Head of Product Operations

Title: Head of Product Operations Location: New York City, NY / Hybrid

Compensation: $200K - $250K per year

PermitFlow меняет правила строительства в Америке. Мы — компания, использующая прикладной ИИ, которая помогает строителям страны решать одну из самых масштабных информационных задач в экономике: понимание того, что, где и как можно построить. Наш штат ИИ-агентов помогает самым быстрорастущим строительным компаниям решать все задачи — от получения разрешений и лицензий до инспекций и закрытия проектов — ускоряя строительство жилья, объектов чистой энергетики и инфраструктуры по всей стране.

Несмотря на то, что строительная отрасль оценивается в $1,6 трлн, она по-прежнему страдает от колоссальных задержек, растраты капитала и упущенных возможностей. PermitFlow уже обеспечил беспрецедентную скорость, точность и прозрачность для проектов на сумму более $20 млрд, помогая подрядчикам сокращать время на соблюдение нормативных требований, снижать риски проектов и уверенно масштабироваться.

Поскольку США вступают в новый цикл капитальных вложений в центры обработки данных, фабрики, жилье и возобновляемые источники энергии, присоединение к PermitFlow означает создание ИИ-инфраструктуры, лежащей в основе каждого строительного проекта, который движет следующей волной реиндустриализации.

Мы привлекли более $90 млн, недавно завершив раунд Серии B, от ведущих инвесторов, включая Accel, Kleiner Perkins, Initialized, Y Combinator, Felicis и Altos Ventures, при поддержке лидеров OpenAI, Google, Procore, ServiceTitan, Zillow, PlanGrid и Uber.

СОЗДАНИЕ ИИ-ИНФРАСТРУКТУРЫ ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА

• Строительство — одна из крупнейших отраслей в мире, и одна из самых операционно фрагментированных.

• Прежде чем что-либо будет построено, проекты должны пройти этапы получения разрешений и предстроительной подготовки, охватывающие примерно 20 000 юрисдикций, каждая со своими правилами, системами и процессами.

• В результате возникает огромный «бутылочное горлышко», замедляющее строительство жилья и инфраструктуры по всей стране.

• PermitFlow перестраивает этот уровень с нуля, используя современные программные и ИИ-системы для автоматизации и оркестровки получения разрешений от начала до конца.

• Мы находимся на раннем этапе. Продуктовая поверхность быстро расширяется, рабочие процессы очень сложны, а возможности для формирования операционной деятельности этой отрасли огромны.

• Это один из тех редких моментов, когда продуктовые решения напрямую влияют на то, как строится физический мир.

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

• Наш главный офис находится в Нью-Йорке, с гибридным графиком работы (понедельник, среда и пятница — в офисе). Мы предпочитаем кандидатов из Нью-Йорка или тех, кто готов к переезду.

ОБЗОР РОЛИ

• Мы ищем опытного и активно участвующего в работе Руководителя по операционной деятельности продукта (Head of Product Operations) для создания и руководства функцией Product Operations в PermitFlow.

• В этой роли вы определите, как наша продуктовая организация планирует, осуществляет свою деятельность, запускает продукты и измеряет результаты своей работы. Вы разовьете наши возможности Product Operations из небольшой команды в хорошо укомплектованную, стратегическую организацию, которая тесно сотрудничает с отделами Product, Engineering, Design, Operations и командой основателей, чтобы помочь компании работать более эффективно.

• Вы будете отвечать за найм и развитие команды менеджеров по операционной деятельности продукта (Product Operations Managers), определение операционной системы продукта компании и стандартов качества, а также создание систем и процессов, обеспечивающих качественную реализацию продукта в масштабе.

• Это роль «играющего тренера», требующая исключительного операционного суждения, сильных продуктовых инстинктов и способности стратегически и практически работать в быстро развивающейся стартап-среде.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Создавать и руководить организацией Product Operations PermitFlow, превращая ее в стратегического партнера, интегрированного во все подразделения бизнеса.

• Нанимать и развивать команду менеджеров по операционной деятельности продукта для поддержки заинтересованных сторон в отделах Product, Engineering, Design, GTM, Customer Success, Operations и других.

