📍 Батуми, Грузия · На месте ✈️ Поддержка при релокации

У нас уже есть команда по удержанию игроков и поддержка BI. Мы ищем лидера, который выстроит структурированный подход к вовлечению игроков и увеличит его вклад в бизнес-показатели.

Что вы будете делать: • Разрабатывать CRM-стратегию: сегментация, автоматизированные коммуникации, активация и реактивация игроков. • Управлять экономикой бонусов, рейкбека и программ лояльности. • Поддерживать удержание игроков во время миграции на новую платформу. • Развивать VIP-функцию и руководить CRM/VIP-командой. • Работать с BI для измерения эффективности кампаний, удержания, оттока и LTV. • Определять требования к CRM-инструментам, данным и отчетности.

Опыт работы с CRM/удержанием игроков конкретно в онлайн-покер обязателен. Опыт работы только с казино или букмекерскими ставками недостаточен.