Senior UX Researcher, Commerce (Fixed-Term)

Наша миссия в Oura — дать каждому человеку возможность раскрыть свой внутренний потенциал. Наши отмеченные наградами продукты помогают нашему глобальному сообществу глубже понять свою готовность, активность и качество сна, используя их Oura Ring и подключенное приложение. Мы помогли миллионам людей понять и улучшить свое здоровье, предоставляя ежедневные аналитические данные и практические шаги для вдохновения на здоровый образ жизни. Расширение возможностей мира начинается с воплощения наших ценностей и расширения возможностей нашей команды. Будучи быстрорастущей компанией, ориентированной на помощь людям в ведении более здоровой и счастливой жизни, мы гарантируем, что у членов нашей команды есть все необходимое для лучшей работы — как в офисе, так и за его пределами. Oura ищет UX-исследователя уровня Senior, который поможет улучшить опыт обнаружения, оценки, покупки и управления продуктами Oura и Membership онлайн. Эта роль изначально будет сосредоточена на глобальном опыте электронной коммерции DTC, с возможностями поддержки Membership и коммерческих/B2B решений по мере расширения работы. Что вы будете делать: Возглавлять комплексные инициативы по исследованию пользователей в области цифровой коммерции и корпоративных порталов, направляя усилия от первоначального формирования объема работ до стратегического практического руководства. Разрабатывать и проводить пользовательские интервью, оценки юзабилити, тестирование концепций, сортировку карточек, а также различные методы качественной оценки. Тесно сотрудничать с партнерами из отделов дизайна, управления продуктами, инженерии, аналитики, маркетинга и коммерции для определения критически важных исследовательских приоритетов. Синтезировать результаты исследований в действенные результаты, такие как карты пути пользователя, анализ точек входа, «Jobs to Be Done», цели на уровне страницы и картирование узких мест. Оценивать пользовательский опыт, интегрируя качественные результаты с аналитическими метриками, результатами экспериментов и эвристическими стандартами. Эффективно излагать темы руководству, напрямую связывая мотивацию клиентов с общими бизнес- и продуктовыми метриками. Повышать эффективность внутренних исследовательских операций с помощью масштабируемых фреймворков, стандартизированных шаблонов и легких рабочих процессов, которые оптимизируют выбор проверки дизайна. Это временная удаленная работа в США сроком на 6 месяцев с небольшим предпочтением для кандидатов, проживающих в Сан-Франциско, Сан-Диего или Бостоне. Что вы принесете: 5+ лет опыта в области пользовательских исследований, демонстрирующего подтвержденный опыт руководства комплексными исследованиями, которые непосредственно формируют продуктовую стратегию. Подтвержденный опыт оценки платформ цифровой коммерции, а также B2B, корпоративных, SaaS или сложных веб-приложений. Исключительное мастерство в качественных исследованиях — особенно в углубленных интервью, исследованиях юзабилити, синтезе основных выводов и ответственном выделении ключевых инсайтов из небольших когорт пользователей. Современные методологии на основе ИИ: умелое использование передовых инструментов ИИ для оптимизации набора участников, модерации сессий, анализа транскриптов, репозиториев исследований и обмена знаниями — при сохранении строгих стандартов конфиденциальности данных, этики и целостности исследований. Глубокие знания в области применения карт пути клиента, «Jobs to Be Done», определения целей на уровне страницы, эвристических обзоров и комплексных аудитов опыта. Умение объединять качественные инсайты с количественными метриками, телеметрией и результатами экспериментов для формирования целостных повествований. Выдающиеся навыки фасилитации семинаров и коммуникации, которые способствуют достижению консенсуса среди высшего руководства и кросс-функциональных команд. Практический опыт работы с централизованными репозиториями исследований, наборами аналитики поведения, инструментами экспериментирования и масштабируемыми исследовательскими операциями. Подтвержденный опыт создания или масштабирования высокоэффективной исследовательской функции в быстрорастущих организациях или гибких стартапах. Соавторство с Glean Желательно: Опыт исследований в области продуктов для здоровья, хорошего самочувствия, цифрового здоровья, здравоохранения или носимых технологий. Опыт работы на международных рынках и с разнообразными группами пользователей. Преимущества В Oura мы заботимся о вас и вашем благополучии. У каждого сотрудника Oura есть свое кольцо, и мы постоянно стремимся улучшать здоровье сотрудников. Что мы предлагаем: Конкурентная заработная плата Медицинская страховка (включая стоматологию и офтальмологию), ресурсы по охране психического здоровья Собственное кольцо Oura на время работы 20 дней оплачиваемого отпуска плюс 13 оплачиваемых праздников плюс 8 дней гибкого отпуска для оздоровления пропорционально Оплачиваемый больничный Oura применяет рыночный подход к оплате труда, который может варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Места в США категоризируются по уровням на основе индекса стоимости рабочей силы для данного географического района. Хотя большинство предложений будет ближе к начальному диапазону, оплата труда успешных кандидатов будет определяться на основе навыков, опыта, квалификации, места работы, внутренней справедливости среди коллег и рыночных условий. Эти диапазоны могут быть изменены в будущем. Регион 1: $172,550 - $203,000 Регион 2: $158,950 - $187,000 Регион 3: $147,900 - $174,000 Рекрутер может определить ваш регион на основе вашего местоположения в США. Мы не рассматриваем кандидатов, проживающих в следующих штатах: Аляска (AK), Делавэр (DE), Айова (IA), Миссисипи (MS), Небраска (NE), Южная Дакота (SD), Западная Вирджиния (WV) и Висконсин (WI). Oura гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы ценим разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников. Лица, ищущие работу в Oura, рассматриваются независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, пола (включая беременность, роды или связанные с ними медицинские состояния), гендерной идентичности или выражения, генетической информации, семейного положения, состояния здоровья, физических или психических нарушений, национального происхождения, статуса защиты семейного или медицинского отпуска, расы, религии (включая верования и практики или их отсутствие), сексуальной ориентации, военного или ветеранского статуса или любой другой характеристики, защищенной федеральными, штатным или местным законодательством. Мы не потерпим дискриминации или домогательств по любой из этих характеристик. Мы приложим все усилия, чтобы лица с ограниченными возможностями получали разумные приспособления для участия в процессе собеседования, выполнения основных должностных обязанностей и получения других льгот и привилегий трудоустройства. Отказ от ответственности: Остерегайтесь поддельных предложений о работе! Нам стало известно о мошенниках, выдающих себя за рекрутеров OURA, особенно в отношении удаленных вакансий. Пожалуйста, обратите внимание: Наши вакансии публикуются только на странице «Карьера» OURA и на проверенных сайтах вакансий. Мы никогда не будем запрашивать личную информацию, такую как удостоверение личности или оплату оборудования заранее. Официальные предложения отправляются через Docusign после устного предложения, а не через текстовые сообщения или электронную почту. Будьте бдительны и защищайте свои личные данные. Всем рекрутинговым агентствам: Oura не принимает резюме от агентств. Пожалуйста, не отправляйте резюме на наш alias вакансий, сотрудникам Oura или в другие организации. Oura не несет ответственности за какие-либо сборы, связанные с нежелательными резюме.