• Определять операционную систему продукта PermitFlow, включая процессы планирования, стандарты PRD, процессы запуска, продуктовые метрики, системы обратной связи с клиентами и модели межфункционального взаимодействия.

• Самостоятельно выполнять практическую работу по операционной деятельности продукта, особенно в части систем и программ, которые устанавливают планку качества для всей команды.

• Владеть и развивать системы, поддерживающие планирование, выполнение, запуск и измерение продуктовой деятельности, для обеспечения последовательности, масштабируемости и ясности по мере роста компании.

• Устанавливать последовательные стандарты качества и процессы обзора для всей продуктовой организации, гарантируя, что команды имеют четкие цели, требования, метрики успеха и планы запуска.

• Тесно сотрудничать с руководством для улучшения продуктовой деятельности способами, которые напрямую влияют на бизнес-метрики, включая активацию, удержание, удовлетворенность клиентов и скорость разработки продукта.

• Устанавливать видение того, как ИИ трансформирует функцию Product Operations, способствуя внедрению ИИ-инструментов и развитию рабочих процессов во всей команде.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

Мы готовы корректировать уровень этой должности в зависимости от опыта кандидата и масштаба его влияния, от менеджера до руководителя Product Operations. В конечном итоге мы ищем сильнейшего лидера в области операционной деятельности продукта для бизнеса, с должностью и объемом обязанностей, соответствующими его послужному списку и опыту руководства.

• 8+ лет опыта работы в Product Operations, Business Operations, Strategy & Operations или руководства продуктами B2B SaaS. Опыт поддержки сложных продуктов с рабочими процессами, основанными на больших объемах данных, и работы с межфункциональными заинтересованными сторонами.

• 3+ года опыта руководства командами, желательно в быстрорастущем стартапе или технологической компании.

• Подтвержденный опыт создания команд и функций Product Operations от ранней стадии до масштабирования.

• Исключительное операционное суждение в области планирования, приоритизации, разработки продуктов, запусков, измерений и межфункциональной реализации. Системное мышление, а не просто сильное управление проектами.

• Менталитет «играющего тренера» с возможностью выполнять практическую работу по операционной деятельности продукта, одновременно создавая и масштабируя команду.

• Активная осведомленность об ИИ, с интегрированными ИИ-инструментами в ваш повседневный рабочий процесс. Четкие убеждения о том, как ИИ меняет работу команд Product Operations, и подтвержденный опыт соответствующего развития собственных процессов.

• Богатый опыт внедрения операционных процессов продукта, включая ритуалы планирования, стандарты качества PRD, готовность к запуску, продуктовые обзоры, системы обратной связи с клиентами и продуктовые метрики.

• Отличные коммуникативные навыки и навыки сотрудничества, способность тесно взаимодействовать с руководством Product и Engineering и вести стратегические и технические дискуссии.

• Способность балансировать стратегическое мышление с практической реализацией в быстро меняющейся среде.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентоспособная зарплата и значительная доля в быстрорастущей компании

• 100% оплата компанией медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования для сотрудников + медицинский FSA

• План пенсионных накоплений 401(k)

• Неограниченный PTO и оплачиваемый семейный отпуск

• Стипендия на домашний офис и оборудование

• Ежедневные обеды и ужины в офисе

• Транспортные льготы (предварительная уплата налогов за проезд и парковку)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Если вас вдохновляет возможность создавать продукты на базе ИИ, которые упрощают сложные реальные рабочие процессы — и вы хотите с нуля определить новую категорию — мы будем рады поговорить.

Внутри PermitFlow: команда, трансформирующая получение разрешений на строительство

PermitFlow предоставляет равные возможности трудоустройства (EEO) всем сотрудникам и соискателям без учета расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения или семейного положения, в соответствии с применимым законодательством.

Мы стремимся к разнообразному и инклюзивному коллективу и приветствуем людей любого происхождения, опыта, взглядов и способностей. Все решения о приеме на работу принимаются на основе заслуг, квалификации и потребностей бизнеса.