Integration Engineer (French Speaker)

О ДОЛЖНОСТИ

Компания Constructor, основанная в 2019 году, представляет собой платформу для поиска и обнаружения товаров в сфере электронной коммерции на базе ИИ, которая помогает покупателям находить нужные товары в нужное время и позволяет ведущим мировым брендам в сфере электронной коммерции увеличивать выручку и конверсию.

В качестве инженера по интеграции вы будете улучшать покупательский опыт для сотен миллионов пользователей по всему миру, оказывая техническую поддержку первого уровня компаниям электронной коммерции (нашим клиентам) при интеграции их веб-сайтов и мобильных приложений с платформой Constructor. Это включает:

• Поддержка при онбординге — Сотрудничество с клиентами для понимания их потребностей в технической интеграции и помощь им в процессе интеграции

• Обучение работе с API и библиотеками — Предоставление экспертных рекомендаций по интеграции с API Constructor и использованию библиотек с открытым исходным кодом

• Устранение неполадок — Помощь в решении технических проблем и проблем интеграции совместно с командами по работе с клиентами

• Конфигурация индекса — Работа с клиентами для обеспечения правильной настройки их каталогов продуктов, включая загрузку данных каталога, настройку фасетов, поисковых запросов, порядков сортировки и получения результатов

• Коммуникация — Действие в качестве посредника между клиентами и другими техническими специалистами, оперативное реагирование на запросы с четкими объяснениями

• Совершенствование процессов — Документирование взаимодействий с клиентами, распространенных проблем и их решений, улучшение документации по интеграции и онбординга клиентов

ТРЕБОВАНИЯ

• Подтвержденный опыт работы в сфере поддержки клиентов или технической поддержки

• Знание REST-совместимых веб-сервисов, API и передовых методов интеграции

• Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность объяснять технические концепции нетехнической аудитории

• Внимание к деталям и стремление к обеспечению исключительной поддержки клиентов

• Отличные навыки решения проблем и проактивный подход к их устранению

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ

• Знакомство со структурированными форматами данных (JSON, CSV) и базовыми концепциями поиска/индексации

• Знакомство с инструментами отладки, такими как инструменты разработчика браузера, клиенты API (например, Postman) или логи.

• Знакомство с A/B-тестированием, понимание серверной и клиентской контекстов, маршрутизация сетевых запросов / HTTP.

• Опыт работы с библиотеками с открытым исходным кодом, разработки веб-приложений на JavaScript и интеграционными шаблонами.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• 🧠 Работайте с умными и чуткими людьми, которые помогут вам расти и оказывать значительное влияние

• 🌎 Полностью удаленная команда — выбирайте, где жить

• 🎉 Регулярные выездные мероприятия команды для общения и сотрудничества

• 🏝️ Неограниченное количество дней отпуска — мы настоятельно рекомендуем всем нашим сотрудникам брать не менее 3 недель в год

• 🛋️ Компенсация расходов на домашний офис! Мы хотим, чтобы у вас были ресурсы, необходимые для обустройства вашего домашнего офиса

• 💵 Базовая зарплата: $70 000–$90 000 USD, в зависимости от знаний, навыков, опыта и результатов собеседования

• 💻 Ноутбуки Apple предоставляются новым сотрудникам

• 🧑‍🎓 Бюджет на обучение и развитие для каждого сотрудника, ежегодно обновляемый

• 👪 Отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребенком для соответствующих требованиям сотрудников

Разнообразие, справедливость и инклюзивность в Constructor

В Constructor.io мы стремимся создавать рабочую среду, которая является разнообразной, справедливой и инклюзивной. Будучи работодателем, предоставляющим равные возможности, мы приветствуем людей любого происхождения и предоставляем равные возможности всем соискателям независимо от их образования, разнообразия мнений, расы, цвета кожи, религии, пола, выражения пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетических данных, инвалидности, возраста, статуса ветерана или принадлежности к любой другой защищенной группе.

Как мы обрабатываем ваши данные. Подавая эту заявку, вы подтверждаете, что Constructor будет собирать и обрабатывать предоставленные вами персональные данные для оценки вашей кандидатуры на эту должность. Если вы не будете выбраны, мы будем хранить ваши данные в течение ограниченного периода, как описано в нашем Уведомлении о конфиденциальности при найме. По истечении этого периода ваши данные будут удалены или анонимизированы.