Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Coralogix
Лондон, Великобритания23 дня назад
Грейд
Middle
Опыт работы
от 3 лет
Формат работы
Гибрид, Удалённо
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Description Coralogix is a modern, full-stack observability platform transforming how businesses process and understand their data. Our unique architecture powers in-stream analytics without reliance on expensive indexing or hot storage. We specialize in comprehensive monitoring of logs, metrics, traces, and security events with features such as APM, RUM, SIEM, Kubernetes monitoring, and more, enhancing operational efficiency and reducing observability spending by up to 70%.
We seek a Product Reliability Engineer who ensures that the Coralogix APM Product and Process exceed the quality and reliability standards, establish a competitive edge, and prevent failures, profit loss, or work stoppages.
You will be responsible for enhancing customer experience by ensuring efficient and effective query resolution, reducing engineering interruptions, and boosting product awareness.
This role involves developing a robust knowledge base, identifying common usage issues, and creating solutions that establish the APM Platform’s capabilities in terms of Performance, Pains, and business use cases we deliver.
Key Responsibilities:
Improve Customer Satisfaction Improve turnaround time to resolve customer satisfaction. Work closely with engineering and technical account managers to ensure customers can achieve their ambitions using the Coralogix APM Platform. Sometimes, these solutions involve impromptu solutions by keeping one eye on the product roadmap.
Reduce Engineering Interruptions Identify common problems and work with Technical Product Management to enrich the roadmap or improve the knowledge base and technical documentation, ensuring they’re up-to-date, well-described, and within the confines of Product limitations.
Improve Product Quality Develop comparative and benchmarking tools and frameworks to establish the competitive edge and groom the backlog where necessary. The role also ensures the upkeep of these quality checks to deliver availability, scalability, latency and efficiency of the APM Platform.
Improve Product Awareness Stay current with APM Market trends to groom the backlog and build new, cutting-edge workflows for cross-engineering functions and use cases that leverage the Coralogix Metrics Platform.
Improve Communication Establish credibility through effective communication and presentation.
Requirements Bachelor's degree or higher in Computer Science or IT Engineering. 3+ years of extensive, hands-on Engineering experience in Software Engineering, especially experience with DevTools and Infrastructure Engineering. Deep understanding of handling and managing large-scale Databases. Prior experience with PromQL is a must. Experience in SaaS APM products or a related industry is a must. Experience with large-scale automation and instrumentation is a must. You have a solid technical background and a sense of the day-to-day life of an engineer shipping, maintaining, or securing a distributed cloud application. You are comfortable with working with the US and Israel time zones. You have excellent verbal and written communication skills and are willing to present and defend your ideas to technical and non-technical audiences.
Cultural Fit We’re seeking candidates who are hungry, humble, and smart. Coralogix fosters a culture of innovation and continuous learning, where team members are encouraged to challenge the status quo and contribute to our shared mission. If you thrive in dynamic environments and are eager to shape the future of observability solutions, we’d love to hear from you.
Coralogix is an equal opportunity employer and encourages applicants from all backgrounds to apply.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Description Coralogix – это современная полнофункциональная платформа наблюдаемости, которая меняет подход к обработке и пониманию данных компаниями. Наша уникальная архитектура обеспечивает аналитику в потоковом режиме без необходимости дорогостоящей индексации или хранения данных "на лету". Мы специализируемся на комплексном мониторинге логов, метрик, трассировок и событий безопасности с такими функциями, как APM, RUM, SIEM, мониторинг Kubernetes и др., повышая операционную эффективность и сокращая расходы на наблюдаемость до 70%.
Мы ищем инженера по надежности продукта (Product Reliability Engineer), который обеспечит, чтобы продукт и процессы Coralogix APM превосходили стандарты качества и надежности, создавая конкурентное преимущество и предотвращая сбои, потерю прибыли или остановки работы.
Вы будете отвечать за улучшение клиентского опыта, обеспечивая эффективное и результативное решение запросов, сокращение прерываний в работе инженеров и повышение осведомленности о продукте.
Эта роль включает в себя разработку надежной базы знаний, выявление распространенных проблем использования и создание решений, которые демонстрируют возможности APM Platform с точки зрения производительности, проблем и бизнес-кейсов, которые мы предоставляем.
Повышение удовлетворенности клиентов Сокращение времени, необходимого для удовлетворения потребностей клиентов. Тесное взаимодействие с инженерами и менеджерами по работе с техническими аккаунтами для обеспечения достижения клиентами своих целей при использовании Coralogix APM Platform. Иногда эти решения включают в себя импровизированные исправления, при этом мы постоянно следим за дорожной картой продукта.
Сокращение прерываний в работе инженеров Выявление общих проблем и работа с техническим менеджментом продукта для обогащения дорожной карты или улучшения базы знаний и технической документации, обеспечивая их актуальность, подробное описание и соответствие ограничениям продукта.
Повышение качества продукта Разработка сравнительных инструментов и фреймворков для оценки конкурентоспособности и, при необходимости, доработка бэклога. Эта роль также обеспечивает поддержку этих проверок качества для обеспечения доступности, масштабируемости, задержки и эффективности APM Platform.
Повышение осведомленности о продукте Будьте в курсе рыночных тенденций APM для доработки бэклога и создания новых, передовых рабочих процессов для кросс-функциональных инженерных команд и сценариев использования, которые используют Coralogix Metrics Platform.
Улучшение коммуникации Создание доверия посредством эффективной коммуникации и презентаций.
Степень бакалавра или выше в области компьютерных наук или IT-инженерии. Более 3 лет обширного практического инженерного опыта в разработке программного обеспечения, особенно опыт работы с DevTools и Infrastructure Engineering. Глубокое понимание работы с крупномасштабными базами данных. Обязателен предыдущий опыт работы с PromQL. Обязателен опыт работы с SaaS APM продуктами или смежными отраслями. Обязателен опыт крупномасштабной автоматизации и инструментирования. Прочный технический бэкграунд и понимание повседневной работы инженера, занимающегося разработкой, поддержкой или обеспечением безопасности распределенного облачного приложения. Комфортная работа с часовыми поясами США и Израиля. Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, готовность представлять и отстаивать свои идеи как технической, так и нетехнической аудитории.
Культурное соответствие Мы ищем кандидатов, которые амбициозны, скромны и умны. Coralogix способствует развитию культуры инноваций и непрерывного обучения, где члены команды поощряются к оспариванию статус-кво и внесению вклада в нашу общую миссию. Если вы преуспеваете в динамичной среде и стремитесь формировать будущее решений для наблюдаемости, мы будем рады услышать от вас.
Чаще всего от 80 300 до 106 000
Чаще всего от 80 300 до 106 000
