Forward Deployed Engineer

Кто мы?

Newcode помогает юридическим организациям создавать, управлять и внедрять ИИ-рабочие процессы, связанные с их знаниями и существующими системами. Наша платформа рабочих процессов Aurora позволяет командам превращать опыт фирмы в повторяемые рабочие процессы, работающие в рамках технологической среды фирмы.

Превратите то, как выполняется юридическая работа, в ИИ-рабочие процессы, которым доверяют юристы

Newcode помогает юридическим организациям создавать, управлять и внедрять ИИ-рабочие процессы, связанные с их знаниями и существующими системами. Наша платформа рабочих процессов Aurora позволяет командам превращать опыт фирмы в повторяемые рабочие процессы, работающие в рамках технологической среды фирмы. Наши клиенты — юридические фирмы и команды профессиональных услуг. Они точно знают, где их работа медленная, повторяющаяся или рискованная. Они не знают, как превратить это в ИИ-рабочий процесс, которому они могут доверять при работе с реальными клиентскими задачами. Мы нанимаем инженера по внедрению (Forward Deployed Engineer) для выполнения именно этой задачи. Эта должность подчиняется руководителю отдела внедрения.

Вы будете подчиняться руководителю отдела внедрения, который управляет инженерами по внедрению в наших клиентских командах и отвечает за качество инженерных решений, кадровое обеспечение, обучение и практики технической реализации.

Сотрудничество с удаленными коллегами из разных часовых поясов, включая руководителя отдела внедрения в Чикаго, является частью роли.

Почему стоит присоединиться к Newcode

В Newcode.ai мы специализируемся на том, чтобы сделать юридические фирмы нативными к ИИ с помощью настраиваемой ИИ-системы, разработанной для реалий юридической работы. Достижение этой миссии требует больше, чем просто мощных технологий: оно требует исключительных людей, которые могут понять, как работают юристы, настроить решения в соответствии с их потребностями и помочь им реализовать огромную ценность, которую может создать ИИ. Работая в нашей дружной, быстрорастущей команде, вы будете работать бок о бок с дальновидными основателями на переднем крае инноваций в области ИИ и права, формируя как наш продукт, так и определение нативной для ИИ юридической работы. Мы верим в прозрачность того, каково работать в Newcode.ai. Будучи быстрорастущим стартапом, мы постоянно развиваемся и совершенствуемся. Это означает, что не все процессы, руководства или структуры уже на месте, и приоритеты могут быстро меняться. Люди, которые преуспевают здесь, комфортно чувствуют себя в неопределенности, берут на себя ответственность и не ждут идеальных указаний. Они находчивы, инициативны и способны «разобраться», решать проблемы, создавать структуру там, где это необходимо, и помогать строить компанию по мере ее развития. Если вас это устраивает, отлично! Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Вы будете отвечать за бэкенд наших ИИ-функций. Это API, конвейеры данных и оркестровка, находящиеся между нашим продуктом и языковыми моделями, выполняющими работу. На практике это означает выполнение поиска по большим наборам документов, получение надежных результатов от LLM и их вызовов инструментов, потоковую передачу ответов в пользовательский интерфейс и обработку длительных задач в фоновом режиме без сбоев. Это не CRUD-работа. Сложности здесь заключаются в обеспечении точности и скорости работы ИИ-систем с конфиденциальными данными в производственном масштабе. Вы будете принимать архитектурные решения на раннем этапе и жить с ними.

Вы будете напрямую работать с клиентами, чтобы понять, как на самом деле выполняется их работа, а затем реализовать ее в Aurora, нашем визуальном конструкторе ИИ-рабочих процессов. Aurora — это low-code. Вы проектируете потоки, соединяя компоненты на холсте, настраивая модели, промпты, поиск по документам и интеграции, а также пишете короткий скрипт, когда холст перестает работать. Сложность заключается не в коде. Это достаточное понимание запутанного процесса, чтобы разбить его на шаги, которые модель может надежно выполнить, предвидеть, где он даст сбой, прежде чем это произойдет, и показать скептически настроенному партнеру в юридической фирме, что это работает.

• Работать с клиентами вместе со старшим юридическим инженером и картировать, как выполняется та или иная работа: входные данные, решения, исключения и кто утверждает
• Превращать требования к рабочим процессам в рабочие потоки в Aurora, такие как прием документов, извлечение положений, проверка контрактов, составление документов и многошаговые агенты
• Настраивать строительные блоки: промпты, выбор модели, поиск по клиентским документам и подключения к системам, которые клиенты уже используют, в рамках правил доступа и границ конфиденциальности каждой фирмы
• Писать скрипты Python там, где настройки недостаточно, например, для пользовательского компонента, преобразования данных или вызова API, и отмечать те, которые стоит повторно использовать у разных клиентов
• Тестировать каждый поток на реальных примерах и оценках, согласованных с фирмой, находить сбои и исправлять их до того, как их обнаружит клиент. Демонстрировать с помощью доказательств, соответствующих юридическим критериям приемки, а не демонстрации, что это работает
• Проводить семинары и пилотные проекты, помогать в проведении ИИ-академии для пользователей Aurora каждой фирмы и оставаться ответственным за поток после его запуска, с назначенным ответственным и планом поддержки, согласованными до выпуска
• Следовать руководству по внедрению команды FDE и техническим стандартам, включая обзоры дизайна и кода, тестирование, отслеживаемость, мониторинг и человеческий обзор, соответствующие предполагаемому использованию каждого потока
• Предоставлять реалистичные оценки и заблаговременно сообщать об изменениях объема работ, рисках и зависимостях старшему юридическому инженеру и руководителю отдела внедрения
• Привносить полученные знания обратно, через руководителя отдела внедрения, в отделы продукта и инженерии в виде закономерностей, а не анекдотов: недостающие функции в Aurora, повторяющиеся запросы и их частота, а также ошибки
• Помогать команде отслеживать время выполнения, трудозатраты, внедрение рабочих процессов и повторное использование компонентов, чтобы оценки и результаты для клиентов улучшались со временем

