Senior / Lead Analyst, Customer Insights

Arcadia стремится к более счастливому и здоровому будущему для всех. Мы верим, что существует лучший мир здравоохранения — мир, основанный на данных. Наша платформа преобразует сложные, разнообразные данные в единую основу для здоровья, помогая организациям предоставлять лучшую помощь, увеличивать доход и снижать расходы.

Мы — команда целеустремленных людей, стремящихся сделать здравоохранение более устойчивым — и мы ищем увлеченных своим делом людей, которые помогут нам в этом.

Для получения дополнительной информации посетите наш сайт.

Аналитика находится в центре того, как Arcadia превращает сложные данные здравоохранения в лучшие результаты и более обоснованные решения. С точки зрения продукта это означает создание и владение продуктовыми аналитическими движками — риск, медицинская экономика, эпизоды лечения и т. д. — которые обеспечивают работу платформы Arcadia во всей компании, созданные один раз и предоставляемые в масштабе всей нашей клиентской базы. С точки зрения анализа клиентов это означает глубокое погружение в конкретную проблему конкретного клиента: пользовательские модели данных, специализированные панели мониторинга, консультационная работа и долгосрочные встроенные программы, которые не подходят под стандартное решение. Мы описываем работу отдела анализа клиентов как нечто среднее между платформой и планом — более индивидуализированное и практическое, чем готовый продукт для отчетности, более гибкое и встроенное в реальные решения клиента, чем традиционное внешнее консультационное соглашение. В настоящее время мы набираем несколько тесно связанных аналитических ролей в рамках этой более широкой аналитической организации — охватывающих владение одним из основных аналитических движков Arcadia, разработку аналитических программ для крупной государственной инициативы по стратификации рисков Medicaid, создание реестра с нуля для национальной организации по качеству, универсальное предоставление проектов и услуг по подписке для наших клиентов — систем здравоохранения и плательщиков, а также выделенную аналитическую поддержку для государственной программы Medicaid крупного национального медицинского плана. Все эти роли находятся на уровне Senior Analyst или Lead Analyst, сочетают техническое совершенство с реальным влиянием на аналитическую стратегию и (для некоторых должностей) направление продукта, а также формируют то, как Arcadia и ее клиенты используют данные для улучшения показателей здоровья населения, снижения затрат и принятия более обоснованных решений в сфере здравоохранения. Навыки и опыт, указанные ниже, являются характерными для этих ролей в совокупности — не каждое требование применимо к каждой конкретной вакансии, и мы не ожидаем, что какой-либо один кандидат будет обладать всем этим. Мы будем работать с вами в процессе собеседования, чтобы определить, какая роль лучше всего соответствует вашему опыту и интересам.

Как выглядит успех Через 3 месяца Освоите модель данных, технический стек и взаимоотношения с заинтересованными сторонами в рамках вашего конкретного проекта — большинство проектов по анализу клиентов имеют реальную историю и контекст для развития, а не чистый лист. Изучите основную аналитическую платформу и инструментарий Arcadia (QuickSight, Foundry, dbt, экосистема AWS), используемые в вашем проекте. Выполните свою первую аналитическую работу, которая демонстрирует явную ценность для заинтересованных сторон вашего проекта. Через 6 месяцев Самостоятельно управляйте значимыми частями работы — будь то аналитическая разработка программы, портфель работ по подписке/проектам или создание панелей мониторинга и отчетности для конкретного клиента. Будьте авторитетным, независимым представителем перед клиентами или партнерами, связанными с вашим проектом. Внесите вклад как минимум в один повторно используемый аналитический актив, фреймворк или автоматизацию, выходящие за рамки вашего непосредственного проекта. Начните брать на себя ответственность за текущее состояние вашей области, а не только за ее выполнение — запустите процесс управления бэклогом/техническим долгом или возьмите на себя более широкую резервную роль вместе с основным владельцем вашего проекта, в зависимости от места. Через 12 месяцев Станьте признанным экспертом в своей области, которому доверяют выполнение наиболее сложных или неоднозначных задач. Активно выявляйте и используйте возможности для автоматизации, масштабирования и повторного использования в своей работе. Расширьте свою ответственность по сравнению с начальной — полное резервное копирование или совместное владение аккаунтом, единоличное управление техническим долгом и бэклогом программы или, для позиций аналитических движков, архитектор, формирующий дорожную карту этого движка, чтобы сделать его лидером рынка.

