Senior Manager, UX Design

Вознаграждение (Разумная оценка диапазона базовой заработной платы для этой должности составляет:): 188 500 – 245 000 долларов США в год

В Counterpart Health мы трансформируем здравоохранение и улучшаем уход за пациентами с помощью Counterpart Assistant, нашей технологической платформы для первичной медико-санитарной помощи. Поддерживая врачей первичного звена и их команды, мы помогаем раньше выявлять потребности пациентов, делать сложную клиническую информацию действенной и поддерживать долгосрочное ведение хронических заболеваний. В качестве старшего менеджера по UX-дизайну для подразделения «Вмешательства» вы будете руководить командой, разрабатывающей, как клинические выводы превращаются в действия. Ваш портфель будет включать поддержку принятия решений, планирование лечения, выбор вмешательств, выполнение лечения, координацию ухода и долгосрочное последующее наблюдение. Вы будете управлять талантливыми, опытными дизайнерами, которые уже глубоко понимают наш продукт, системы и клинических пользователей. Ваша роль заключается в том, чтобы помочь им расширить свою стратегическую ответственность, принимать более обоснованные решения в условиях неопределенности, влиять на организацию и определять будущее своих областей. ИИ будет важной частью этой работы. Вы будете руководить командами в применении ИИ там, где он может помочь клиницистам синтезировать информацию, оценивать варианты, планировать уход и выполнять последующие действия — сохраняя при этом соответствующую доказательную базу, прозрачность и клинический контроль. Почему эта роль? Подразделение «Вмешательства» решает центральную проблему в здравоохранении: выявления возможностей недостаточно. Улучшение результатов требует преобразования понимания в соответствующее решение, план лечения, действие и устойчивое последующее наблюдение. Эта роль — возможность: ● Определять, как Counterpart поддерживает важные клинические решения и рабочие процессы лечения. ● Развивать старших дизайнеров в более сильных стратегических и организационных лидеров. ● Определять, как ИИ может ответственно помогать в клинических рассуждениях и действиях. ● Связывать клиническую экспертизу, продуктовую стратегию, дизайн и технологии вокруг измеримых результатов. В качестве старшего менеджера по UX-дизайну вы будете: Руководить стратегией клинического UX. Устанавливать согласованное направление в области поддержки клинических решений, планирования лечения, выбора вмешательств, выполнения, координации и долгосрочного последующего наблюдения. Развивать талантливых дизайнеров. Наставлять опытных дизайнеров в области руководства в условиях неопределенности, определения стратегии, принятия качественных компромиссных решений, влияния на старших заинтересованных лиц и повышения их воздействия за пределами их непосредственных продуктовых областей. Продвигать рабочие процессы, основанные на ИИ. Помогать командам определять, где ИИ должен синтезировать информацию, генерировать варианты, рекомендовать следующие шаги, автоматизировать работу или оставаться вне рабочего процесса. Устанавливать ожидания в отношении доказательств, неопределенности, человеческого надзора, проверки и корректировки. Принимать обоснованные кросс-функциональные решения. Сотрудничать с руководителями отделов клинических исследований, продуктов, инжиниринга, науки о данных и исследований для связи клинических потребностей, возможностей модели, пользовательских данных, технических ограничений и бизнес-приоритетов. Повышать качество и эффективность выполнения. Укреплять практики критики, синтеза исследований, клинической экспертизы, прототипирования, оценки и обучения, чтобы команды могли двигаться эффективно, не упрощая чрезмерно сложные проблемы. Успех в этой роли выглядит следующим образом: Этот руководитель будет обладать глубокой экспертизой в области клинического продуктового дизайна, создавая стратегическое согласование и дизайнерское влияние в командах «Вмешательства». В первые 90 дней — установить лидерство и стратегическое согласование, выстраивая прочные партнерские отношения с директорами по продуктам, обеспечивая сбалансированную рабочую нагрузку и встраивая дизайн как критически важную часть бизнес-стратегии. Успех будет измеряться обратной связью заинтересованных сторон, более глубокой интеграцией дизайна и улучшением операционной эффективности. В первые 6 месяцев — сосредоточиться на достижении результатов путем углубления понимания пользователей, встраивания результатов исследований в проектные решения и обеспечения лучшего в своем классе UX. Ускорить циклы итераций, сократив время до получения инсайтов на 30%, одновременно развивая культуру экспериментирования и автономии. Руководить командой в решении сложных проблем, балансировании ограничений и проактивном формировании решений. По истечении шести месяцев — масштабировать стратегическое влияние и влияние на отрасль, позиционируя дизайн как ключевой драйвер бизнеса, обеспечивая прямое участие UX в вовлечении пользователей, принятии продуктов врачами и общем пользовательском опыте. Вы будете стремиться к созданию потребительских, передовых решений, которые переопределяют цифровое здравоохранение, одновременно укрепляя экспертизу команды, развивая стратегическое мышление и повышая роль дизайна в направлении продукта. Успех будет измеряться способностью дизайна