IT Technician

Название: IT-техник - VT - Гибридный формат
Местоположение: Гибридный / гибридный

Blue Mantis ищет нового сотрудника в нашу растущую команду. Это интересная, динамичная должность, требующая уверенных навыков устранения неполадок, а также отличных навыков обслуживания клиентов и терпения. В роли IT-техника вы будете отвечать за поддержку различных клиентов Blue Mantis удаленно или на месте.
Устранение неполадок с аппаратным/программным обеспечением в клиентских операционных системах Windows, MAC, а также в серверных операционных системах Microsoft. Управление запросами в службу поддержки, поступающими по телефону, электронной почте или в чате. Документирование всех запросов на поддержку и их решений в системе отслеживания заявок. Управление сложными проектами, включая преобразование локальных систем в облачные (Exchange в O365, виртуализация серверов и миграция в облако и т.д.) Наличие надежного автомобиля для поездок к клиентам для решения запросов, требующих личного присутствия. Компенсация пробега будет предоставлена. Генерация запросов на подписание сертификатов (CSR) и закрытых ключей, а также их установка и настройка на веб-серверах, таких как IIS. 3-5 лет опыта работы в IT удаленно или на месте, оказывая поддержку конечным пользователям.
Предпочтительны соответствующие отраслевые сертификаты (A+, MCSE, MCSA, MCITP, CCNA и т.д.) Поддержка клиентского и серверного оборудования HP, Dell, Intel или Lenovo. Поддержка операционных систем Windows, таких как Windows 10/11, и серверных операционных систем от 2012 до 2022 года. Технологии виртуализации, включая Hyper-V и VMWare ESXI Virtual Servers.
Глубокие знания Active Directory, Group Policies, DNS, DHCP. Знания сетевых систем, включая управление коммутаторами (различные производители оборудования), VLAN, маршрутизацию, поддержку межсетевых экранов, включая WatchGuard, SonicWALL, Cisco и Fortinet FortiGate Firewalls.
Администрирование Microsoft 365. Опыт работы с беспроводными сетями, управление и поддержка автономных и управляемых точек доступа. Минимум 1 год опыта работы в сфере обслуживания клиентов или офисной поддержки.
Диапазон почасовой оплаты: $38.46 - $48.08
Обратите внимание: этот диапазон основан на нашей рыночной структуре оплаты. Однако индивидуальная заработная плата определяется различными факторами, включая, помимо прочего: соображениями бизнеса, местными рыночными условиями и внутренней справедливостью, а также квалификацией кандидата, такой как навыки, образование и опыт. Мы рассматриваем всех квалифицированных кандидатов на трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана, охраняемого законом. Будут предприняты разумные меры для того, чтобы сотрудники с ограниченными возможностями могли выполнять основные функции работы. Настоящее описание вакансии предназначено для описания общего характера работы, выполняемой сотрудниками на этой должности. Оно не предназначено для полного перечня всех обязанностей, задач и навыков, необходимых.