Название: Инженер-программист, Агент Компания: Sierra Местоположение: Париж / На территории компании

О НАС

Sierra — ведущая платформа для ИИ-агентов, ориентированных на клиента, которая сотрудничает со многими крупнейшими мировыми брендами — включая The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health и SoftBank — для трансформации обслуживания клиентов и развития бизнеса. Мы в первую очередь компания, работающая очно в Сан-Франциско, с растущими офисами по всей Северной Америке, Европе и Азии.

Мы руководствуемся набором ценностей, которые лежат в основе наших действий и определяют нашу культуру: Доверие, Клиентоориентированность, Мастерство, Интенсивность и приверженность балансу между семьей и работой. Эти ценности являются основой нашей работы, и мы стремимся поддерживать их во всем, что делаем.

Наши соучредители — Брет Тейлор и Клей Бавор. Брет в настоящее время является председателем совета директоров OpenAI. Ранее он был со-генеральным директором Salesforce (которая приобрела основанную им компанию Quip) и техническим директором Facebook. Брет также был одним из первых продакт-менеджеров Google и соавтором Google Maps. До основания Sierra Клей провел 18 лет в Google, где недавно возглавлял Google Labs. Ранее он запустил и возглавил подразделение Google по AR/VR, Project Starline, и Google Lens. До этого Клей руководил командами по продуктам и дизайну для Google Workspace.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Проектирование и разработка производственных ИИ-агентов: Вы будете создавать и выпускать высокопроизводительных, надежных и интуитивно понятных ИИ-агентов, которые являются центральными, критически важными для миссии и напрямую способствуют росту Sierra. Это не прототипы — это мощные, масштабируемые системы, работающие в производственных средах в таких отраслях, как финансы, здравоохранение и коммерция.

• Управление жизненным циклом разработки агентов (ADLC): Вы будете нести полную ответственность и иметь автономию от начального пилотного проекта до развертывания и непрерывной итерации. Вы будете отвечать за создание, настройку и развитие ИИ-агентов в производственных средах, устанавливая стандарты передовых практик ADLC по пути.

• Партнерство с крупными предприятиями и передовыми стартапами: Вы будете напрямую работать с руководителями крупнейших мировых предприятий, чтобы понять их самые насущные бизнес-задачи, и создавать ИИ-агентов, которые трансформируют их деятельность в масштабе. Вы также будете сотрудничать с самыми передовыми стартапами, встраивая ИИ-агентов во всю их бизнес-стеку для повышения инноваций и эффективности.

• Создание будущего платформы: Ваша непосредственная работа с клиентами будет направлять эволюцию основной платформы Sierra. Вы будете выявлять неудовлетворенные потребности, прототипировать новые инструменты и функции, а также сотрудничать с отделами исследований, продуктов и платформы, чтобы формировать будущее разработки ИИ-агентов и продукта Sierra.

ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ

Вот несколько примеров проектов, над которыми инженеры нашей команды работали недавно:

• Проектирование и создание ИИ-агентов для крупных телекоммуникационных и медийных компаний, которые стабильно превосходят агентов-людей в управлении оттоком абонентов.

• Разработка и усовершенствование ИИ-агентов, способных ориентироваться в сложных взаимодействиях с клиентами, таких как устранение неполадок с неисправным устройством и персонализация рекомендаций по продуктам.

• Создание обобщаемых фреймворков ИИ-агентов, адаптированных для конкретных отраслевых случаев использования. Смотрите примеры в нашем блоге по финансовым услугам!

• Содействие партнерским отношениям по дизайну для новых продуктовых инициатив, таких как новые архитектуры агентов, возможности самообслуживания и разработка генеративных агентов.

• Эксперименты с новейшими голосовыми моделями и поиск способов их интеграции в масштабе для корпоративных клиентов.