Arcadia помогает инновационным поставщикам медицинских услуг и плательщикам по всей стране трансформировать здравоохранение для снижения затрат при одновременном улучшении здоровья пациентов. Мы делаем это, агрегируя большие объемы разрозненных данных, применяя алгоритмы для выявления возможностей для предоставления лучшей медицинской помощи и делая эти возможности доступными для врачей в момент оказания помощи практически в реальном времени. Мы стремимся помогать нашим клиентам добиваться значимых результатов. Мы быстро растем и стали лидером рынка в высококонкурентном сегменте программного обеспечения для управления здоровьем населения, и были отмечены отраслевыми аналитиками KLAS, IDC, Forrester и Chilmark за наше лидерство. Чтобы лучше понять наш бренд и продукты, посетите наш веб-сайт.

Техническая аналитическая поддержка Преобразуйте нечеткие или частично определенные деловые и клинические вопросы в конкретный, реализуемый план данных, а затем создайте базовую модель данных, код и анализ. Разрабатывайте и поддерживайте аналитические конвейеры и повторно используемые наборы данных с использованием SQL, dbt и основной платформы данных Arcadia (Foundry, среды озер данных AWS). Для позиций аналитических движков: выступайте в качестве ведущего аналитического стратега для как минимум одного из продуктовых аналитических движков Arcadia (например, риск, медицинская экономика, эпизоды лечения), владея им от начала до конца и внося вклад в работу других. Для проектов, связанных с предиктивными моделями или моделями риска: проектируйте и создавайте модели, сотрудничая с выделенной командой Data Science по обучению и валидации — это консультативные отношения, а не ежедневное моделирование. Создавайте панели мониторинга, рейтинги поставщиков, реестры, инструменты самообслуживания, сравнительные обзоры и другие аналитические результаты (QuickSight и не только) на основе этой работы по моделированию, в зависимости от проекта. Поддерживайте аналитическую целостность и качество вашей работы, сообщая о проблемах до их передачи клиенту или партнеру; для старших позиций более широко контролируйте стандарты и строгость аналитического качества в рамках проектов, а не только вашей собственной. Управление программами и проектами Управляйте выполнением — будь то календарь выполнения отдельной программы и журнал решений, или портфель одновременных проектов для нескольких клиентов — выявляя риски и компромиссы до того, как они станут блокирующими проблемами. Создавайте клиентские материалы — презентации о статусе, служебные записки, технические пояснения — адаптированные для различных заинтересованных сторон, от высокотехничных коллег до политических или деловых заинтересованных сторон с ограниченным техническим опытом. Делегируйте рутинную или повторяющуюся работу младшим аналитикам по мере роста вашего проекта и помогайте другим пройти перекрестное обучение для обеспечения покрытия. Руководите межфункциональными аналитическими инициативами, охватывающими несколько команд или проектов. Партнерство с клиентами и межфункциональными командами Выступайте в качестве основного или вспомогательного контактного лица по текущим вопросам для клиентов или партнеров по выполнению вашего проекта, напрямую участвуя в обсуждениях объема работ и сроков. Сотрудничайте с отделами по управлению клиентами, развитию бизнеса, продукту, технической эксплуатации и/или инжинирингу — в зависимости от позиции — по стратегии аккаунта, направлению продукта или дорожной карте аналитики; для позиций аналитических движков тесно сотрудничайте с отделами продукта и инжиниринга для реализации дорожной карты аналитики Arcadia и прямого участия в инновациях продукта. Обладайте реальными полномочиями на границах, где ваша работа пересекается с работой других — имейте возможность требовать переделки или блокировать передачу, которая не готова (например, с партнерской командой Data Science), или оспаривать то, что действительно стоит строить, с отделами по управлению клиентами, развитию бизнеса или продуктом, а не просто выполнять то, что просят. Выступайте в качестве внутреннего лидера мнений в своей области экспертизы, внося вклад в более широкую аналитическую стратегию и повторно используемую методологию Arcadia — а для некоторых позиций и внешнего, представляя аналитические возможности Arcadia на встречах с клиентами, отраслевых конференциях и в публикациях. Вклад в команду Наставляйте и развивайте младших аналитиков, наращивая организационные возможности за пределами вашей индивидуальной работы. Возьмите на себя ответственность за долгосрочное состояние вашей области, а не только за ее немедленное выполнение — журнал бэклога/технического долга, растущая резервная роль в аккаунте или дорожная карта аналитического движка, в зависимости от позиции. Применяйте инструменты ИИ как стандартную часть вашего рабочего процесса — анализ, QA, документация — а не как периодический ускоритель. Выявляйте возможности для автоматизации, масштабирования и повторного использования в аналитической поддержке и помогайте создавать эти улучшения.

