Для поддержания дальнейшего роста YouHodler укрепляет свою продуктовую организацию и ищет опытного Product Owner для направления Client Stream (соответствие требованиям, онбординг, предотвращение мошенничества, клиентская поддержка).
YouHodler — это Web3 финтех-платформа, которая с 2018 года соединяет традиционные финансы и цифровые активы. Являясь членом Crypto Valley Association в Швейцарии, YouHodler обслуживает клиентов по всей Европе и входит в число заметных финансовых приложений в регионе.
Для поддержания дальнейшего роста YouHodler укрепляет свою продуктовую организацию и ищет опытного Product Owner для направления Client Stream (соответствие требованиям, онбординг, предотвращение мошенничества, клиентская поддержка). В этой роли вы будете превращать стратегические идеи в четкие планы по продукту, согласовывать межфункциональные команды по приоритетам и внедрять функции, которые напрямую влияют на клиентский опыт и управление рисками.
Местоположение: Швейцария (район Лозанны) или Италия (район Милана). Гибридный формат.
Что вы будете делать
- Разрабатывать и развивать дорожную карту для систем соответствия требованиям, онбординга, предотвращения мошенничества и клиентской поддержки совместно с ключевыми заинтересованными сторонами.
- Переводить регуляторные требования (например, MICAR, DORA) в продуктовые функции и возможности систем.
- Работать с инженерным отделом над проектированием масштабируемых, безопасных и соответствующих требованиям решений, а также обеспечивать плавное внедрение от идеи до продакшена.
- Расставлять приоритеты инициативам на основе влияния регуляторных норм, операционной эффективности и клиентского опыта.
- Участвовать в уточнении бэклога, планировании спринтов и релизов в рамках Agile/Scrum.
- Обеспечивать соответствие возможностей продукта регуляторным рамкам в ЕС, Швейцарии, Великобритании и других соответствующих юрисдикциях, тесно сотрудничая с Compliance и Legal.
-S Поддерживать внедрение и постоянное улучшение систем KYC, AML, CDD/EDD, мониторинга транзакций и регуляторной отчетности.
- Проектировать и оптимизировать цифровые пути клиентского онбординга, включая потоки верификации личности, обработки документов и оценки рисков.
- Участвовать в разработке систем обнаружения и предотвращения мошенничества для выявления подозрительной активности, снижения операционного риска и поддержания здоровой конверсии при обеспечении соответствия требованиям.
- Анализировать операционные и продуктовые данные для выявления тенденций, узких мест и рискованных областей, определения KPI и использования полученных данных для принятия решений.
- Исследовать проблемы в системах и процессах, выявлять первопричины в сложных рабочих потоках, а также поддерживать анализ инцидентов и устранение неполадок.
- Ежедневно сотрудничать с отделами Compliance, Risk, Client Support, Marketing, Data и Engineering.
- Четко документировать требования к продукту, системные потоки и проблемы, чтобы все команды имели одинаковое понимание.
- Переводить сложные регуляторные и операционные потребности в четкие, выполнимые требования для инженерного отдела.
Что вы предлагаете
- 4+ года опыта в Product Management, желательно в финтехе, банковской сфере, платежах или на других регулируемых цифровых платформах.
- Практический опыт работы с продуктами в области соответствия требованиям, онбординга, обнаружения мошенничества или клиентской поддержки.
/ Солидное понимание клиент-m серверной архитектуры, API и интеграции систем, а также практический опыт работы с инженерными командами в среде Agile/Scrum.
- Знание соответствующих нормативных актов (например, MICAR, DORA) и опыт работы с процессами KYC, AML, CDD/EDD, мониторинга транзакций и регуляторной отчетности.
, Опыт работы с платформами клиентского онбординга, системами верификации личности и обработки документов.
- Сильное аналитическое мышление: способность работать с продуктовыми и операционными данными, определять KPI и использовать метрики для принятия решений по продукту.
- Понимание методологий обнаружения мошенничества и систем мониторинга рисков и того, как они влияют на дизайн продукта.
- Отличные навыки документирования требований, системных потоков и описания проблем.
- Свободный или уверенный английский (Upper‑Intermediate+).
- Бэкграунд в платежной сфере (платежные карты, цифровые кошельки, эквайринг, процессинг) будет большим плюсом.
- Уверенное использование инструментов, таких как Jira, Confluence, Postman, Figma.
- Способность расставлять приоритеты, структурировать сложные проблемы и принимать четкие, своевременные решения по продукту.
Что вы получаете
- Работа в динамичной межфункциональной команде на стыке криптоиндустрии и традиционных финансов с реальным влиянием на ключевой путь клиента.
- Продукт с амбициозной дорожной картой, сильным фокусом на соответствие требованиям и сложными техническими и бизнес-задачами для решения.
- Регулярные офлайн-C встречи, командные собрания и онсайт-сессии для построения доверия и согласованности.
- Культура, которая ценит ответственность, прозрачность и быстрое, основанное на данных принятие решений.
