User Experience Researcher, Platform

Вознаграждение (Годовой оклад): 305 000 – 385 000 долларов США в год

О Anthropic Миссия Anthropic — создавать надежные, интерпретируемые и управляемые системы ИИ. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и полезным для наших пользователей и для общества в целом. Наша команда — это быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и бизнес-лидеров, работающих вместе над созданием полезных систем ИИ.

О роли UX-исследования в Anthropic охватывают продукты, которыми пользуются миллионы людей, взаимодействия, для которых еще нет устоявшихся соглашений. Мы принимаем критически важные решения посредством тщательных исследований, тесно сотрудничая с любознательными, непредвзятыми заинтересованными сторонами, которые хотят учиться вместе с нами. Мы сочетаем качественные и количественные методы для понимания потребностей пользователей в пространстве, которое развивается быстрее, чем кто-либо может отследить. Мы работаем быстро, отдаем приоритет влиянию, а не отполированности, и все чаще создаем собственные инструменты, глубоко используя Claude для проведения исследований со скоростью и тщательностью, которые требует эта среда.

Эта роль находится в команде Platform research, являющейся частью организации Platform Anthropic, которая включает API, инфраструктуру агентов и коннекторов, поверх которой работают разработчики, а также Console, SDK и документацию, которые они используют для этого. Значительная часть того, что создается с помощью Claude, строится на этой платформе, включая многие собственные продукты Anthropic, а пользователи варьируются от отдельных разработчиков до крупнейших предприятий.

Команды, разрабатывающие платформу, обладают глубокими техническими знаниями, работают быстро и проявляют глубокий интерес к пользователям и вовлечены в их потребности. Задача исследования пользователей здесь — дать им более глубокое и систематическое понимание этих пользователей, чем они могут получить самостоятельно, и помочь организации решить, что им создавать дальше.

Это роль старшего индивидуального контрибьютора с большой автономией. Вы будете работать с остальной частью команды Platform user research и с лидерами Platform, чтобы определить, где исследования могут принести наибольшую пользу, а затем самостоятельно возглавите эту работу.

Ключевые обязанности:

• Сотрудничать с лидерами и командами Platform для понимания того, что им нужно знать о людях, разрабатывающих на Claude, определять, что стоит изучать, а что нет, и управлять этой повесткой дня.
• Самостоятельно проектировать и проводить исследования, используя как качественные, так и количественные методы.
• Изучать весь спектр пользователей платформы: разработчиков, команды и компании, создающие на ней продукты, а также тех, кто приобретает и управляет ею.
• Сообщать о результатах менеджерам продуктов, дизайнерам и инженерам и сопровождать их до принятия продуктовых решений, одновременно формируя общее понимание пользователей, которое позволяет командам самостоятельно принимать правильные решения.
• Создавать инструменты и инфраструктуру, которые позволяют исследованиям идти в ногу с платформой, активно используя Claude и изобретая методы там, где существующие не подходят.

Минимальные требования:

• Опыт UX-исследований в индустрии с самостоятельным определением масштаба, проектированием, проведением и отчетностью по комплексным исследованиям.
• Экспертиза в смешанных методах: хорошее проведение интервью с техническими пользователями, а также тщательное проектирование и анализ опросов.
• Технический бэкграунд в одной из следующих форм: вы работали инженером-программистом; у вас есть устойчивый опыт исследований пользовательского опыта разработчиков в области API, SDK или инструментов для разработчиков; или у вас есть устойчивый послужной список исследований глубоко технических продуктов. На практике: вы можете читать нашу документацию, создавать что-то небольшое на платформе и поддерживать беседу с очень техническими командами без необходимости перевода.
• Практическое использование ИИ в собственных исследованиях: вы уже используете его для проведения своей работы и создания собственных анализов и инструментов.

Предпочтительные квалификации:

• 8+ лет опыта UX-исследований в индустрии.
• Опыт разработки исследовательской стратегии для продукта или продуктовой области с послужным списком исследований, которые изменили направление на стратегическом уровне, а не только на уровне функций, в прямом партнерстве с лидерами продуктов или организаций.
• Опыт работы в командах разработки продуктов под руководством инженеров, которые быстро выпускают продукт, и завоевание влияния там, от инженера, отвечающего за конечную точку, до руководителя организации.
• Отличное владение искусством сторителлинга, адаптированное к аудитории: вы можете обсуждать находку с руководителем организации так же эффективно, как и с инженером, отвечающим за конечную точку.
• Опыт создания продуктов с использованием ИИ с помощью инструментов кодирования и агентов, а также желание помочь в создании еще не существующих исследовательских инструментов.
• Опыт исследований ценообразования, пакетов продуктов или того, как клиенты определяют ценность продукта, особенно для продуктов с оплатой по мере использования или для разработчиков.
• Опыт исследований в области экосистемы API или платформы для разработчиков.

