Название: Product Owner – Client Stream Описание: Для поддержки дальнейшего роста YouHodler укрепляет свою продуктовую организацию и ищет опытного Product Owner для Client Stream (соблюдение нормативных требований, онбординг, предотвращение мошенничества, поддержка клиентов). Язык: en

YouHodler — это Web3 финтех-платформа, которая с 2018 года объединяет традиционные финансы и цифровые активы. Являясь членом Crypto Valley Association в Швейцарии, YouHodler обслуживает клиентов по всей Европе и входит в число заметных финансовых приложений в регионе.

Для поддержки дальнейшего роста YouHodler укрепляет свою продуктовую организацию и ищет опытного Product Owner для Client Stream (соблюдение нормативных требований, онбординг, предотвращение мошенничества, поддержка клиентов). На этой должности вы будете превращать стратегические идеи в четкие продуктовые планы, согласовывать кросс-функциональные команды по приоритетам и поставлять функции, которые напрямую влияют на клиентский опыт и управление рисками.

Местоположение: Швейцария (район Лозанны) или Италия (район Милана). Гибридный формат.

Что вы будете делать

• Владеть и развивать дорожную карту для систем комплаенса, онбординга, предотвращения мошенничества и поддержки клиентов совместно с ключевыми заинтересованными сторонами.
• Транслировать нормативные требования (например, MiCA, DORA) в продуктовые функции и системные возможности.
• Работать с инженерным отделом над проектированием масштабируемых, безопасных и соответствующих требованиям решений и обеспечивать бесперебойную доставку от идеи до продакшена.
• Расставлять приоритеты инициатив на основе нормативного воздействия, операционной эффективности и клиентского опыта.
• Участвовать в уточнении бэклога, планировании спринтов и релизов в Agile/Scrum среде.
• Обеспечивать соответствие возможностей продукта нормативным рамкам в ЕС, Швейцарии, Великобритании и других соответствующих юрисдикциях, тесно сотрудничая с отделами комплаенса и юриспруденции.
• Поддерживать внедрение и постоянное совершенствование систем KYC, AML, CDD/EDD, мониторинга транзакций и нормативной отчетности.
• Разрабатывать и оптимизировать процессы цифрового онбординга клиентов, включая проверку личности, обработку документов и потоки оценки рисков.
• Вносить вклад в системы обнаружения и предотвращения мошенничества для выявления подозрительной активности, снижения операционных рисков и поддержания здоровой конверсии при одновременном соблюдении нормативных требований.
• Анализировать операционные и продуктовые данные для выявления тенденций, узких мест и областей риска, определять KPI и использовать полученные знания для принятия решений.
• Исследовать системные и процессные проблемы, выявлять первопричины в сложных рабочих процессах, а также поддерживать анализ инцидентов и устранение неполадок.
• Ежедневно сотрудничать с отделами комплаенса, управления рисками, поддержки клиентов, маркетинга, данных и инженерии.
• Четко документировать продуктовые требования, системные потоки и проблемы, чтобы все команды имели одинаковое понимание.
• Транслировать сложные нормативные и операционные потребности в четкие, действенные инженерные требования.

Что вы принесете

• Более 4 лет опыта работы в управлении продуктами, желательно в финтехе, банковской сфере, платежах или других регулируемых цифровых платформах.
• Практический опыт работы с продуктами в области комплаенса, онбординга, обнаружения мошенничества или поддержки клиентов.
• Глубокое понимание клиент-серверной архитектуры, API и системных интеграций, а также практический опыт работы с инженерными командами в средах Agile/Scrum.
• Знание соответствующих нормативных актов (например, MiCA, DORA) и опыт работы с процессами KYC, AML, CDD/EDD, мониторинга транзакций и нормативной отчетности.
• Опыт работы с платформами онбординга клиентов, системами проверки личности и обработки документов.
• Сильное аналитическое мышление: способность работать с продуктовыми и операционными данными, определять KPI и использовать метрики для принятия продуктовых решений.
• Понимание методологий обнаружения мошенничества и систем мониторинга рисков, а также того, как они влияют на дизайн продукта.
• Отличные навыки документирования требований, системных потоков и описаний проблем.
• Свободное владение или высокий уровень владения английским языком (Upper‑Intermediate+).
• Опыт работы в сфере платежей (платежные карты, цифровые кошельки, эквайринг, процессинг) является большим плюсом.
• Уверенное использование инструментов, таких как Jira, Confluence, Postman, Figma.
• Способность расставлять приоритеты, структурировать сложные проблемы и принимать четкие, своевременные продуктовые решения.

Что вы получите

• Работа в динамичной кросс-функциональной команде на стыке криптографии и традиционных финансов, с реальным влиянием на основной клиентский путь.
• Продукт с амбициозной дорожной картой, сильным фокусом на комплаенс и сложными техническими и бизнес-задачами для решения.
• Регулярные офлайн-встречи, командные мероприятия и очные сессии для построения доверия и согласованности.
• Культура, которая ценит ответственность, прозрачность и быстрое, основанное на данных принятие решений.