vacancy #iGaming #operations #relocation #Serbia #fulltime

𝐌Ы 𝐇И𝐌𝐚ЕМ: 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 (𝐑𝐞𝐥𝐨𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐭𝐨 𝐒𝐞𝐫𝐛𝐢𝐚)

Международная и быстрорастущая iGaming-компания ищет опытного 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 для управления игровыми операциями с особым упором на CRM, поддержку клиентов и управление VIP-клиентами.

Это очная роль в Сербии (предоставляется релокация).

𝐎𝐜𝐧𝐨𝐯𝐧ы𝐞 𝐎𝐛𝐲𝐚z𝐚𝐧𝐧o𝐬𝐭i: • Контроль ежедневных игровых операций и обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов • Разработка и внедрение CRM-стратегий для повышения вовлеченности и удержания клиентов • Управление и оптимизация процессов поддержки клиентов • Управление VIP-клиентами и улучшение опыта высокоценных игроков • Сотрудничество с командами продукта, маркетинга и технологий • Анализ поведения игроков и оптимизация производительности на основе данных • Мониторинг KPI и повышение операционной эффективности • Руководство и наставничество команд поддержки клиентов и VIP-отдела

𝐓r𝐞b𝐨v𝐚𝐧iја: • Обязателен опыт работы в iGaming-индустрии • Подтвержденный опыт в операционной деятельности / CRM / поддержке клиентов / управлении VIP-клиентами • Глубокое понимание жизненного цикла игрока и стратегий вовлечения • Отличные лидерские качества и навыки управления командой • Ориентированный на данные подход с сильными аналитическими способностями • Отличное знание английского языка – обязательно • Способность работать в быстро меняющейся среде

𝐈𝐧𝐭𝐞r𝐞cуeтcя? 𝐂вяжiтeсь нaпрямую @𝐄𝐍𝐈_𝐎𝐍𝐄_𝐋𝐓𝐃