IT Support Officer

Должность: IT Support Officer Местоположение: Сиалкот / Пакистан / Сиалкот, Пакистан

Мы ищем IT Support Officer для оказания помощи в обслуживании и поддержке ИТ-инфраструктуры наших производственных подразделений в Сиалкоте. Эта роль идеально подходит для недавнего выпускника с базовыми знаниями в области ИТ, который стремится учиться и развиваться в быстро меняющейся производственной среде. Вы будете работать под руководством старших членов команды, чтобы обеспечить работоспособность сети, устранять неполадки с аппаратным/программным обеспечением и поддерживать производственные системы.

Ключевые обязанности

Поддержка сети и инфраструктуры

· Оказание помощи в мониторинге межсетевых экранов, точек доступа Wi-Fi, соединений LAN и WAN. · Помощь в поддержании работоспособности сетей производственных цехов на уровне 99,9% под наблюдением. · Поддержка базовых конфигураций VLAN, подсетей и VPN. · Сообщение о проблемах с каналами связи интернет-провайдера и помощь в тестировании резервного переключения.

Поддержка системного администрирования

· Выполнение регулярных проверок серверов Windows (AD, DNS, DHCP) и серверов Linux. · Устранение базовых аппаратных/программных проблем на производственных терминалах, принтерах штрих-кодов и компьютерах в цехах. · Оказание помощи в управлении пользователями и разрешениями Active Directory.

Поддержка безопасности и соответствия требованиям

· Просмотр базовых журналов межсетевого экрана и сообщение о несоответствиях. · Помощь во внедрении процедур резервного копирования и восстановления производственных данных.

Поддержка ERP (предпочтительно)

· Оказание помощи в устранении неполадок клиентских приложений ERP на производственных участках. · Координация со старшим персоналом и поставщиками ERP для решения проблем.

Поддержка производственных цехов

· Реагирование на базовые ИТ-запросы (принтеры, сканеры, подключение оборудования). · Ведение учета ИТ-активов (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа, принтеры).

Требования

BCS (Бакалавр компьютерных наук) – обязательно (также принимаются BSc CS, BS IT) 0–1 год (стажировки или недавние выпускники приветствуются) Понимание TCP/IP, LAN, Wi-Fi, базовых концепций межсетевого экрана Базовые знания Windows Server (AD, DNS, DHCP) и Linux (Ubuntu/CentOS) Базовые навыки устранения неполадок с аппаратным обеспечением, программным обеспечением и принтерами Базовое понимание модулей ERP (инвентаризация, производство) Желание учиться, командная работа, коммуникабельность, способность работать под наблюдением

Предпочтительные сертификаты (не обязательно)

CompTIA IT Fundamentals (ITF+) Cisco CCNA (или в настоящее время обучение) Linux Essentials