В первые 30 дней вы будете хорошо знать Aurora, чтобы самостоятельно создавать, тестировать и отлаживать поток, вы присоединитесь к клиентской команде и примете участие в установочном семинаре и сессии ИИ-академии. К 60-му дню вы будете создавать и тестировать потоки как минимум в одном активном внедрении, следуя руководству по внедрению, с установленными оценками, критериями выпуска и ответственностью за поддержку. К 90-му дню вы будете стабильно работать с несколькими клиентами, а юристы и технические команды фирмы, с которыми вы работаете, будут доверять вашим потокам при работе с реальными клиентскими задачами.

Как инженер по внедрению (Forward Deployed Engineer), вы будете напрямую работать с клиентами над ИИ, который используется в реальной юридической практике, а не в демо-версии. Вы поможете нам внедрять Aurora, способствуя разработке руководства Aurora и закономерностей в области, которые будут включены в продукт, и вы будете расти благодаря регулярному обучению от руководителя отдела внедрения, четким техническим стандартам и команде, которая работает стабильно, а не за счет индивидуального героизма.

Эта роль вознаграждается суждением и инженерной дисциплиной больше, чем стажем. Нам важнее, как вы мыслите, чем сколько лет вы писали код. Вы должны быть готовы к практической технической работе. Например, вы можете читать документацию API для подключения двух систем, редактировать JSON-файлы, писать короткую функцию Python, когда холст недостаточен, и выяснять, почему рабочий процесс перестал работать.

• Вы мыслите структурно. Дайте вам расплывчатый процесс, и вы разобьете его на четкие шаги, входные данные и решения, а также увидите, где он может пойти не так
• Вы быстро осваиваете новую область. Вам не нужна степень юриста, но вы захотите понять, как юрист проверяет контракт или проводит комплексную проверку
• Вы четко объясняете вещи партнеру юридической фирмы и инженеру, и вы честны в отношении того, что ИИ может, а что нет
• Вы хорошо работаете в небольшой команде. Вы принимаете юридические требования от старшего юридического инженера, придерживаетесь инженерных стандартов команды и запрашиваете обзор раньше, чем позже
• Минимум три года опыта работы на технической должности, ориентированной на клиента, например, инженер по решениям, консультант по внедрению, технический консультант, специалист по автоматизации или разработчик
• Практический опыт настройки или разработки в техническом инструменте: автоматизация рабочих процессов, интеграции, low-code платформа или разработка программного обеспечения
• Вы можете читать и писать простые скрипты на Python, работать с JSON и REST API, а также отлаживать созданное вами
• Вы ежедневно используете LLM и имеете представление о промптинге, о том, где модели надежны, а где нет
• Вас устраивает работа в стартапе, который меняет направление. Решения принимаются, затем пересматриваются, и направление меняется для достижения цели
• Свободное владение английским языком

Дополнительный опыт, который мы ценим

• Опыт работы с n8n, Make, Zapier, Power Automate или аналогичным инструментом для рабочих процессов
• Опыт создания LLM-приложений, поиска (RAG) или агентов
• Опыт работы в области права, консалтинга, аудита, финансов, инженерии или других услуг для профессионалов
• Опыт работы с системами управления документами, такими как iManage или SharePoint
• Опыт работы с ограничениями юридических фирм, такими как разрешения по делам и этические границы
• Опыт работы с Microsoft Azure

Мы ценим продемонстрированные возможности выше, чем конкретную степень или должность.

Гибридный формат из одного из следующих мест: Осло, Норвегия; Вроцлав, Польша; или Чикаго, США, 3 дня в неделю в офисе. Ожидается, что командировки к клиентам составят примерно 25% времени, как правило, для установочных семинаров, пилотных проектов и поддержки при запуске. Мы предлагаем конкурентоспособную зарплату, опционы и бонусы во всех локациях. Льготы адаптированы для каждой страны в соответствии с местными требованиями и рыночной практикой:

• США (Чикаго): Медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения; 401(k); оплачиваемый отпуск;
• Норвегия (Осло) и Польша (Вроцлав): законодательно установленные льготы плюс местные предложения, включая пенсионные накопления, оплачиваемый отпуск и отпуск по уходу за ребенком