Product Operations Manager
Отдел: Product
Тип занятости: Полная занятость
Местоположение: Объединенные Арабские Эмираты
Подчиняется: Ksenia Maiorova
Описание
Product Operations Manager отвечает за операционную основу главного экрана нашего SuperApp и пайплайн экспериментов в двух основных областях: UX и Персонализация. В этой роли вы превратите главный экран в надежно управляемую общую поверхность и будете управлять нашей повседневной платформой A/B-тестирования, чтобы менеджеры по продукту могли сосредоточиться на стратегических решениях, а не на технических механизмах тестирования.
Вы будете тесно сотрудничать с кросс-функциональными командами Product, Engineering, Data Science и Design для согласования стратегии, исполнения и качества данных. В качестве центрального координатора наших общих поверхностей вы будете управлять процессом приема заявок на эксперименты, поддерживать единый источник достоверной информации обо всех активных тестах и обеспечивать, чтобы конфликтующие запуски функций никогда не пересекались.
Ключевые обязанности
Влияние и масштаб
- Стратегическое влияние: Масштабирует эксперименты SuperApp от разовых до управляемых, надежных возможностей. Защищает целостность главного экрана, обеспечивая развертывание изменений UX, новых вертикалей и логики персонализации без конфликтов или регрессий.
- Финансовое влияние: Ускоряет проверку функций, способствующих доходу в различных вертикалях. Внедряет защитные механизмы (SRM, ранние остановки) для предотвращения изменений, негативно влияющих на доход.
- Географический охват: Глобальный — отвечает за пайплайн экспериментов на всех рынках SuperApp.
Сотрудничество и коммуникация
- Контроль экспериментов: Управляет полным жизненным циклом экспериментов: сотрудничает с PM в дизайне тестов, самостоятельно конфигурирует тесты на платформе и координирует планы инструментирования отслеживания событий с инженерами по данным.
- Владелец процесса: Выступает в качестве единой точки триажа для изменений главного экрана. Проводит еженедельные обзоры экспериментов и поддерживает документацию/руководства.
- Центральный коммуникатор: Поддерживает главный дашборд экспериментов и журналы решений (запустить/доработать/отклонить) для руководства; проактивно сообщает о компромиссах и окнах запуска.
Навыки, знания и опыт
- 3+ года опыта работы в области product ops, growth или product analytics (предпочтительно опыт в Tech, mobility или SuperApp).
- Практический опыт проектирования и проведения экспериментов, от гипотез и расчета мощности (MDE, размер выборки) до анализа метрик (основных, защитных, SRM) для принятия решений о запуске/отклонении.
- Опыт конфигурирования, запуска и мониторинга экспериментов на ежедневной основе с использованием внутренних инструментов экспериментирования или feature-flagging.
- Хорошее знание event tracking; способность определять планы отслеживания, проверять охват данных и сотрудничать с инженерами по данным.
- Владение SQL и BI-инструментами (Tableau/Looker) для извлечения данных, и JIRA для управления пайплайнами экспериментов.
- Отличные коммуникативные навыки для управления входящими запросами, триажа конкурирующих запросов и влияния на кросс-функциональные команды без прямой власти.
- Способность создавать и поддерживать единый источник достоверной документации, руководств и ритуалов обзора экспериментов.
- Глубокое понимание того, как изменения UI/UX влияют на пользовательский опыт (как райдера, так и водителя), переводя эту эмпатию в строгие продуктовые защитные механизмы.