способствовать достижению лучшего в своем классе UX, формированию отраслевых стандартов и созданию ощутимых улучшений продукта, которые меняют ожидания пользователей. Вам стоит связаться с нами, если: У вас есть 7+ лет опыта в дизайне в дизайнерской среде (штатная должность, агентство или соответствующая отрасль), из них 5+ лет — опыт управления людьми. Вы руководили сложными, высокорискованными рабочими процессами в здравоохранении или другой профессиональной области. Вы обладаете сильным суждением в области интерактивного дизайна, информационного дизайна, исследований и продуктовой стратегии — и знаете, как наставлять других, не беря на себя их работу. Вы можете продемонстрировать, как вы помогли опытным дизайнерам вырасти от сильных исполнителей до стратегических лиц, принимающих решения, и организационных лидеров. У вас есть опыт работы с продуктами на базе ИИ, или вы можете продемонстрировать здравый смысл в отношении рекомендаций, автоматизации, доказательной базы, неопределенности и человеческого надзора. У вас есть опыт работы со сложными системами и приложениями, вы знаете, как упрощать сложное и создавать привлекательные, интуитивно понятные интерфейсы. Вы являетесь сторонником сотрудничества, тесно работая с отделами продуктов и инжиниринга, чтобы обеспечить, чтобы дизайн был движущей силой бизнес-результатов, а не просто исполнением. Вы заинтересованы в формировании будущего UX в здравоохранении — привнесении того же уровня качества и инноваций, что и в ведущих потребительских продуктах, в отрасль, которая в этом остро нуждается. Обзор льгот: Финансовое благополучие: Наша приверженность привлечению и удержанию лучших талантов начинается с конкурентоспособной базовой заработной платы и возможностей получения акций. Кроме того, мы предлагаем программу бонусов, основанную на результатах работы, 401k matching и регулярные пересмотры вознаграждения для признания и вознаграждения исключительных вкладов. Физическое благополучие: Мы заботимся о здоровье и благополучии наших сотрудников и их семей, предоставляя комплексное медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование. Ваше здоровье важно для нас, и мы инвестируем в обеспечение доступа к качественному медицинскому обслуживанию. Психическое благополучие: Мы понимаем важность психического здоровья для повышения производительности и поддержания баланса между работой и личной жизнью. Для поддержки этого мы предлагаем такие инициативы, как «Пятницы без встреч», ежемесячные праздники компании, доступ к ресурсам по охране психического здоровья и щедрую политику гибкого времени отпуска. Кроме того, мы придерживаемся культуры «удаленка в первую очередь», которая поддерживает сотрудничество и гибкость, позволяя нашим членам команды процветать из любого места. Профессиональное развитие: Развитие внутренних талантов является приоритетом для Clover. Мы предлагаем обучающие программы, наставничество, финансирование профессионального развития и регулярную обратную связь по производительности и обзоры. Дополнительные преимущества: План покупки акций для сотрудников (ESPP), предлагающий возможности приобретения акций со скидкой Возмещение расходов на обустройство рабочего места Ежемесячный компенсационный пакет за мобильную связь и интернет Культура «удаленка в первую очередь», способствующая сотрудничеству с глобальными командами Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для всех новых родителей И многое другое! О Counterpart Health: В 2018 году Clover Health поставила перед собой беспрецедентную задачу: создать клинически интуитивное решение на базе ИИ, которое вписывается в рабочие процессы врачей, чтобы помочь в ранней диагностике и лечении хронических заболеваний. Спустя годы это видение стало реальностью: тысячи практикующих врачей используют Counterpart Assistant во время визитов к пациентам для улучшения управления заболеваниями, снижения медицинских расходов и обеспечения успеха в рамках ценностно-ориентированной модели здравоохранения (value-based care). Имея исключительную команду экспертов по ценностно-ориентированной модели здравоохранения и технологиям, Counterpart Health развивает value-based care со скоростью программного обеспечения. Counterpart Health является дочерней компанией Clover Health. С момента основания Clover принципы многообразия и инклюзивности всегда были ключевыми для нашего успеха. Мы являемся работодателем равных возможностей, и наши сотрудники — это люди с различными сильными сторонами, опытом, взглядами, мнениями и происхождением, которые разделяют страсть к улучшению жизни людей. Многообразие включает не только расу и гендерную идентичность, но также возраст, статус инвалидности, статус ветерана, сексуальную ориентацию, религию и многие другие аспекты идентичности человека. Все точки зрения наших сотрудников являются ключом к нашему успеху, и инклюзивность — ответственность каждого. В соответствии с Ордонансом Сан-Франциско о добросовестном подходе к трудоустройству, мы будем рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей. Мы являемся компанией E-Verify. Окончательная оплата основана на нескольких факторах, включая, но не ограничиваясь: внутреннюю справедливость, рыночные данные и образование заявителя, опыт работы, сертификаты и т. д. Разумная оценка диапазона базовой заработной платы для этой роли составляет: 188 500 — 245 000 долларов США