Sr Software Support Engineer L3

Название: Sr Software Support Engineer L3 Местоположение: Гвадалахара, Мексика / Офис в Гвадалахаре

В TGCS мы предоставляем услуги розничным клиентам по всему миру, разрабатывая и внедряя широкий спектр индивидуальных программных решений, таких как POS, системы самообслуживания и мобильные решения. Мы ищем разработчика программного обеспечения для поддержки нашей платформы ELERA TM Commerce — комплексной унифицированной коммерческой платформы, которая позволит ритейлерам переосмыслить свой бизнес без ограничений традиционных розничных ИТ-систем. В связи с этим мы ищем проактивных и квалифицированных специалистов для работы в динамичной, совместной и постоянно меняющейся среде. Эта позиция предназначена для инженера технической поддержки L3, который будет выступать в качестве конечной точки эскалации, ответственной за решение проблем на местах. В рамках этой роли вы будете тесно сотрудничать с L2 и другими членами команды для устранения неполадок и решения производственных инцидентов, написания функциональных и проектных документов, разработки прикладного программного обеспечения, анализа уязвимостей и надзора за улучшением обслуживания. Базовые квалификации: Сильные навыки решения проблем и самостоятельность. Опыт наставничества и обучения младших специалистов. Ориентация на результат и способность определять и достигать KPI. Способность писать хорошо спроектированный, тестируемый и эффективный код, а также устранять неполадки/отлаживать существующие приложения. Способность быстро проводить сортировку, документировать и предоставлять анализ первопричин для проблем, сообщаемых клиентами. Минимум 8 лет профессионального опыта в разработке программного обеспечения. +8 лет опыта разработки или поддержки на базе Java, со знанием архитектуры корпоративных/микросервисов. +8 лет опыта разработки или поддержки современных веб-приложений, включая облачный/веб-контент. Желание работать с международными клиентами. Инженеры поддержки L3 получают запросы от клиентов по всему миру для проведения углубленного анализа причин проблем и исправления ошибок. Опыт общения на различных технических уровнях, от архитекторов приложений до конечного пользователя. Технологии: Java, Spring, SpringBoot, Git, Maven, Docker, MongoDB, Selenium/Cucumber, Jenkins, Azure/AWS/GCP Английский язык: Свободное владение (минимум B2) Предпочтительные квалификации: Опыт работы с Agile разработкой программного обеспечения. Знакомство с розничными концепциями и/или приложениями для розничной торговли. Опыт разработки и поддержки распределенных приложений. Будет плюсом, если кандидат имеет опыт работы с: JavaScript, Vue.js, NodeJS, TypeScript, Markdown, ActiveMQ или CosmosDB. Операционные системы: Linux и Windows. Облачные платформы: AWS, Azure, GCP Jenkins для CI/CD Системная инженерия: администрирование инфраструктуры и систем Linux. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в Toshiba со 100% отчислением в Пенсионный фонд. Социальные льготы согласно законодательству (IMSS, INFONAVIT). Страхование жизни, медицинское страхование для сотрудников и их ближайших родственников (включая стоматологическое и офтальмологическое покрытие). Страхование на случай мелких медицинских расходов. Фонд сбережений для сотрудников, с ограничением в пределах установленного законом. Продовольственные купоны. Пенсионный план. 30 дней рождественских выплат. 12 дней отпуска плюс 6 плавающих дней. EEO: Toshiba Global Commerce Solutions является работодателем, предоставляющим равные возможности/позитивные действия, который оценивает кандидатов без учета возраста, происхождения, цвета кожи, религиозных убеждений, инвалидности, семейного положения, состояния здоровья, генетической информации, военного или ветеранского статуса, национального происхождения, расы, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного самовыражения и сексуальной ориентации или любого другого защищенного фактора. Мы также рассматриваем кандидатов, в том числе с судимостью, в соответствии с требованиями законодательства.