Product Designer

Мы начали создавать Marshmallow в 2017 году. С тех пор наша команда выросла с 3 до 700+ человек, мы получили статус «единорога», привлекли около 140 млн фунтов стерлингов в трех раундах финансирования, стали прибыльными, застраховали миллионы водителей и выдали миллионы в виде автокредитов.

Но это только начало. Наша цель — стать одним из крупнейших поставщиков финансовых услуг в мире. В течение следующих 10 лет мы будем расти экспоненциально, не только масштабируя существующие продукты, но и создавая новые.

Для достижения наших целей нам нужны невероятно амбициозные, коммерчески ориентированные люди, которые никогда не останавливаются на достигнутом. Сотрудники Marshmallow стремятся к автономии и ответственности, и предпочитают совершенствоваться, а не плыть по течению. Каждый повышает стандарты и оказывает влияние, уделяя внимание коллективному успеху, а не личным интересам.

Мы создали среду, в которой процветают и растут вместе любознательные, упорные люди. Если это звучит мотивирующе, это может быть место для вас.

Marshmallow делает страхование доступным для всех, включая тех, кого индустрия обошла стороной. Ваши отличия имеют значение, и мы учитываем это.

Мы ищем Product Designer (Продуктового дизайнера) в нашу команду Telematics. Telematics — ключевая часть будущего Marshmallow, входящая в отдел привлечения клиентов (Acquisition) и отвечающая за рост нашей пользовательской базы.

В двух словах, вы поможете большему количеству людей начать пользоваться Marshmallow, уменьшая сложности в процессе регистрации и активации. В долгосрочной перспективе вы станете частью команды, которая обеспечивает лояльность клиентов, работая над тем, как вознаграждать и удерживать клиентов за то, что они являются хорошими водителями. Вы будете работать в команде, которая вас поддержит, и будете нести ответственность за задачи с первого дня.

• Начиная с проблемы. Вы будете формировать то, что мы решаем, проводя исследования с клиентами, выявляя закономерности и превращая полученную информацию в четкие темы и потребности, на которые команда сможет реагировать

• Проектируя весь путь пользователя. Создавая каркасы (wireframes), прототипы, пользовательские сценарии (flow) и доводя их до финальных экранов. Вы будете преобразовывать сложные концепции в понятные, ориентированные на выгоду пользователя решения. Вы будете думать о контенте на экране и граничных случаях. Это в основном взаимодействие с клиентами через веб и приложение, но если ваша работа затрагивает наши внутренние инструменты, вы будете думать и об этом

• Позволяя данным указывать путь. Вы будете использовать данные воронки продаж и аналитику, чтобы находить, где клиенты сталкиваются с трудностями и где мы можем причинить вред. Затем вы будете работать с вашей командой, чтобы это исправить

• Создавая совместно с инженерами. Вы будете работать бок о бок с ними с момента зарождения идеи до выпуска продукта. Предоставляя четкие спецификации и обеспечивая плавную передачу задач. Если небольшой косметический ремонт дизайна можно выпустить быстрее, вы сможете сами поднять PR

• Работая в кросс-функциональной команде. Менеджеры по продукту, инженеры, специалисты по операционной деятельности, аналитики данных и другие дизайнеры. Вы будете постоянно бросать вызов друг другу и учиться друг у друга

• Вовлекая заинтересованных сторон. Отдел привлечения клиентов получает здесь большое внимание. Вы будете формировать собственное мнение, объяснять свои мысли и держать людей в курсе. Вы не будете делать это в одиночку, и мы поможем вам развить этот навык

• Заботясь о системе дизайна (design system). Вносите свой вклад, поддерживайте соответствие нашему бренду и сигнализируйте обо всем, что не подходит, чтобы мы могли это исправить

• Используя AI ежедневно. Для исследований, анализа и производства. Пробуйте инструменты, оставляйте те, что работают, и делитесь ими с командой

• У вас есть коммерческая хватка. У вас хорошее чутье на то, что делает продукт успешным, и портфолио, подтверждающее, что вы реализовали проекты с хорошим бизнес-эффектом

• У вас проактивный подход. Вы стремитесь постоянно улучшать продукты, над которыми работаете. Вы находите проблемы и возможности для новых функций, создаете задачи (tickets) и выпускаете их, когда они готовы

• Вы активно используете AI. Вы использовали AI для оптимизации рабочего процесса и достижения эффективности, будь то создание прототипов, выпуск продукта, анализ данных или проведение исследований

• Вы предпочитаете быстро выпускать продукт и учиться. Мы любим двигаться быстро и учиться на реальных данных. Это означает способность определить, когда «хорошо» — это достаточно хорошо, и итерировать

• У вас есть 2+ года опыта работы в быстро меняющейся среде (стартап, финтех, scale-up и т. д.)

ЛОНДОН (ГИБРИД, 3 ДНЯ В ОФИСЕ)

Мы не можем предложить визовую поддержку для этой должности.

• Бонусная схема, разработанная для вознаграждения за высокую производительность

• Частная медицинская страховка от Vitality, поддержка психического здоровья от Oliva

• Бюджет на личное обучение и 2 дня в год на развитие и обучение (L&D)

• Ежемесячный гибкий бюджет на льготы, который можно тратить по своему усмотрению

• 25 дней отпуска плюс государственные праздники

• 4 недели работы из любой точки мира в год