Senior Product Manager - Growth

United Kingdom

О Dwelly

Dwelly — это базирующаяся в Великобритании платформа для сдачи жилья и управления недвижимостью с использованием ИИ, которая растет за счет стратегии консолидации, приобретая агентства недвижимости. Компания использует два направления: i) приобретение существующих агентств недвижимости, фактически покупая их очень лояльные портфели арендодателей с регулярным доходом, и затем ii) создание первоклассных технологий для автоматизации управления арендаторами, платежей и обслуживания недвижимости после аренды. Компания беспрепятственно интегрирует услуги ИИ для автоматизации всех бизнес-процессов в агентствах недвижимости, интегрируя их в технологичную цифровую платформу для сдачи жилья за два месяца, чтобы кардинально улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность бизнеса.

Мы — быстрорастущая, ориентированная на продукт компания, поддерживаемая ведущими инвесторами и возглавляемая командой с глубоким опытом в сфере недвижимости, технологий и операций.

Обзор позиции

Мы ищем высокоорганизованного, коммерчески ориентированного менеджера по продукту, который станет первым Senior Product Manager - Growth в Dwelly. Эта роль отвечает за продукт, лежащий в основе наших коммерческих показателей: увеличение базы арендодателей, рост выручки на одного арендодателя и долгосрочное удержание арендодателей в Dwelly. Вы будете отвечать за весь спектр взаимодействия с арендодателями — CRM для арендодателей, портал для арендодателей, онбординг, удержание и дополнительные продажи — по всем четырем продуктам Dwelly (Поиск арендаторов, Управление недвижимостью, Платежи, Коммуникации/Платформа) и глубоко понимать все формы персоны арендодателя.

Ключевые обязанности:

1. Анализ и сегментация арендодателей

• Создать рабочую сегментацию базы арендодателей — например, «случайных» арендодателей с одной недвижимостью против профессиональных/инвестиционных арендодателей с несколькими объектами — и понять отличительные факторы оттока, готовность к дополнительным продажам и пожизненную ценность каждого сегмента.
• Проводить интервью с арендодателями, опросы и анализ портфеля для понимания потребностей по сегментам.
• Выступать в роли «голоса арендодателя» в компании и интегрировать сегментацию в решения по онбордингу, удержанию и ценообразованию.

2. Удержание и сокращение оттока

• Сократить отток, связанный с услугами, путем проактивного прогнозирования (используя «мозг» платформы и сигналы настроения) и своевременных мер по удержанию.
• Бороться с оттоком, связанным с продажами — основной причиной, поскольку большая часть оттока происходит из-за продажи недвижимости арендодателями — путем раннего выявления объектов, готовящихся к продаже, и удержания их в сети (подбор инвесторов-арендодателей, партнерство с реселлерами/портфелями).
• Отвечать за playbook удержания: триггеры, меры реагирования и определение того, кто и когда контактирует.

3. Онбординг арендодателей и миграция портфеля

• Создать продукт для масштабной активации арендодателей из недавно приобретенных агентств в Dwelly — сохраняя приобретенный портфель и направляя каждого на траекторию роста.
• Разработать процесс онбординга для новых органических арендодателей, привлеченных через рефералов и партнерства.

4. Рост выручки на одного арендодателя

• Увеличить недоразвитую дополнительную статью доходов — гарантии аренды, варианты без депозита, унифицированные схемы депозитов, комиссии подрядчиков, ипотечные и другие финансовые продукты — путем повышения коэффициента прикрепления.
• Обеспечить получение доходов по приобретенным портфелям, гармонизируя непоследовательные или дисконтные структуры комиссий со стандартными.
• Гарантировать, что рычаги регулярного дохода, такие как ежегодные пересмотры арендной платы, надежно срабатывают по всему портфелю.

5. Процесс и метрики Growth-продукта

• Определить метрики для каждой команды и уровня управления, чтобы стимулы были согласованными, а не противоречивыми, и использовать их для принятия решений.
• Внедрить рабочие процессы, документацию, дорожную карту и график выпусков для функции роста.
• Тесно сотрудничать с коммерческой командой (GM — как только мы его наймем) и командной платформы для внедрения изменений и стимулирования принятия продукта среди организации MD/Valuer.

Квалификация и предпочтительный опыт:

• Опыт: 4–6 лет в продуктовых ролях с сильным фокусом на рост, жизненный цикл клиента, CRM или коммерцию, в идеале в быстрорастущих B2C, маркетплейсах или финтех-средах. Комбинированный опыт как в структурированных, продукто-ориентированных условиях, так и в стартапах на ранних стадиях.
• Навыки: Исключительно организованный, аналитически мыслящий и внимательный к деталям; сильные математические навыки и принятие решений на основе данных; исключительные навыки межличностного общения для коммуникации между продуктовыми, коммерческими и операционными заинтересованными сторонами.
• Высокая коммерческая хватка — готовность отвечать за показатели выручки и портфеля, а не только за выпуск функций.
• В курсе последних технологических достижений: может самостоятельно создавать базовые продукты с помощью ИИ.
• Опыт управления продуктами роста, удержания или монетизации в операционных или технологически развитых B2C-компаниях, с продемонстрированной способностью создавать новые процессы и продукты с нуля.
• Опыт работы с продуктами финансовых услуг / финтеха (страхование, гарантии, кредитование, платежи) является большим плюсом.
• Сильные математические и аналитические навыки, с подходом «сделать это» и отличным вниманием к деталям.

Компенсация и льготы:

• Конкурентоспособная заработная плата с возможностью получения опционов на акции в зависимости от результатов, признавая исключительный вклад в наш успех интеграции.

Каково это — быть Dwell-ером?

Ознакомьтесь с Основными принципами Dwelly. Это о том, во что мы верим, как мы работаем и принимаем решения.

То, что мы предлагаем, — это не модный офис или статичное рабочее место. Вместо этого, это решение одной из самых сложных проблем в мире в крупнейшей потребительской отрасли в мире (аренда жилья), чтобы улучшить опыт для >30% домохозяйств (>5 млн в Великобритании и >100 млн, включая ЕС и США), которые живут в арендованных домах.

Это разрушение крупнейшей, самой устаревшей отрасли в мире одной из самых сильных операционных и технических команд в Великобритании и ЕС. Мы много работаем и стремимся к чрезвычайно амбициозным результатам. Но мы хотим, чтобы люди гордились тем, что они создали, и могли однажды сказать: «Черт возьми, это сделал я».

• Одержимость клиентом, а не конкурентный фокус
• Страсть к изобретениям
• Операционное совершенство
• Долгосрочное мышление