Systems Engineer

Вознаграждение: 98 000–138 000 долларов США в год

NETGEAR ищет технически подкованного и клиентоориентированного системного инженера для поддержки наших корпоративных клиентов и клиентов в сфере ИТ. Эта роль фокусируется на обеспечении технического руководства во время и после цикла продаж, обеспечивая успешное развертывание проводных и беспроводных корпоративных сетевых решений. Идеальный кандидат будет доверенным советником с глубокими знаниями в области Wi-Fi, коммутации LAN, облачных сетей и безопасности Zero Trust, а также будет играть ключевую роль в передаче отзывов клиентов для влияния на продуктовую стратегию и инновации.

Это удаленная должность, основанная на Северо-Востоке США, с высоким предпочтением для кандидатов, проживающих в Бостоне, Массачусетс, или Филадельфии, Пенсильвания, или вблизи них. Периодические командировки требуются.

Основные обязанности

• Сотрудничество с аккаунт-менеджерами для предоставления предпродажных технических консультаций, проектирования решений, демонстраций продуктов и прототипов, адаптированных к потребностям корпоративных клиентов.

• Руководство архитектурой и развертыванием корпоративных решений Wi-Fi, коммутаторов, маршрутизаторов, а также решений в области безопасности и облачных технологий.

• Представление технического контента разнообразной аудитории, включая ИТ-специалистов, партнеров по каналам сбыта и внутренние команды.

• Выполнение роли технического связующего звена между клиентом и службой поддержки Netgear, содействие беспрепятственному послепродажному переходу, управление эскалациями и обеспечение единообразного клиентского опыта.

• Выступление в роли «голоса клиента» путем сбора, анализа и представления технических отзывов и запросов на новые функции руководству по продуктам, помогая формировать направление развития продуктов и обеспечивая отражение потребностей клиентов в будущих выпусках.

• Проектирование и поддержка защищенных сетевых сред с использованием архитектуры Zero Trust, включая сегментацию пользователей/устройств, ролевой доступ и безопасную регистрацию.

• Продвижение и поддержка внедрения облачных платформ, предоставление масштабируемого облачного управления для многосайтовых сред с такими возможностями, как нулевое касание при настройке, оповещения в реальном времени, управление жизненным циклом прошивок и сетевая аналитика.

• Проведение детального планирования радиочастотного спектра (RF) и проектирования сети с использованием таких инструментов, как Ekahau или аналогичных.

• Обучение и поддержка экосистемы партнеров Netgear (MSP, VAR, дистрибьюторы) посредством технического обучения, руководства по решениям и совместных взаимодействий с клиентами.

• Поддержание глубоких знаний о конкурирующих продуктах, рыночных тенденциях и развивающемся ландшафте корпоративных ИТ.

Требуемые квалификации

• Опыт работы в области системной инженерии, сетевой инженерии или аналогичной технической роли, связанной с клиентами, более 5 лет.

• Экспертиза в:

  • Технологиях беспроводных сетей Wi-Fi 6/6E/7

  • Коммутации уровней 2/3, VLAN, маршрутизации, QoS и практиках корпоративной безопасности

  • Облачных управляемых сетях (Netgear Insight или конкурирующих решениях)

  • Концепциях безопасности Zero Trust, включая доступ на основе идентификации и микросегментацию

• Отличные навыки устранения неполадок и разработки решений как для беспроводных, так и для проводных сетей.

• Опыт использования инструментов проектирования RF (например, Ekahau, Hamina и т. д.).

• Наличие отраслевых сертификатов, таких как CWNA, CCNA/CCNP, или эквивалентных, предпочтительно.

• Опыт поддержки или работы с партнерами по каналам сбыта, MSP и клиентами среднего бизнеса.

Личные качества

• Сильные навыки межличностного общения и коммуникации — способность влиять и завоевывать доверие как технической, так и бизнес-аудитории.

• Отличные организаторские навыки и навыки координации проектов.

• Командный игрок со страстью к успеху клиентов и совершенству продуктов.

• Готовность работать в быстро меняющейся, кросс-функциональной среде.

• Готовность к командировкам до 25–50% в зависимости от потребностей территории.

Заявление компании

В NETGEAR мы стремимся раскрыть весь потенциал подключения с помощью интеллектуальных решений, которые радуют и защищают. Мы превращаем идеи в инновационные сетевые продукты, которые соединяют людей, поддерживают бизнес и улучшают нашу жизнь.

Мы — команда, ориентированная на результат, талантливая и связанная, стремящаяся поставлять продукты мирового класса для наших клиентов. Как компания, мы ценим наших сотрудников как самые важные строительные блоки нашего успеха. И как коллеги, мы стремимся выводить нашу работу на следующий уровень, живя в соответствии с нашими ценностями: мы осмеливаемся трансформировать будущее, соединяем и радуем наших клиентов, честно общаемся друг с другом и сотрудничаем, чтобы побеждать вместе. Вы найдете наши ценности, вплетенные в наши процессы, присутствующие в наших решениях и отмечаемые в нашей культуре.

Мы стремимся привлекать лучшие таланты и создавать отличную рабочую среду, где люди чувствуют себя вовлеченными, вдохновленными, брошенными вызов, гордыми и уважаемыми. Если вы креативны, мыслите на перспективу, увлечены технологиями и ищете вознаграждающую карьеру, чтобы оказать влияние, то у вас есть все необходимое, чтобы добиться успеха в NETGEAR. Присоединяйтесь к нашей сети и помогите нам формировать будущее подключений.

NETGEAR нанимает на основе заслуг. Все квалифицированные кандидаты получат равные возможности трудоустройства. Вся ваша информация будет храниться конфиденциально в соответствии с рекомендациями EEO.