HR Project Delivery Manager

О нас

Наша ведущая SaaS-платформа Global Employment Platform™ позволяет клиентам быстро и эффективно выходить на рынки более чем 180 стран без сложностей, связанных с созданием местных представительств. В G-P мы стремимся устранять барьеры для ведения глобального бизнеса и создавать возможности для всех и везде.

Наши разнообразные, преимущественно удаленные команды имеют решающее значение для нашего успеха. Мы предоставляем членам нашей Dream Team гибкость и ресурсы, способствуя созданию среды, в которой процветают инновации, а каждый вклад ценится и отмечается.

Работа, которую вы будете выполнять здесь, положительно повлияет на жизни людей по всему миру. Мы выполняем свое обещание: Возможности Реализованы. Помимо конкурентоспособной оплаты и льгот, мы приглашаем вас расширить свои навыки и помочь изменить будущее работы.

В G-P мы помогаем организациям создавать исключительные глобальные команды за дни, а не месяцы, оптимизируя процессы найма, адаптации и управления, чтобы раскрыть потенциал роста для всех.

О роли

Поскольку наша клиентская база расширяется для обслуживания крупных международных корпораций, мы переходим от фрагментированных региональных передач операций к специализированной модели обслуживания с высоким уровнем взаимодействия.

Менеджер по операциям внедрения (Forward Deployed Operations Manager, FD-OM) является единой точкой оперативного контакта для наших корпоративных клиентов и внутренних команд по работе с клиентами. На этой должности вы будете руководить комплексными, многонациональными внедрениями с нуля до конца. Вы будете находиться на стыке управления корпоративными проектами, международного трудового законодательства, активации клиентов и операционного обеспечения — обеспечивая бесперебойное глобальное расширение и долгосрочное удовлетворение потребовать клиентов.

Что вы будете делать

Корпоративное внедрение и управление проектами

• Сквозная адаптация: Руководить и управлять проектами по адаптации EOR (Employer of Record — Работодатель по умолчанию) в нескольких странах с точки зрения HR-операций для корпоративных клиентов, управляя сроками, реестрами рисков и ключевыми этапами.
• Единая точка контакта: Выступать в качестве основного операционного партнера для корпоративных точек контакта клиентов, обеспечивая скоординированный и унифицированный опыт предоставления услуг HR-операций во время реализации проекта.
• Внутренняя координация: Тесно сотрудничать с региональными командами HR-операций, командами по работе с клиентами и отделами продаж для согласования ресурсов и оптимизации выполнения программы.

Международное соответствие требованиям и операционное обеспечение

• Надзор за соответствием требованиям: Ориентироваться в сложном международном трудовом законодательстве, требованиях к визам/иммиграции, администрировании льгот и локализованных трудовых договорах — выступая в качестве консультанта для наших клиентов, предоставляя ценность по нескольким направлениям работы и адаптируя наше предложение к потребностям клиентов.
• Интеграция локальных операций: Преобразовывать сложные особенности внутренних операций в четкие планы действий для клиента, строго соблюдая местные нормативные акты.
• Снижение рисков: Проактивно выявлять и устранять операционные проблемы, регуляторные риски и задержки в настройке расчета заработной платы в различных юрисдикциях.

Взаимодействие с клиентами и их активация

• Партнерство с Customer Success: Тесно сотрудничать с назначенными менеджерами по работе с клиентами (CSM) для обеспечения операционной поддержки и долгосрочного стратегического роста аккаунта.
• Внедрение и удовлетворенность: Стимулировать активацию клиентов и внедрение платформы, обеспечивая первоклассный опыт адаптации как для корпоративных администраторов, так и для международных сотрудников.
• Эскалация и решение проблем: Выступать в качестве прямой точки эскалации для сложных операционных запросов, решая проблемы с высокой скоростью и точностью.

Операционное масштабирование и улучшение процессов

• Разработка руководств: Документировать и совершенствовать руководства по внедрению, масштабируемые рабочие процессы и стандарты корпоративного обеспечения для постоянного сокращения времени до первого расчета заработной платы.
• Голос клиента: Сотрудничать с командами Product и Engineering для обратной связи по требованиям корпоративных клиентов в дорожную карту платформы.

Что мы ищем

Минимальные требования

• Релевантный опыт: 4+ года опыта в корпоративном внедрении, адаптации клиентов, управлении техническими проектами или операционном обеспечении — в идеале в сфере EOR, расчета заработной платы, глобальных HR-технологий или SaaS.
• Знание предметной области: Прямой опыт работы с механизмами международного трудоустройства (Employer of Record, глобальный расчет заработной платы, основы трудового законодательства или HR-операции).
• Корпоративное управление проектами: Подтвержденный опыт управления многосторонними, многонациональными проектами с использованием формальных методологий (PMP, Agile или эквивалентный опыт).
• Клиентоориентированность: Отличные коммуникативные навыки и навыки консультативного лидерства; уверенность в проведении совещаний с руководителями уровней VP/C-suite в компаниях из списка Fortune 500 или быстрорастущих корпорациях.
• Навыки решения проблем: Способность преуспевать в неопределенных условиях и преобразовывать сложные нормативные/операционные реалии в простые, действенные шаги для клиентов.

