Senior Product Manager, Authorization Optimization

В Signifyd мы помогаем продавцам уверенно развивать свой бизнес, строя доверительные отношения с их клиентами. Наши передовые технологии в сочетании с командой, искренне заинтересованной в успехе наших клиентов, создают беспрепятственный опыт покупок, одобряя больше добросовестных заказов, защищая выручку и радуя клиентов. Нам доверяют тысячи ведущих продавцов более чем в 100 странах, мы ежегодно безопасно обрабатываем миллиарды транзакций. Наши люди — сердце всего, что мы делаем, продвигая нашу миссию вперед благодаря приверженности, эмпатии и творчеству. Присоединяйтесь к нам в нашей миссии по обеспечению уверенной торговли без мошенничества, помогая онлайн-ритейлерам предоставлять превосходный клиентский опыт и искоренять мошенничество. Узнайте о наших корпоративных ценностях здесь!

Мы ищем старшего менеджера по продукту, который возглавит наше продуктовое направление по оптимизации авторизации, где пересекаются решения по платежам и борьбе с мошенничеством. Вы будете отвечать за повышение коэффициента авторизации для законных транзакций. Определять стратегию, расставлять приоритеты для наиболее ценных возможностей и управлять реализацией в существующих командах. Это практическая, техническая роль менеджера по продукту. Вы будете преобразовывать стратегию в точные требования, определять интерфейсы данных и API, которые связывают нас с продавцами, поставщиками платежных услуг и эмитентами, и будете голосом продукта в обсуждениях архитектуры. Вы будете ежедневно работать с инженерами и специалистами по данным, а также с командами по выводу продукта на рынок, которые представляют продукт продавцам.

• Полностью управлять дорожной картой оптимизации авторизации: устанавливать приоритеты, определять последовательность реализации, идти на компромиссы и доносить план и его обоснование до руководства, инженерных команд и команд по выводу на рынок
• Определять, где Signifyd должен создавать, оркестрировать, сотрудничать или напрямую влиять на эмитентов, исходя из поведения эмитентов, потребностей продавцов и региональной платежной динамики
• Писать подробные технические спецификации, пользовательские истории и критерии приемки, а также управлять бэклогом вместе с инженерами
• Определять и развивать API, модели данных и точки интеграции, через которые данные авторизации и отклонения передаются между продавцами, PSP, эмитентами и нашей платформой
• Идентифицировать, оценивать и развивать новые партнерства (например, с PSP, шлюзами, эквайерами, эмитентами и поставщиками данных или технологий), которые расширяют наше покрытие и приносят измеримую ценность продавцам
• Создавать аналитику по эмитентам/BIN, охватывающую эффективность авторизации, схемы отклонений и эффективность применяемых мер. Поддерживать количественную карту возможностей для приоритизации восстанавливаемой выручки
• Обеспечивать принятие решений на уровне эмитентов для ступенчатой аутентификации, 3DS, восстановления после отклонений и интеллектуальных повторных попыток; информировать маршрутизацию, когда у продавцов есть несколько вариантов PSP или эквайера
• Работать со специалистами по данным для определения требований к принятию решений с учетом рисков, балансируя между увеличением одобрений и подверженностью мошенничеству и чарджбэкам
• Отвечать за измеримое повышение коэффициента авторизации и восстановление выручки продавцов. Демонстрировать влияние применяемых мер с помощью доказательств ценности для продавцов и отчетов на уровне эмитентов/BIN
• Сотрудничать с отделами продаж, решений и поддержки клиентов для включения обратной связи от продавцов в дорожную карту и поддержки внедрения
• Быть в курсе правил карточных сетей, нормативных актов и отраслевых практик и использовать эти знания для уточнения требований

• Более 5 лет опыта работы менеджером по продукту, включая владение дорожной картой и сквозную реализацию
• Практический опыт работы с платежными продуктами, охватывающий поведение эмитентов при авторизации, с глубоким пониманием восстановления после отклонений и повторных попыток, 3-D Secure, фреймворков PSD2/SCA (включая предстоящий переход к PSD3/PSR) и подтвержденное улучшение эффективности авторизации
• Опыт написания подробных технических спецификаций и определения API или интерфейсов данных в партнерстве с инженерами (опыт работы с бэкэндом или системами обработки больших объемов транзакций будет плюсом)
• Сильные аналитические навыки, уверенность в работе с данными на уровне транзакций и определении метрик успеха
• Опыт тесной работы с командами специалистов по данным или аналитиков и преобразования инсайтов в требования к продукту
• Подтвержденная способность влиять на кросс-функциональных заинтересованных сторон без прямой власти
• Четкая письменная и устная коммуникация с технической и нетехнической аудиторией

• Политика гибкого отпуска (неограниченно!)
• Соответствие 401K
• Опционы на акции
• Ежегодная премия за производительность или комиссионные
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком (12 недель)
• Терапия по запросу для всех сотрудников и их иждивенцев
• Выделенный бюджет на обучение через Learnerbly
• Медицинская страховка
• Стоматологическая страховка
• Страховка зрения
• Гибкий счет расходов (FSA)
• Страхование на случай временной и длительной нетрудоспособности
• Страхование жизни
• Корпоративные социальные мероприятия
• Фирменная продукция Signifyd

Компенсация

В Соединенных Штатах для каждого рабочего места определена конкретная зона оплаты, которая определяет диапазон заработной платы для данной должности. Стартовая базовая заработная плата для выбранного кандидата будет основана на различных факторах, включая связанные с работой навыки, опыт, квалификацию, географическое положение и текущие рыночные условия.

Диапазоны базовой заработной платы по зонам оплаты:

• Уровень 1 (Нью-Йорк/Область залива Сан-Франциско/Сиэтл): $165 000 – $205 000 в год
• Уровень 2 (Метро Вашингтон/Остин/Чикаго/Денвер/Бостон/Лос-Анджелес/Сан-Диего): $155 000 – $195 000 в год
• Уровень 3 (США - Все остальные): $145 000 – $185 000 в год

Акции: Эта должность дает право на получение гранта в виде 7 000 опционов на акции, основанного на уровне должности и внутренних рекомендациях по компенсации. Бонус: Эта должность дает право на ежегодный бонус за производительность до 10% от базовой заработной платы.