Senior Product Manager - Growth

Компания: Dwelly Местоположение: Великобритания Тип занятости: FULL_TIME

О Dwelly Dwelly — британская платформа для сдачи в аренду и управления недвижимостью на базе искусственного интеллекта, которая растет за счет стратегии агрегации, приобретая агентства недвижимости. Компания использует два направления: i) приобретение существующих агентств по сдаче в аренду, эффективно покупая портфели арендодателей с высокой степенью удержания и регулярным доходом, и ii) создание первоклассных технологий для автоматизации управления арендаторами, платежей и послеарендного обслуживания недвижимости. Компания беспрепятственно интегрирует сервисы ИИ для автоматизации всех бизнес-процессов в агентствах недвижимости, интегрируя их в технологичную цифровую платформу для аренды в течение двух месяцев, чтобы кардинально улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность бизнеса. Мы — быстрорастущая, ориентированная на продукт компания, поддерживаемая ведущими инвесторами и управляемая командой с глубоким опытом в сфере недвижимости, технологий и операционной деятельности.

Краткое описание вакансии Мы ищем высокоорганизованного, коммерчески ориентированного менеджера по продукту, который станет первым Senior Product Manager - Growth в Dwelly. Эта роль отвечает за продукт, обеспечивающий наши коммерческие показатели: увеличение базы арендодателей, увеличение дохода на одного арендодателя и долгосрочное удержание арендодателей в Dwelly. Вы будете отвечать за весь цикл взаимодействия с арендодателями — CRM для арендодателей, портал для арендодателей, онбординг, удержание и дополнительные продажи — во всех четырех продуктах Dwelly (поиск арендаторов, управление недвижимостью, платежи, коммуникации/платформа) и глубоко понимать портрет арендодателя во всех его проявлениях.

Основные обязанности:

1. Анализ и сегментация арендодателей Создайте рабочую сегментацию базы арендодателей — например, от «случайных» арендодателей с одним объектом недвижимости до профессиональных/инвестиционных арендодателей с несколькими объектами — и поймите отличительные факторы оттока, аппетит к дополнительным продажам и пожизненную ценность каждого сегмента. Проводите интервью с арендодателями, опросы и анализ портфеля для понимания потребностей по сегментам. Выступайте в роли представителя интересов арендодателей в компании и интегрируйте сегментацию в решения по онбордингу, удержанию и ценообразованию.

2. Удержание и снижение оттока Снижайте отток, связанный с услугами, путем проактивного прогнозирования (используя «мозг» платформы и сигналы настроения) и своевременных мер по удержанию. Боритесь с оттоком, связанным с продажами — основной причиной, поскольку большая часть оттока происходит от продажи недвижимости арендодателями — путем раннего выявления объектов недвижимости, готовящихся к продаже, и удержания их в сети (подбор инвесторов-арендодателей, партнерство с реселлерами/портфелями). Управляйте playbook'ом удержания: триггеры, меры реагирования и определение того, кто и когда контактируется.

3. Онбординг арендодателей и миграция портфеля Создайте продукт для масштабирования активации арендодателей из недавно приобретенных агентств в Dwelly — сохраняя приобретенный портфель и выводя каждый на траекторию роста. Разработайте процесс онбординга для новых органических арендодателей, привлеченных по рефералам и партнерским программам.

4. Рост дохода на одного арендодателя Увеличивайте недоиспользуемую дополнительную статью доходов — гарантии аренды, услуги без депозита, унифицированные депозитные схемы, комиссионные от подрядчиков, ипотечные и другие финансовые продукты — путем улучшения коэффициентов прикрепления. Управляйте реализацией комиссий по приобретенным портфелям, гармонизируя несогласованные или дисконтированные структуры комиссий в соответствии со стандартами. Обеспечьте надежное срабатывание рычагов регулярного дохода, таких как ежегодный пересмотр арендной платы, по всему портфелю.

5. Процесс и метрики продукта роста Определите метрики для каждой команды и уровня управления, чтобы стимулы были согласованы, а не противоречивы, и используйте их для принятия решений. Внедрите рабочие процессы, документацию, дорожную карту и график развертывания/выпуска для функции роста. Тесно сотрудничайте с коммерческими (GM — после найма) и платформенными командами для внедрения изменений и стимулирования принятия пользователями организации MD/Valuer.

Квалификация и предпочтительный опыт:

• Опыт: 4–6 лет на позициях менеджера по продукту с сильным фокусом на рост, жизненный цикл клиента, CRM или коммерцию, желательно в быстрорастущих B2C-средах, маркетплейсах или финтех-компаниях. Сочетание опыта работы как в структурированных, продуктовых средах, так и в стартапах на ранних стадиях.
• Навыки: Исключительная организованность, аналитический склад ума и внимание к деталям; сильные количественные навыки и принятие решений на основе данных; исключительные навыки межличностного общения для взаимодействия с представителями продуктовых, коммерческих и операционных команд. Высокая коммерческая хватка — комфортное управление целями по доходам и портфелю, а не только выпуск функций.
• В курсе последних технологических достижений: способность самостоятельно создавать базовые продукты с помощью ИИ.
• Опыт управления продуктами, связанными с ростом, удержанием или монетизацией в операционных или технологических B2C-бизнесах, с подтвержденной способностью создавать новые процессы и продукты с нуля.
• Опыт работы с продуктами финансовых услуг / финтеха (страхование, гарантии, кредитование, платежи) является большим плюсом.
• Сильные количественные и аналитические навыки, с отношением «сделать все» и отличным вниманием к деталям.

Компенсация и льготы: Конкурентоспособная заработная плата с возможностью получения опционов на акции в зависимости от результатов работы, признавая исключительный вклад в наш успех интеграции.