О Remote
Remote решает самую большую проблему современных организаций – беспрепятственное и соответствующее законодательству управление глобальной занятостью. Мы позволяем компаниям любого размера нанимать, платить и управлять международными командами. Руководствуясь нашими основными ценностями и ориентируясь на будущее в нашей рабочей культуре, наша команда неустанно работает над амбициозными задачами, асинхронно, по всему миру. Вы можете найти Remoters, работающих на 6 разных континентах (Антарктида осталась!), и все наши позиции полностью удаленные.
С Инновациями как одной из основных ценностей, мы встроили возможности Автоматизации и ИИ в требования для каждой роли.
Мы призываем каждого члена команды Remote привносить свои таланты, опыт и культуру, чтобы помочь нам создать лучшую в своем классе HR-платформу.
Если вы энергичны, любопытны, мотивированы и амбициозны, станьте частью нашего мира. Подайте заявку сейчас и определите будущее работы!
Позиция
Сейчас захватывающее время, чтобы присоединиться к Remote и внести личный вклад в сферу глобальной занятости в качестве старшего инженера по решениям (Senior Solutions Engineer) в нашей организации Remote Build.
По мере расширения бизнеса Remote, наши клиенты и партнеры сталкиваются со все более сложными потребностями в предварительных продажах и внедрении. На этой должности вы будете отвечать за создание и масштабирование функции инжиниринга решений Remote Build, обеспечивая высокое качество технической экспертизы, сильные коммерческие результаты и тесную интеграцию с продуктовым видением Remote — включая разработку и внедрение рабочих процессов с агентами ИИ, которые помогают клиентам и внутренним командам автоматизировать и масштабировать процессы выполнения работы.
Что эта работа может вам предложить
- Прямое владение критически важным рычагом роста: масштабирование технической поддержки предварительных продаж и внедрения через высокопроизводительную команду инженеров по решениям.
- Возможность формировать продуктовую и инженерную стратегию, операционную модель и стандарты Remote Build.
- Шанс создать фундаментальные программы (обучение, инструменты, руководства), которые будут масштабироваться по всей организации.
- Значимая кросс-функциональная работа с отделами продаж, инжиниринга, архитектуры решений, продукта, партнерства, CX и юридическим отделом.
Что вы будете делать
- Создавать и масштабировать функцию инжиниринга решений для поддержки продаж и результатов клиентов
- Определять профили должностей и модель покрытия (сегменты, регионы, продуктовые линейки)
- Создавать воспроизводимый процесс технической экспертизы и проектирования решений
- Устанавливать четкие модели взаимодействия, роли/ответственность и метрики успеха
- Управлять отношениями с ключевыми клиентами и внутренними заинтересованными сторонами на уровне руководства, отвечая за:
- Коммерческое воздействие (поддержка сделок, коэффициенты выигрыша, сокращение цикла сделки, влияние на выручку)
- Техническое качество (точность решения, готовность к внедрению, удовлетворенность клиентов, эскалации, постоянное совершенствование)
- Соответствие продуктовому видению (внедрение ИИ, вклад в дорожную карту, стандартизация)
- Участвовать в формальной программе обучения и развития компетенций инженеров по решениям
- Определять уровни, требования и критерии поддержания (обучение, оценка, метрики качества)
- Сотрудничать с архитекторами решений для кодификации технических стандартов, эталонных архитектур и лучших практик
- Обеспечить измеримость, проверяемость и масштабируемость компетенций
- Вносить вклад в операционный ритм для управления и масштабирования инжиниринга решений
- Бизнес-обзоры / обзоры производительности с отделом продаж и ключевыми заинтересованными сторонами
- Четкие пути эскалации и уроки из инцидентов
- Отчетность о состоянии команды, покрытии и пробелах в возможностях
- Помогать в определении продуктовых линеек и стратегий выхода на рынок для Remote build
- Создание ADR и PRD для потенциальных продуктов
- Определение и абстрагирование пространств решений
- Ставить ИИ во главу всего, что мы делаем
- Разрабатывать и внедрять рабочие процессы с агентами ИИ
- Преобразовывать бизнес-процессы в рабочие процессы на основе агентов (прием, оркестрация, контроль, оценка)
- Прототипировать с использованием современных LLM-инструментов и итерировать до производственных реализаций
- Разрабатывать шаблоны "человек в контуре", пути эскалации и наблюдаемость (качество, стоимость, задержка)
- Сотрудничать с отделами инжиниринга и продукта для выпуска безопасных, надежных возможностей агентов (API, разрешения, доступ к данным)
Что вы привносите
- Подтвержденный опыт создания и руководства функцией инжиниринга решений (или эквивалентной), включая наем, адаптацию и управление эффективностью.
- Сильные навыки управления отношениями с заинтересованными сторонами на уровне руководства (внутренними и внешними), с подтвержденным опытом достижения результатов через влияние.
- Отличное кросс-функциональное лидерство и операционная строгость: вы можете превращать неоднозначные цели в воспроизводимые процессы.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, включая способность переводить технические детали в нарративы для руководства.
- Практический опыт проектирования, создания и выпуска рабочих процессов с агентами ИИ (или смежных систем автоматизации/оркестрации) с прагматичным подходом к безопасности, оценке и итерациям.
- Опыт работы в сфере HRTech, Payroll, HCM или смежных отраслях.
Практические детали
- Команда: Solutions Engineering
- Местоположение: Гибкое (вам нужно будет эффективно работать в нескольких часовых поясах с клиентами и внутренними командами)
- Дата начала: Как можно скорее
Процесс подачи заявки
- Собеседование с рекрутером
- Собеседование с ключевыми заинтересованными сторонами / кросс-функциональными партнерами
- Собеседование с нанимающим менеджером
- Рабочая сессия / кейс-задание (проектирование решения, техническая экспертиза или план команды)
- Собеседование Bar Raiser
- Проверка предыдущего трудоустройства
Преимущества
- работайте откуда угодно
- гибкий оплачиваемый отпуск
- гибкие рабочие часы (мы асинхронны)
- 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
- услуги поддержки психического здоровья
- опционы на акции
- бюджет на обучение
- бюджет на домашний офис и IT-оборудование
- бюджет на местные социальные мероприятия или коворкинги