Предпочтительные требования

• Опыт работы со сложными, высокообъемными переводами сотрудников (TUPE, M&A-переходы или миграции в рамках всей компании).
• Международный опыт работы в регионах EMEA, LATAM или APAC.

Основные компетенции и KPI

Основные компетенции

• Координация заинтересованных сторон: Обеспечение согласованности между клиентами, локальными операциями и CSM по срокам и объему работ.
• Операционная гибкость: Быстрое устранение препятствий, связанных с локальным соответствием требованиям, без ущерба для управления.
• Эмпатия и драйв: Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов во время ответственных корпоративных расширений.

Метрики успеха (KPI)

• Время до активации / Скорость адаптации: Минимизация времени от подписания контракта до активного состояния сотрудника.
• Удовлетворенность клиентов (CSAT / NPS): Высокие показатели удовлетворенности во время адаптации и внедрения.
• Точность внедрения: Отсутствие ошибок в расчете заработной платы или соответствии требованиям при первом расчетном периоде.
• Удержание клиентов и готовность к расширению: Плавная передача CSM с полностью активированным использованием платформы.

Наши диапазоны установлены на основе объективных рыночных данных для данного уровня работы. Окончательное определение места в диапазоне осуществляется на основе гендерно-нейтральных критериев, включая соответствующие навыки кандидата, опыт и конкретную квалификацию для данной роли.

Фактическая компенсация за эту должность может варьироваться и будет зависеть от множества факторов, таких как соответствующие квалификации, опыт, образование и географическое положение. Для штатных сотрудников эта должность также дает право на дополнительную компенсацию следующим образом:

• Продажи: Эта должность предполагает комиссионную структуру в дополнение к базовой заработной плате.
• Непродажи: Эта должность предполагает ежегодный бонус, выплачиваемый в зависимости от различных факторов, включая, помимо прочего, индивидуальную производительность и производительность компании, в дополнение к базовой заработной плате.

Преимущества

G-P ценит своих сотрудников и предлагает превосходные льготы и привилегии, включая щедрый оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, гибкий график отпусков, компенсационные фонды, медицинскую страховку, стоматологическую страховку, страховку зрения, sabbatical после 5 лет работы и многое другое.

Лица, проживающие или претендующие на работу в США: Калифорния или Филадельфия, Пенсильвания, пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией:

G-P будет рассматривать кандидатов с историей арестов или судимостей в соответствии с Законом Калифорнии о справедливых возможностях (California Fair Chance Act), Постановлением Лос-Анджелеса о справедливых возможностях (Los Angeles City Fair Chance Act Ordinance), Постановлением округа Лос-Анджелес о справедливых возможностях (Los Angeles County Fair Chance Act Ordinance) и Законом Сан-Франциско о справедливых возможностях (San Francisco Fair Chance Act Ordinance). Кандидаты из Лос-Анджелеса могут ознакомиться с дополнительной информацией о Законе Лос-Анджелеса о справедливых возможностях здесь: Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance, а кандидаты из Филадельфии могут ознакомиться с информацией, касающейся Постановления Филадельфии о стандартах справедливой проверки криминального прошлого здесь: Fair Chance Poster. Любое рассмотрение проверки биографии кандидата с записями об арестах или судимостях будет включать индивидуальную оценку, основанную на факторах, требуемых применимым законодательством, включая конкретную запись кандидата, а также обязанности и требования конкретной должности. G-P. Global Made Possible. G-P является гордым работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы стремимся создавать и поддерживать разнообразную, справедливую и инклюзивную культуру, которая ценит подлинность. Мы запрещаем дискриминацию и преследование сотрудников или кандидатов по признаку расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, национального происхождения, родословной, гражданства, возраста, пола (включая беременность, роды и состояния, связанные с беременностью), гендерной идентичности или самовыражения (включая трансгендерный статус), сексуальной ориентации, семейного положения, военной службы и статуса ветерана, физических или умственных недостатков, генетической информации или любого другого статуса, защищенного законом. G-P также стремится предоставлять разумные приспособления для лиц с ограниченными возможностями. Мы призываем лиц с ограниченными возможностями подавать заявки на эти вакансии. Если вам требуется адаптация из-за инвалидности в процессе собеседования, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.