Годовой диапазон компенсации для этой роли указан ниже. Для ролей, связанных с продажами, указанный диапазон — это диапазон целевого дохода ("OTE"), что означает, что диапазон включает как целевые комиссионные/бонусы за продажи, так и годовой базовый оклад для этой роли.

Годовой оклад: 305 000 – 385 000 долларов США

Логистика:

• Минимальное образование: степень бакалавра или эквивалентное сочетание образования, обучения и/или опыта.
• Требуемая область обучения: область, релевантная роли, продемонстрированная через курсовую работу, обучение или профессиональный опыт.
• Минимальное количество лет опыта: требуемое количество лет опыта будет коррелировать с требованиями к внутреннему уровню должности.
• Политика гибридной работы с учетом местоположения: в настоящее время мы ожидаем, что все сотрудники будут находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые роли могут требовать большего времени пребывания в наших офисах.
• Визовая поддержка: Мы предоставляем визовую поддержку! Однако мы не всегда можем успешно оказать визовую поддержку для каждой роли и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия для получения визы, и для этого у нас есть иммиграционный юрист.

Мы призываем вас подать заявку, даже если вы считаете, что не соответствуете всем требованиям. Не все сильные кандидаты будут соответствовать всем перечисленным требованиям. Исследования показывают, что люди, относящиеся к недопредставленным группам, чаще испытывают синдром самозванца и сомневаются в силе своей кандидатуры, поэтому мы настоятельно просим вас не исключать себя преждевременно и подать заявку, если вас заинтересовала эта работа. Мы считаем, что системы ИИ, подобные тем, которые мы создаем, имеют огромные социальные и этические последствия. Мы считаем, что это делает представительство еще более важным, и мы стремимся включать в нашу команду разнообразные точки зрения.

Ваша безопасность важна для нас. Чтобы защитить себя от потенциальных мошенничеств, помните, что рекрутеры Anthropic связываются с вами только с адресов электронной почты @anthropic.com. В некоторых случаях мы можем сотрудничать с проверенными рекрутинговыми агентствами, которые заявят, что работают от имени Anthropic. Будьте осторожны с письмами с других доменов. Легитимные рекрутеры Anthropic никогда не будут просить деньги, сборы или банковскую информацию до вашего первого рабочего дня. Если вы когда-либо сомневаетесь в полученном сообщении, не переходите по ссылкам — посетите anthropic.com/careers напрямую, чтобы узнать о подтвержденных вакансиях.

Чем мы отличаемся Мы считаем, что наиболее влиятельные исследования в области ИИ будут представлять собой "большую науку". В Anthropic мы работаем как единая сплоченная команда над несколькими крупномасштабными исследовательскими проектами. И мы ценим влияние — продвижение наших долгосрочных целей по созданию управляемого, надежного ИИ — а не работу над мелкими и более специфическими задачами. Мы рассматриваем исследования ИИ как эмпирическую науку, которая имеет столько же общего с физикой и биологией, сколько и с традиционными областями информатики. Мы очень ориентированная на сотрудничество группа, и мы проводим частые исследовательские обсуждения, чтобы гарантировать, что мы занимаемся наиболее влиятельной работой в любой данный момент. В связи с этим мы очень ценим коммуникативные навыки.

Самый простой способ понять наши исследовательские направления — это ознакомиться с нашими последними исследованиями. Эти исследования продолжают многие направления, над которыми работала наша команда до Anthropic, включая: GPT-3, Circuit-Based Interpretability, Multimodal Neurons, Scaling Laws, AI & Compute, Concrete Problems in AI Safety, и Learning from Human Preferences.

Присоединяйтесь к нам! Anthropic — это публичная корпорация, приносящая общественную пользу, со штаб-квартирой в Сан-Франциско. Мы предлагаем конкурентоспособное вознаграждение и льготы, опциональное софинансирование передачи акций, щедрый отпуск и отпуск по уходу за ребенком, гибкий график работы и прекрасное рабочее пространство для сотрудничества с коллегами. Руководство по использованию ИИ кандидатами: Узнайте о нашей политике использования ИИ в процессе подачи заявки.