Engineering Manager - Chat Platform

Заголовок: Engineering Manager - Chat Platform Местоположение: Хельсинки, Финляндия

О Wolt

Wolt создает технологии, которые приносят радость, простоту и заработок в города по всему миру. В 2014 году мы начали с доставки еды из ресторанов. Теперь мы доставляем (почти) всё, и нас можно найти в более чем 500 городах в 30 странах мира. В 2022 году мы объединили усилия с DoorDash, и вместе мы продолжаем мечтать масштабно и расширяться по всему миру.

Работа в Wolt не всегда легка, но определенно захватывающа. Здесь вы узнаете больше, построите больше и запустите больше, чем в большинстве других компаний. Вам будет брошено много вызовов, но вы также получите много удовольствия на этом пути. Так что, если вы инициативны, целеустремленны и обладаете предпринимательским духом, это может стать поездкой вашей жизни.

О команде

Клиентское обслуживание мирового класса — один из краеугольных камней Wolt 💙 Мы стремимся предоставлять исключительный клиентский опыт и ищем кого-то, кто понимает силу выдающейся поддержки. Того, кто преуспевает в руководстве инженерной командой к совершенству и верит в важность эффективной коммуникации.

Представьте, что вы находитесь у руля команды, призванной обеспечить, чтобы каждое взаимодействие с клиентом было приятным. В качестве Engineering Manager в этой команде у вас будет возможность руководить разнообразной командой инженеров, увлеченных созданием первоклассных продуктов и инструментов поддержки. Под вашим руководством они будут иметь возможность решать проблемы напрямую и создавать высоконагруженную систему реального времени, что крайне важно для дальнейшего роста нашего бизнеса.

О роли

Вы будете движущей силой наших операций поддержки, возглавляя кросс-функциональную команду, охватывающую разработку backend, web и mobile. Вы будете способствовать их росту и обеспечивать их поддержкой, необходимой для достижения успеха. Ваши дни будут наполнены сотрудничеством, наставничеством и стратегическим планированием, поскольку вы будете руководить своей командой в еженедельном цикле, создавать планы личного развития и проводить регулярные индивидуальные встречи.

Но речь идет не только об управлении командой; речь идет о влиянии. Вы сыграете ключевую роль в формировании будущего клиентской поддержки Wolt, тесно сотрудничая с нашим Product Lead для разработки новых инновационных решений. И с более чем 25 миллионами ежемесячных пользователей, рассчитывающих на нас, ваш вклад будет напрямую влиять на опыт миллионов людей по всему миру.

Требования

Чтобы преуспеть в нашей команде, вам потребуется солидный опыт руководства, тесное сотрудничество с продуктовыми командами и бизнес-стейкхолдерами.

Гибкость и комфортная работа с различными языками и технологиями в зависимости от задачи — большое преимущество.

Предыдущий практический опыт разработки программного обеспечения в области backend, безусловно, необходим.

Вы являетесь большим поклонником современных инструментов AI и остаетесь близко к коду.

Мы ценим кандидатов, которые тесно сотрудничали с продуктовыми командами и старшими членами команды, и которые могут справляться с отношениями со стейкхолдерами на стороне бизнеса.

Опыт внедрения и работы в быстро меняющихся производственных средах имеет важное значение.

Кроме того, опыт работы с Kubernetes и AWS будет ценен, поскольку мы полагаемся на эти технологии в наших проектах.

Наша приверженность разнообразию и инклюзивности

Мы стремимся развивать и расширять более инклюзивное сообщество в нашей компании, отрасли и городах. Именно поэтому мы нанимаем и развиваем разнообразные команды людей из разных слоев общества, с разным опытом и точками зрения. Мы верим, что истинные инновации происходят тогда, когда у каждого есть место за столом и инструменты, ресурсы и возможности для достижения успеха.