Developer Support Engineer

Должность: Инженер службы поддержки разработчиков Компания: JFrog Местоположение: Нетания/Тель-Авив, Израиль / Тель-Авив/ Нетания, Израиль

В JFrog мы заново изобретаем DevSecOps, чтобы помочь величайшим компаниям мира внедрять инновации. Наша команда ведущих экспертов по безопасности программного обеспечения является настоящим пионером, постоянно расширяя границы благодаря оригинальным исследованиям и технологическим инновациям. JFrog — это особое место с уникальным сочетанием блеска, духа и просто отличных людей. Тысячи клиентов, включая большинство компаний из списка Fortune 100, доверяют JFrog управление, ускорение и обеспечение безопасности доставки своего программного обеспечения от кода до производства — концепция, которую мы называем «жидкое программное обеспечение». Разве не было бы потрясающе, если бы вы могли присоединиться к нам в нашем путешествии?

Мы ищем первоклассных инженеров службы поддержки разработчиков, которые будут скорее партнерами, чем просто сотрудниками, и станут техническим центром для клиентов JFrog.

Гибридная позиция в нашем офисе в Нетании.

Будучи инженером службы поддержки разработчиков в JFrog, вы будете...

• Устранять неполадки и исследовать сложные сценарии CI/CD клиентов и предоставлять инновационные решения для их требований
• Разрабатывать скрипты на Bash, Python и Groovy для отладки и автоматизации
• Настраивать приложения JFrog и сторонние продукты в различных средах разработки
• Анализировать файлы журналов, дампы потоков, HTTP-трафик, параметры JVM и ОС
• Воспроизводить сценарии клиентов и заполнять соответствующие ошибки/функции
• Поддерживать и улучшать базу знаний известных проблем и решений
• Интегрироваться и сотрудничать с командами R&D, QA, Release и Sales JFrog
• Быть готовым работать по гибкому графику, включая выходные дни, когда это необходимо

Чтобы стать инженером службы поддержки разработчиков в JFrog, вам понадобится...

• Степень бакалавра или эквивалент в области компьютерных наук, компьютерной инженерии или смежной технической области
• 2+ года практического опыта работы на технических должностях (например, поддержка Tier 3, NOC, Production Engineer или Junior DevOps/SRE)
• Подтвержденная способность управлять сложными, эскалированными случаями, охватывающими несколько архитектур на нескольких платформах
• Глубокий опыт работы с Linux (системное администрирование, написание скриптов Bash, файловые системы).
• Сильные навыки технической отладки программного обеспечения (анализ журналов, анализ первопричин, чтение трассировок стека)
• Способность читать и отлаживать код на Java или другом скомпилированном языке
• Отличное знание английского языка (устное и письменное)
• Знание/опыт работы с: базами данных (SQL), LDAP, NGINX, Apache Tomcat
• Знакомство с современным стеком и жизненным циклом DevOps, включая опыт работы с инструментами CI/CD (Jenkins, GitHub Actions), контейнеризацией (Docker, Kubernetes), облачной инфраструктурой (AWS/Azure) и IaC (Terraform)
• Выпускник продвинутой программы сертификации DevOps