Менеджер партнерской программы

Должность: Менеджер партнерской программы Компания: Twilio Местоположение: Удаленно - США

Кто мы В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, не выходя из дома. Мы предоставляем инновационные решения для сотен тысяч компаний и даем возможность миллионам разработчиков по всему миру создавать персонализированный клиентский опыт.

Наша приверженность удаленной работе в первую очередь и сильная культура связи и глобальной инклюзивности означает, что независимо от вашего местоположения, вы являетесь частью активной команды с разнообразным опытом, ежедневно оказывающей глобальное влияние. Продолжая революционизировать способы взаимодействия в мире, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу по-настоящему ценной. Ваша карьера в Twilio — в ваших руках.

Наем и как мы работаем Мы используем искусственный интеллект (ИИ) для повышения эффективности нашего процесса найма. Тем не менее, каждое решение о найме принимается реальными сотрудниками Twilio!

Кроме того, хотя мы являемся компанией, ориентированной на удаленную работу, вас могут попросить периодически появляться лично для встреч команды, функциональных выездных совещаний или встреч с клиентами.

Представьте себя в Twilio Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Менеджера партнерской программы Twilio.

О работе По мере расширения нашей партнерской экосистемы для достижения глобальных целей роста, мы расширяем нашу команду для ответственного масштабирования. Мы ищем универсального Менеджера партнерской программы для обеспечения исключительного опыта для наших системных интеграторов (SI), независимых поставщиков программного обеспечения (ISV), партнеров по перепродажам и технологических партнеров. Эта сбалансированная роль устраняет разрыв между партнерским опытом, требующим активного взаимодействия, стратегическим межфункциональным управлением проектами и продвинутой автоматизацией жизненного цикла. Если у вас есть глубокий опыт в области партнерских отношений, ориентированность на ИИ для оптимизации процессов и практический опыт работы с современными инструментами экосистемы, эта роль предлагает захватывающую возможность формировать будущее нашей глобальной сети.

В этой роли вы не просто будете следовать статическому плану — вы поможете его создать. Мы ищем высокоактивного менеджера партнерской программы для обеспечения исключительного опыта для наших системных интеграторов (SI), независимых поставщиков программного обеспечения (ISV), партнеров по перепродажам и технологических партнеров. Вы будете руководить оптимизацией комплексного пути партнера, управлять межфункциональными проектами и устранять операционные трудности.

Эта должность требует отношения «я могу сделать это» и стремления к постоянному совершенствованию. Вы будете отвечать за преобразование ручных рабочих процессов в автоматизированные, масштабируемые системы, управление ключевыми возможностями поставщиков и реализацию стратегических инициатив, которые непосредственно ускоряют доход экосистемы.

Обязанности В этой роли вы будете:

• Модернизировать и масштабировать программу: Действовать как операционный двигатель команды, выявляя узкие места в процессах и проактивно разрабатывая новые способы автоматизации существующих ручных рабочих процессов.
• Решать проблемы: Браться за сложные задачи в рамках жизненного цикла партнера и определять четкий путь для создания повторяемых, программных решений.
• Оптимизировать партнерский опыт: Возглавлять и совершенствовать основные пути онбординга партнеров, точки контакта в жизненном цикле и рабочие процессы поддержки для обеспечения беспрепятственного, мирового уровня обслуживания внешней экосистемы.
• Ускорять механизмы получения дохода от партнеров: Создавать и внедрять операционные структуры, которые устраняют трения при транзакциях, упрощают администрирование стимулов и максимизируют конвейеры доходов, поступающих от партнеров.
• Управлять технологиями и возможностями поставщиков: Выступать в качестве стратегического владельца ключевых компонентов нашего технологического стека партнеров и отношений с поставщиками, обеспечивая оптимизацию наших моделей данных и инструментов для масштабирования экосистемы, а не только для обслуживания.
• Организовывать коммуникации с активным взаимодействием: Разрабатывать и внедрять комплексные стратегии взаимодействия с партнерами, обеспечивая четкую, доступную документацию по программе, действенные обновления и последовательные коммуникации по обучению во всех сегментах.
• Руководить межфункциональным выполнением проектов: Разрабатывать и управлять комплексными планами проектов для новых партнерских инициатив, тесно сотрудничая с командами по продуктам, маркетингу, продажам, юридическим вопросам и технологиям для обеспечения согласованности и своевременной реализации этапов.

