Systems Administrator 1

График: С понедельника по пятницу, с 8:30 до 17:00 Готовы ли вы работать, делая мир безопаснее и здоровее? Присоединяйтесь к нашей миссии по непрерывному продвижению науки; по внедрению инноваций и совершенствованию всех аспектов нашего бизнеса для улучшения здоровья и безопасности наших сообществ и жизней.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ: Отвечает за техническую поддержку установки, устранения неполадок, обслуживания и администрирования персональных компьютеров и прикладного программного обеспечения для настольных компьютеров, серверов в помещениях, принтеров, служб передачи данных/голоса/Интернета, периферийных устройств, связанных с компьютерами; обеспечивает поддержку интерфейсов между оборудованием отдела и другими системами Pace.

Вознаграждение: 60 000 долларов США в год

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: • Установка, тестирование, документирование и обслуживание систем и оборудования локальной сети; устранение неполадок и решение проблем с оборудованием и программным обеспечением. • Управление учетными записями пользователей, доступом и паролями; создание групп пользователей, учетных записей и компьютеров в службах каталогов и электронной почте для пользователей/сайтов. • Установка, тестирование, документирование и обслуживание систем персональных компьютеров в различных офисах Pace. Помощь пользователям в определении их потребностей в оборудовании и программном обеспечении; установка и настройка программного обеспечения и обеспечение надлежащего функционирования аппаратного и программного обеспечения от поставщика. • Установка и обслуживание систем связи между персональными компьютерами отдела и сетевыми системами, а также другими системами Pace; устранение неполадок и обеспечение надлежащей работы оборудования и программного обеспечения. • Мониторинг, обслуживание и устранение неполадок служб передачи данных, голоса и Интернета, серверов в помещениях; эскалация сбоев и их влияния поставщику/сервисному оператору; работа над устранением; информирование затронутых пользователей/сайтов о сбоях. • Консультирование пользователей и руководства отдела по определению потребностей в информационных системах; исследование вариантов аппаратного и программного обеспечения от поставщиков; обеспечение совместимости потенциальных приобретений с существующим оборудованием, программным обеспечением и системами. • Инструктаж персонала по эксплуатации оборудования и программного обеспечения; обеспечение надлежащей письменной документации и инструкций для нетехнических пользователей персональных компьютеров и сетей. • Ведение точных записей и файлов, связанных с выполненной работой, и инвентаризация всех аппаратных и программных средств, установленных в поддерживаемых местах. • Обеспечение резервной поддержки других региональных системных администраторов; совместная работа с другими членами ИТ-отдела для выявления, оценки и выбора новых инструментов и услуг для удовлетворения потребностей бизнеса. • Обеспечение поддержки по вызову для площадки/региона/отдела. • Внесение вклада в эффективность и результативность обслуживания отдела клиентов путем внесения предложений и участия в качестве активного члена рабочей группы. • Продвижение и поддержка общей миссии Pace Analytical путем проявления вежливого и кооперативного поведения при взаимодействии с клиентами и персоналом; поведение, способствующее гармоничной и эффективной рабочей среде.

КВАЛИФИКАЦИЯ:

Образование и опыт: Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем или смежной области; И два (2) года опыта установки, обслуживания и устранения неполадок аппаратного и программного обеспечения персональных компьютеров/сетей/серверов; ИЛИ эквивалентное сочетание образования, обучения и опыта.

Требуемые знания и навыки

Требуемые знания: • Возможности и методы установки аппаратного и программного обеспечения локальных сетей. • Возможности и ограничения стандартных систем персональных компьютеров и прикладного бизнес-программного обеспечения. • Использование указанных компьютерных приложений, включая текстовую обработку, офисную автоматизацию и/или стандартную генерацию отчетов. • Методы установки и обслуживания аппаратного и программного обеспечения персональных компьютеров и сетей. • Принципы и практика ведения учета. • Методы и приемы документирования и обучения пользователей. • Правильный деловой английский язык, включая правописание, грамматику и пунктуацию.

Требуемые навыки: • Установка, обслуживание и устранение неполадок сетевого оборудования и программного обеспечения; знание TCP/IP, передовых практик в области кабельной инфраструктуры/управления кабелями, коммутаторов Cisco, маршрутизаторов и сетевых карт. • Обслуживание и устранение неполадок телефонных систем (PBX, VoIP). • Установка, обслуживание и устранение неполадок аппаратного и программного обеспечения персональных компьютеров, включая периферийное оборудование; знание операционных систем Microsoft, настольных приложений и электронной почты. • Анализ потребностей пользователей, оценка и рекомендация соответствующих аппаратных и программных решений, а также предоставление бюджетных показателей. • Выполнение служб резервного копирования и восстановления. • Распознавание проблем безопасности/вирусов и их решений. • Ведение точных записей о выполненной работе. • Подготовка четкой и лаконичной документации, инструкций для пользователей, отчетов, корреспонденции и других письменных материалов. • Работа без строгого надзора в стандартных рабочих ситуациях. • Многозадачность между проектной и событийной работой. • Использование инициативы и независимого суждения в рамках установленных процедурных руководств. • Эффективный вклад в достижение целей, задач и мероприятий группы или рабочего подразделения. • Установление и поддержание эффективных рабочих отношений с различными лицами, с которыми приходится взаимодействовать в процессе работы.

ФИЗИЧЕСКИЕ/ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ: Физические нагрузки, описанные в настоящем документе, являются репрезентативными для тех, которые должны соответствовать работнику для успешного выполнения основных функций работы. Разумные приспособления могут быть сделаны для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли выполнять основные функции. Мобильность для работы в офисной среде, использование стандартного офисного оборудования и выносливость для сидения в течение длительных периодов времени; сила для подъема и переноски до 20 фунтов; зрение для чтения печатных материалов и компьютерных экранов; слух и речь для общения лично или по телефону.

РАБОЧАЯ СРЕДА: Работа выполняется в офисной обстановке. Работа может включать командировки.

Найдите свое место в Pace - Мы нуждаемся в вас - в вашем любопытстве, ваших талантах и вашей целеустремленности - чтобы помочь нам продвинуть эту важную работу.

Льготы Присоединяясь к Pace®, вы обязуетесь выполнять работу, которая оказывает положительное влияние на наши сообщества и наш мир. Мы обязуемся поддерживать вас льготами и привилегиями, которые положительно влияют на вашу жизнь. Сотрудники на полной ставке имеют право на нашу комплексную программу льгот, которая включает конкурентоспособную заработную плату, медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, план пенсионных накоплений 401K (100% немедленная вестинг в работодательском матче), страхование жизни, страхование от нетрудоспособности и добровольные льготы, оплачиваемый отпуск для праздников, больничных и отпускных дней, HSA, оздоровительную программу, гибкие сберегательные счета, компенсацию обучения, программу помощи сотрудникам, отпуск по уходу за ребенком, дополнительное юридическое покрытие и защиту от кражи личных данных.

Работодатель, предоставляющий равные возможности Pace® предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям и запрещает дискриминацию и преследование любого рода, независимо от расы, вероисповедания, цвета кожи, религии, генетической информации, статуса защищенного ветерана, национального происхождения, пола, возраста, инвалидности, семейного положения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, гражданства или любой другой характеристики, защищенной федеральными, государственными или местными законами. Настоящая политика применяется ко всем условиям занятости, включая набор, наем, размещение, продвижение по службе, увольнение, простой, отзыв, перевод, отпуск, компенсацию и обучение.