ЧТО ВЫ ПРИВнесете

• Опыт создания и масштабирования комплексных производственных систем

• Сильные навыки решения технических проблем, особенно в быстро меняющихся, неопределенных средах

• Мышление строителя и экспериментатора с высокой степенью самостоятельности — вы находите творческие способы преодоления препятствий и выпускаете продукты

• Комфорт в непосредственном общении с клиентами для понимания их потребностей и решения реальных проблем

• Отличные коммуникативные навыки — четкие, прямые и убедительные как для технической, так и для нетехнической аудитории

ЕЩЕ ЛУЧШЕ...

• Опыт создания или развертывания систем ИИ/LLM в производственной среде

• Были основателем или инженером-основателем — вы знаете, что значит балансировать мастерство, ответственность и скорость

• Знакомство с инструментами, которые используются в современных ИИ-агентах: фреймворки оценки, инструменты для агентов, RAG-пайплайны и prompt engineering.

• Предыдущий опыт работы с React, TypeScript и/или Go

• Предыдущие должности, где вы взаимодействовали с клиентами или руководили техническими проектами с внешними заинтересованными сторонами.

НАШИ ЦЕННОСТИ

• Доверие: Мы строим доверие с нашими клиентами благодаря нашей ответственности, эмпатии, качеству и отзывчивости. Мы создаем доверие к ИИ, делая его более доступным, безопасным и полезным. Мы строим доверие друг к другу, поддерживая друг друга профессионально и лично, создавая среду, которая позволяет всем нам делать нашу лучшую работу.

• Клиентоориентированность: Мы глубоко понимаем бизнес-цели наших клиентов и неуклонно фокусируемся на достижении результатов, а не просто на технических этапах. Каждый сотрудник компании знает клиентов и проводит с ними время. Когда у нашего клиента возникает проблема, мы бросаем все и исправляем ее.

• Мастерство: Мы доводим детали до совершенства, от слов на странице до архитектуры системы. У нас хороший вкус. Когда мы замечаем, что что-то не так, мы тратим время на исправление. Мы гордимся продуктами, которые мы создаем. Мы постоянно занимаемся саморефлексией для непрерывного самосовершенствования.

• Интенсивность: Мы знаем, что у нас нет роскоши терпения. Мы играем, чтобы победить. Мы заботимся о том, чтобы наш продукт был лучшим, и когда это не так, мы исправляем. Когда мы терпим неудачу, мы открыто говорим об этом без обвинений, чтобы в следующий раз добиться успеха.

• Семья: Мы знаем, что баланс и интенсивность совместимы, и мы демонстрируем это в наших действиях и процессах. Мы лучшая технологическая компания для родителей. Мы поддерживаем и уважаем друг друга, а также отмечаем личные и профессиональные достижения друг друга.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Мы хотим, чтобы наши льготы отражали наши ценности, и предлагаем следующее для штатных сотрудников:

• Гибкий (неограниченный) оплачиваемый отпуск

• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для вас и вашей семьи

• Страхование жизни и страхование от нетрудоспособности

• Пенсионный план в зависимости от страны трудоустройства

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком

• Льготы по фертильности и построению семьи через Carrot

• Обед, а также вкусные закуски и кофе для поддержания энергии

• Дискреционный грант на льготы, позволяющий людям тратить средства там, где это наиболее важно

• Бесплатные уроки игры на альпийском рожке

Эти льготы более подробно описаны в политике Sierra, могут различаться в зависимости от региона и подлежат изменению в любое время, в соответствии с условиями применимых планов компенсации или льгот. Штатные сотрудники, соответствующие требованиям, могут участвовать в планах распределения акций Sierra в соответствии с условиями применимых планов и политик.

БУДЬ СОБОЙ, С НАМИ

Мы работаем над тем, чтобы донести преобразующую силу ИИ до каждой организации в мире. Для этого нам важно, чтобы разнообразие наших сотрудников отражало разнообразие наших клиентов. Мы считаем, что наша работа и культура становятся лучше, когда мы поощряем, поддерживаем и уважаем различные навыки и опыт, представленные в нашей команде. Мы приглашаем вас подать заявку, даже если ваш опыт не полностью соответствует описанию вакансии. Мы стремимся оценивать всех кандидатов последовательно, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, беременности, гендерного выражения или идентичности, сексуальной ориентации, гражданства или любого другого класса, защищенного законом.