Sr. Java L3 Support Engineer

Название: Sr. Java L3 Support Engineer Местоположение: Гвадалахара, Мексика / Офис в Гвадалахаре

Компания. В TGCS мы предоставляем услуги розничным клиентам по всему миру, разрабатывая и поставляя широкий спектр заказных программных решений, таких как POS-системы, системы самообслуживания и мобильные решения. Мы ищем специалиста по поддержке программного обеспечения для работы над нашей платформой ELERATM Commerce — комплексной унифицированной платформой для электронной коммерции, которая позволит ритейлерам переосмыслить свой бизнес без ограничений традиционных ИТ-систем розничной торговли. Для этого нам нужны проактивные и квалифицированные специалисты, готовые работать в динамичной, совместной и постоянно меняющейся среде.

Наши люди. В Toshiba все члены команды имеют полномочия брать на себя ответственность и разрабатывать инновационные решения для самых сложных проблем наших клиентов. Чтобы удерживать и развивать лучшие таланты, мы создаем рабочую среду, которая способствует творчеству, поощряет развитие навыков и обеспечивает междисциплинарное сотрудничество.

Что вы принесете в команду. Эта должность предполагает работу инженера технической поддержки L3, который будет являться последней инстанцией для разрешения проблем, возникающих в реальной эксплуатации.

Чем вы будете заниматься: В рамках этой роли вы будете тесно сотрудничать с L2 и другими членами команды для устранения неполадок и решения инцидентов в производственной среде, написания функциональных и проектных документов, разработки прикладного программного обеспечения, анализа уязвимостей и надзора за улучшением обслуживания. Инженеры поддержки L3 получают запросы от клиентов по всему миру для проведения углубленного анализа причин проблем и исправления ошибок.

Для успешной работы на этой должности, разумеется, вы должны обладать следующими знаниями и опытом:

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, разработки программного обеспечения или смежной технической области.
• Минимум 6 лет профессионального опыта в разработке программного обеспечения или на должностях поддержки L3 с использованием Java.
• Опыт работы с архитектурами микросервисов, включая облачный/веб-контент.
• Сильные навыки решения проблем и самостоятельность.
• Ориентация на результат и способность определять и достигать KPI.
• Способность писать хорошо спроектированный, тестируемый и эффективный код, а также устранять неполадки/отлаживать существующие приложения.
• Умение быстро проводить триаж, документировать и предоставлять анализ первопричин для проблем, о которых сообщают клиенты.
• Опыт общения на различных технических уровнях, от архитекторов приложений до конечных пользователей.

Технический стек: Java, Spring, SpringBoot, Git, Maven, Docker, MongoDB, CI/CD pipelines, опыт работы с облачными технологиями.

Английский язык: Свободное владение (минимум B2).

Предпочтительные навыки:

• Лидерские качества.
• Опыт работы с международными клиентами.
• Agile-методологии.
• Знакомство с приложениями для розничной торговли.
• Опыт frontend-разработки: JavaScript, Vue.js, NodeJS, TypeScript.
• Linux и Windows.
• Selenium/Cucumber.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в Toshiba со 100% отчислением в фонд заработной платы.
• Социальные льготы по законодательству (IMSS, INFONAVIT).
• Страхование жизни, медицинское страхование от крупных расходов со стоматологическим и офтальмологическим покрытием. (Для сотрудника и членов его семьи).
• Страхование от мелких медицинских расходов.
• Сберегательный фонд для сотрудников, ограниченный законом.
• Продуктовые купоны.
• Пенсионный план.
• 30 дней рождественских бонусов.
• 12 дней отпуска плюс 6 плавающих дней.

EEO: Toshiba Global Commerce Solutions является работодателем, предоставляющим равные возможности/проводящим позитивную дискриминацию, который оценивает квалифицированных кандидатов независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, религиозных убеждений, инвалидности, семейного положения, медицинского состояния, генетической информации, военного или ветеранского статуса, национального происхождения, расы, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения и сексуальной ориентации или любого другого защищенного фактора. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с требованиями законодательства.