисков и стратегий их смягчения.
• Отслеживать комплексные проекты по отношению к согласованным датам и графику выпуска.

Что вы принесете

Квалификация и опыт

8+ лет опыта в области управления техническими программами, инженерии и/или роста, включая руководство комплексными техническими программами в динамичных продуктовых или инженерных организациях.

Образование: Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или эквивалентный практический технический опыт.

Мастерство Agile и Lean: Практический опыт работы с Agile и Lean практиками разработки продуктов.

Наставничество: Повышает планку для других менеджеров технических программ, наставляя их и делясь инструментами, навыками и практиками, которые перенимают другие.

Создатель и автоматизатор технических и ИИ-возможностей: Создавал инструменты, которые заменяли его собственную ручную работу, такие как скрипты, SQL-дашборды, ИИ-агенты и навыки (например, Claude, Slackbot) или pull-запросы во внутренние репозитории, и может их демонстрировать. Оценивает выходные данные ИИ на качество и обработку данных. Prompt engineering — это обязательное требование.

Техническая глубина: Достаточная техническая подготовка для доверительного общения с инженерами, определения объема технических проектов и выявления архитектурных рисков.

Исполнение на основе данных: Доказанная способность использовать количественные метрики и сигналы для приоритизации работы, измерения воздействия, оценки риска и документирования решений для организационного повторного использования.

Исполнение программы и стратегическое согласование, навигация в условиях неопределенности: Доказанная способность устанавливать структуру, определять рабочие процессы и поддерживать импульс, когда стратегия и объем гибки. Знает, когда лучше действовать вручную сейчас, а автоматизировать позже, и разбивает неопределенные задачи на этапы с явными показателями точности и явными отсрочками.

Кросс-функциональное согласование: Опыт руководства комплексными программами, объединяющими междисциплинарные команды с различными рабочими процессами и конкурирующими приоритетами.

Корпоративный и исполнительный уровень: Прямой опыт поддержки корпоративных сделок, включая брифинги для руководства и общение с клиентами.

Оптимизация процессов: Опыт выявления операционных узких мест и внедрения высокоценных улучшений процессов и автоматизации.

Раскройте свой потенциал

Присоединившись к Salesforce, вы станете безграничны во всех сферах своей жизни. Наши льготы и ресурсы помогут вам найти баланс и быть лучшей версией себя, а наши ИИ-агенты ускорят ваше влияние, чтобы вы могли делать свою лучшую работу. Вместе мы привнесем силу Agentforce в организации любого размера и обеспечим потрясающие впечатления, которые нравятся клиентам. Подайте заявку сегодня, чтобы не только формировать будущее — но и переопределить то, что возможно — для себя, для ИИ и для всего мира.

Размещение

Если вам требуется разумное размещение во время подачи заявки или в процессе найма, пожалуйста, отправьте запрос через эту форму запроса размещения.

Обратите внимание, что Salesforce использует инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для помощи нашим рекрутерам в оценке и анализе резюме и квалификации кандидатов на протяжении всего процесса найма. Решения о выборе кандидатов и найме всегда принимают люди. Подробнее о том, как мы используем ваши личные данные и о ваших правах, включая использование инструментов ИИ и возможность отказаться от их использования, см. в нашем заявлении о конфиденциальности кандидатов.

Заявление о публикации

Salesforce является работодателем, предоставляющим равные возможности, и придерживается политики недискриминации в отношении всех сотрудников и соискателей. Что это значит? Это значит, что в Salesforce мы верим в равенство для всех. И мы считаем, что можем проложить путь к равенству, частично создав инклюзивную среду, свободную от дискриминации. Знайте свои права: дискриминация на рабочем месте незаконна. Любой сотрудник или потенциальный сотрудник будет оцениваться на основе заслуг, компетенции и квалификации — независимо от расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной экспрессии или идентичности, статуса трансгендера, возраста, инвалидности, статуса ветерана или семейного положения, политических взглядов или других классификаций, защищенных законом. Эта политика применяется к текущим и будущим сотрудникам, независимо от того, на каком этапе их карьеры в Salesforce они находятся. Она также распространяется на подбор, наем, назначение на должность, компенсацию, продвижение по службе, льготы, обучение, оценку эффективности работы, дисциплинарные взыскания, увольнение и все остальное. Решения о найме, подборе и продвижении по службе в Salesforce являются справедливыми и основаны на заслугах. То же самое относится к компенсации, льготам, продвижению по службе, переводам, сокращению штата, повторному приему на работу, обучению и образованию.

В Соединенных Штатах предлагаемая компенсация будет определяться такими факторами, как местоположение, уровень должности, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Некоторые должности могут иметь право на получение бонусной компенсации, акций и льгот. Salesforce предлагает различные льготы, которые помогут вам жить полноценной жизнью, включая: программы отпусков, медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, поддержку психического здоровья, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, страхование жизни и от инвалидности, пенсионный план 401(k) и программу покупки акций сотрудниками. Более подробную информацию о льготах компании можно найти по следующей ссылке: Льготы Salesforce.

В соответствии с Ордонансом о справедливых шансах Сан-Франциско и Инициативой о найме на справедливых условиях Лос-Анджелеса, Salesforce будет рассматривать для трудоустройства квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях.

В Salesforce мы верим в справедливую практику оплаты труда, отражающую динамичный характер рынков труда в различных регионах.

Типичный диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет от 171 200 до 273 000 долларов США в год. В отдельных городах столичного региона Сан-Франциско и Нью-Йорка диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет от 205 800 до 298 400 долларов США в год.

Диапазон представляет собой только базовую заработную плату и не включает бонус компании, вознаграждение для сотрудников отдела продаж, акции или льготы, в зависимости от применимости.