Solutions Engineer (m/f/d)

🎤 ПОЧЕМУ VOIZE? ПОТОМУ ЧТО МЫ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРОСТО РАБОТА!

В voize мы верим, что лучший подарок для работников на передовой — это время: время заботиться, общаться и быть рядом. Сегодня это время теряется на рутинную работу и сложные системы, которые отвлекают их от самого важного: людей.

Наше видение — изменить это, создавая ИИ-компаньонов, которые плавно берут на себя цифровые рабочие процессы. Мы не заменяем людей технологиями — мы усиливаем их влияние.

Наша миссия подкреплена финансированием серии A в размере 50 миллионов долларов от Balderton Capital при поддержке HV Capital, Y Combinator и других ведущих венчурных фондов. Сегодня voize доверяют более 2000 объектов, а более 200 000 пользователей полагаются на нашего ИИ-компаньона для облегчения своей ежедневной рабочей нагрузки.

Будучи динамичной командой, мы сочетаем первоклассные технологии со значительным социальным влиянием. И теперь мы ищем именно тебя, чтобы присоединиться к нам в этой миссии!

💡 ТВОЯ МИССИЯ: РАДОВАТЬ КЛИЕНТОВ, ОПТИМИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕССЫ!

В роли Solutions Engineer в voize вы отвечаете за полный технический путь наших клиентов — от первой предпродажной проверки до текущей эксплуатации. Вы являетесь основным техническим контактным лицом, обеспечивающим связь между voize и ИТ-отделом клиента. Проверяя инфраструктуру, настраивая безопасные системы, решая технические проблемы и масштабируя развертывания, вы обеспечиваете бесперебойную работу и долгосрочный успех.

• Мы — быстрорастущий стартап, а значит, вы будете решать сложные задачи, быстро расти и оказывать реальное влияние, давая медицинским работникам больше времени для ухода за пациентами

• Мы развиваем открытую, совместную культуру с регулярными командными мероприятиями, независимо от того, работаете ли вы в нашем берлинском офисе или удалённо из Германии

• Поддержка предпродажных звонков для оценки инфраструктуры, выявления проблем и сопровождения оценок

• Устранение неполадок в системах, сетях, браузерах и интерфейсах с ясностью и эмпатией

• Поддержка технического масштабирования (например, увеличение базы пользователей, изменения в инфраструктуре)

• Документирование настроек и технических передач для гладкой внутренней совместной работы

• Выявление повторяющихся проблем и вклад во внутренние инструменты, документацию или процессы

• Несколько лет опыта работы системным администратором Linux или Windows

• Экспертные навыки администрирования систем Windows/Linux и сетевой конфигурации (firewalls, proxies, routing, MDMs, APIs)

• Уверенный опыт работы с виртуализацией, Docker, веб-серверами (Nginx, IIS) и балансировкой нагрузки

• Отличные навыки устранения неполадок в API, браузерах, инфраструктуре и устройствах

• Чёткий коммуникатор, обладающий эмпатией как к техническим, так и к нетехническим пользователям

• Проактивность, самостоятельность, навыки документирования и передачи технической информации

• Опыт работы в стартапах поможет вам преуспеть в этой роли

• Вы уверенно владеете немецким языком (C2) для поддержки клиентов и свободно говорите по-английски (C1) для тесной работы с коллегами — мы поддержим вас языковыми курсами при необходимости

• Станьте соавтором нашего успеха благодаря опционам на акции

• Щедрые льготы: 30 дней отпуска плюс выходной в день рождения, транспортный билет по Германии (Germany Transport Ticket), клуб Urban Sports Club, регулярные корпоративные выезды и доступ к обучающим платформам, таким как Blinkist и Audible

• Вы сами решаете, когда вам лучше работать, поэтому у вас гибкий график работы и отличные условия гибридной работы