Глубокие знания SQL и моделирования данных — способность преобразовывать нечеткие деловые или клинические требования в конкретный план данных, а затем создавать базовый код и анализ. Опыт работы с данными здравоохранения — данные о счетах и/или клинические данные, знакомство с ценностно-ориентированным подходом. Опыт непосредственного взаимодействия с клиентами или партнерами — комфортное определение объема работ и проведение презентаций без пристального надзора. Уверенность в использовании инструментов ИИ в качестве стандартной части аналитического рабочего процесса. Для позиций Lead-уровня: продемонстрированный опыт самостоятельного управления аналитической работой, управления несколькими заинтересованными сторонами и наставничества менее опытных аналитиков. Примечание: наш опыт для этих ролей, как правило, соответствует ожиданиям уровня Lead, даже для некоторых позиций Senior Analyst — но не каждый перечисленный здесь или ниже навык применим к каждой конкретной вакансии.

Было бы здорово, если бы у вас был: Опыт разработки аналитических движков на основе dbt (например, риск, медицинская экономика, эпизоды лечения) и сотрудничество с отделами продукта/инжиниринга по дорожной карте. Опыт создания панелей мониторинга — QuickSight или сопоставимый инструмент BI. Достаточная количественная/ML компетентность для создания моделей и передачи их команде Data Science для обучения. Опыт работы с медицинской экономикой, алгоритмами оценки рисков, данными о качестве и/или аналитикой эпизодов лечения. Статистическая или биостатистическая компетентность — корректировка риска, отношение шансов или сравнение наблюдаемых и ожидаемых показателей и т. д. Прямой опыт работы с реестрами клинического качества или аккредитации. Предыдущий опыт работы с государственными программами Medicaid или аналогичными крупными государственными программами здравоохранения. Предыдущий опыт работы по модели предоставления услуг на основе проектов/подписки, охватывающей несколько клиентов, а не одного выделенного аккаунта. Опыт работы в качестве основного подрядчика или партнера в рамках совместной работы. Опыт представления аналитических возможностей внешним сторонам — встречи с клиентами, отраслевые конференции, публикации. Python для анализа и QA; знакомство с экосистемой AWS, Jira и Confluence. Опыт работы с управлением данными или рассмотрением вопросов, связанных с продуктами данных/монетизацией. Примечание: этот список охватывает навыки, относящиеся к различным ролям в аналитической организации — мы не ожидаем, что какой-либо кандидат будет обладать всеми ими. Принесите то, что у вас есть; мы обсудим остальное в процессе собеседования.

Станьте членом талантливого, энергичного, разнообразного и целеустремленного сообщества Arcadia с многолетним коллективным опытом в области управления здоровьем населения, разработки продуктов и науки о данных. Программы и инициативы, движимые сотрудниками, для личного и профессионального развития. Гибкая, удаленная компания с индивидуальностью и душой. Конкурентоспособная заработная плата и надежные льготы, включая гибкий график отпусков. Возможность: Выполнять реальные, ответственные аналитические задачи в рамках одних из самых сложных взаимоотношений Arcadia с клиентами и наиболее заметных внутренних аналитических продуктов. Работать над действительно разнообразным набором задач — глубокое владение техническими программами, универсальное предоставление услуг по нескольким аккаунтам или общекорпоративные аналитические движки, в зависимости от позиции. Создавать модели и аналитические активы, которые напрямую формируют решения о лечении и страховом покрытии для обслуживаемых членов и пациентов. Senior Analyst: $125 000 – $145 000 в год Lead Analyst: $145 000 – $170 000 в год