Квалификация Twilio ценит разнообразный опыт из всех отраслей, и мы призываем всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подать заявку. Если ваша карьера только начинается или не следовала традиционному пути, не позволяйте этому помешать вам рассмотреть Twilio. Мы всегда ищем людей, которые привнесут что-то новое!

Требуется:

• Образование: Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или смежной области; соответствующий опыт может быть учтен.
• Опыт: 5–8 лет опыта работы в области управления партнерскими программами или проектами, управления партнерами, стратегии и операций или аналогичной роли в быстро развивающейся технологической компании.
• Мышление «делай-дело» (Get-Stuff-Done): Подтвержденный опыт эффективной работы в сложных условиях, превращения неопределенных проблем в планы и достижения результатов без строгих инструкций.
• Управление проектами и сотрудничество: Сильные навыки управления проектами, способность управлять сложными межфункциональными временными рамками, согласовывать интересы различных заинтересованных сторон и обеспечивать подотчетность.
• Коммуникация и контент: Отличные навыки письменного и устного общения для преобразования сложных руководящих принципов программы в четкие, убедительные партнерские материалы, руководства и обновления.

Желательно:

• Знание экосистемы: Глубокое понимание современных структур партнерских программ, методологий жизненного цикла и опыт работы с SI, ISV, партнерами по перепродажам или технологическими направлениями.
• Знакомство со стеком технологий и автоматизацией: Практический опыт работы с CRM и технологиями партнерской экосистемы (такими как PRM, утилиты сопоставления учетных записей или инструменты интеграции данных) с сильным желанием использовать программное обеспечение и ИИ для устранения ручных задач.
• Ориентация на доход: Опыт разработки или поддержки моделей коммерческих программ, реферальных путей или совместных продаж, которые напрямую способствуют развитию каналов продаж.
• Продвинутая степень: Требуется степень бакалавра или эквивалент. MBA является плюсом.

Местоположение Эта должность является удаленной, но на нее нельзя нанимать сотрудников в Калифорнии, Коннектикуте, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Пенсильвании, Вашингтоне.

Командировки Мы уделяем приоритетное внимание связям и возможностям для построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли вас могут попросить периодически путешествовать для участия в проектных или командных встречах.

Что мы предлагаем Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентную оплату, щедрый отпуск, обширный отпуск по уходу за ребенком и для поддержания здоровья, медицинское обслуживание, пенсионную программу и многое другое. Предложения зависят от местоположения.

Компенсация Ориентировочные диапазоны оплаты для этой роли следующие:

• Базирование в Колорадо, Гавайях, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе, Миннесоте, Вермонте или Вашингтоне, округ Колумбия: 116 960–146 200 долларов США.
• Базирование в Нью-Йорке, Нью-Джерси, штате Вашингтон или Калифорнии (за пределами района Залива Сан-Франциско): 123 760–154 700 долларов США.
• Базирование в районе Залива Сан-Франциско, Калифорния: 137 520–171 900 долларов США.

Эта должность может давать право на участие в плане опционов Twilio и корпоративном бонусном плане. Все должности, как правило, имеют право на следующие льготы: медицинское страхование, пенсионный счет 401(k), оплачиваемые дни болезни, оплачиваемое личное время, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком.

Начальная заработная плата успешного кандидата будет определяться на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое местоположение.

Информация о крайнем сроке подачи заявок Заявки на эту должность предполагается принимать до 23 ноября 2026 года, но это может измениться в зависимости от потребностей бизнеса.

Twilio мыслит масштабно. А вы? Мы любим решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда готовы пробовать новое. Вот почему мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даем сотрудникам возможность позитивно влиять на свои сообщества, поддерживая их волонтерскую деятельность и пожертвования.

Так что, если вы готовы полностью раскрыть свой потенциал, делать лучшую работу и быть лучшей версией себя, подайте заявку сейчас! Если эта роль не то, что вы ищете, рассмотрите другие открытые вакансии.

Будьте бдительны в отношении мошенничества при найме Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные вакансии, электронные письма, веб-сайты или сообщения. Пожалуйста, убедитесь, что вы взаимодействуете с официальным адресом электронной почты @twilio.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе найма. Мы не делаем предложений о работе без формального собеседования и не проводим собеседования исключительно через текстовые мессенджеры.

Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения по репродуктивному здоровью или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса инвалида, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых юридически защищенных характеристик. Мы также рассматриваем кандидатов с судимостью в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассмотрены на предмет трудоустройства в соответствии с Постановлением округа Лос-Анджелес о справедливых шансах для работодателей и Законом Калифорнии о справедливых шансах. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определенных местах, как того требует закон.