vacancy #hiring #vip #igamnig

🎰 VIP Manager (iGaming)

📝 Обязанности: — Управление портфелем VIP-клиентов в соответствии со скриптами и внутренними инструкциями. — Поддержание ежедневных/еженедельных контактов (мессенджеры / звонки / электронная почта) в зависимости от индивидуальных потребностей клиента. — Предоставление базовых персонализированных предложений с использованием бонусной матрицы (cashback / free spins / free bets / бонусы). — Контроль выдачи бонусов и обеспечение соблюдения условий. — Сбор и анализ обратной связи от клиентов. — Обработка эскалаций (платежи / верификация / риски / поддержка). — Подготовка базовых отчетов по мере необходимости.

✅ Требования: — 1,5–2+ года опыта работы в iGaming / онлайн-казино. — Подтвержденный опыт обработки возражений клиентов. — Глубокое понимание VIP-клиентского сервиса и коммуникаций. — Высокий уровень ответственности и внимания к деталям. — Стрессоустойчивость, гибкость и адаптивность. — Отличные коммуникативные навыки. — Способность работать в режиме многозадачности и в быстро меняющейся среде. — Командный игрок. — Ориентация на результат с пониманием ключевых KPI.

🌐 Языки: — Английский: B2+

✨ Приветствуется: — Опыт работы с iGaming B2B CRM-системами.

💻 Условия работы: — Удаленная работа. — Гибкое начало рабочего дня.

📩 Как подать заявку: Напишите нам в личные сообщения.