Service Engineer

Предоставлять высокоуровневую техническую поддержку клиентам в Таиланде и Юго-Восточной Азии (по мере необходимости). Установка, ввод в эксплуатацию и обучение клиентов. Обрабатывать жалобы клиентов и решать проблемы к их удовлетворению, проводить профилактическое и аварийное обслуживание, устранять неисправности в машинах и оборудовании. Определять и реализовывать возможности модернизации/ретрофита. Работать над построением долгосрочных отношений с клиентами посредством годовых контрактов на обслуживание. Достигать целевых показателей выручки. Собирать отзывы клиентов и передавать их в соответствующий департамент. Общаться с клиентами для обеспечения их удовлетворенности и внедрения любых необходимых корректирующих действий. Выполнять другие обязанности по мере необходимости или по поручению непосредственного руководителя.

Степень бакалавра в области электротехники, мехатроники или смежных дисциплин. Опыт Общий опыт: 3-5 лет Опыт работы с установкой, вводом в эксплуатацию и поддержкой продаж специализированного оборудования/упаковочного/фармацевтического/промышленного оборудования. Способность читать и понимать схемы, электрические схемы, компоновки и другие соответствующие спецификации. Знание систем ПЛК/приводов. Компьютерные навыки Уверенное владение MS Office Коммуникационные навыки и знание языков Отличные письменные и устные коммуникативные навыки на английском языке Способность четко и эффективно общаться с другими Ключевые компетенции/навыки/другие атрибуты, соответствующие роли Хорошие межличностные навыки Обладает целеустремленностью и инициативой для эффективного выполнения задач. Способен работать как самостоятельно, так и в команде. Отличное письменное и устное общение (английский и местный язык).