Staff Software Engineer, MCP and A2A

Должность: Ведущий инженер-программист Местоположение: Португалия

Занятость: Полный рабочий день

Станьте тем, кто создает ИИ-решения там, где они имеют наибольшее значение.

В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестровки впечатлений на базе ИИ. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.

Участвуйте в создании, поддержке и эксплуатации технологий, используемых более чем 8000 организаций в более чем 100 странах — ежедневно переводя ИИ из разряда возможностей в реальное производство в корпоративных средах.

Ведущий инженер-программист, MCP и A2A

Отдел и команда: Инженерный отдел — MCP Orchestration Местоположение: Виртуальный офис (Португалия)

Обзор

Мы ищем ведущего инженера для создания систем MCP, A2A и агентных рабочих процессов в Genesys. Это практическая роль по разработке. Вы будете проектировать и выпускать серверы и клиенты MCP, слой связи между агентами и многошаговые агентные рабочие процессы, которые выполняют реальную работу клиентов в производственной среде. Вы будете отвечать за значительные части этого стека от начала до конца, от проектирования до отладки в производственной среде.

Ключевые обязанности

• Создание серверов и клиентов MCP: схемы инструментов и ресурсов, транспорты, аутентификация и контроль доступа, версионирование
• Создание компонентов A2A: обнаружение агентов, реклама возможностей, делегирование и передача задач, контракты сообщений, семантика ошибок между агентами
• Создание многошаговых агентных рабочих процессов: циклы планирования и вызова инструментов, управление состоянием и контекстом, память, контрольные точки с участием человека, повторные попытки, условия завершения
• Обеспечение надежности, задержки и стоимости систем агентов, которые вы выпускаете
• Создание средств оценки и наблюдаемости поведения агентов: трассировка между узлами агентов и вызовами инструментов, средства оценки, ворота регрессии
• Защита систем агентов от злоупотребления инструментами и инъекций запросов с доступом к инструментам по принципу наименьших привилегий
• Отладка недетерминированных сбоев в производственной среде на путях с несколькими агентами
• Тесное сотрудничество с ведущим инженером по архитектуре и с другими инженерами посредством обзора кода и дизайна

Минимальные требования

• Более 8 лет профессионального опыта в разработке программного обеспечения
• Глубокий практический опыт работы с LLM и фреймворками агентов (LangGraph, AutoGen, CrewAI или пользовательская оркестровка)
• Практический опыт работы с MCP и/или A2A или твердое понимание основных концепций и быстрая адаптация
• Подтвержденные навыки системного проектирования: состояние, параллелизм, режимы отказа и наблюдаемость в распределенных, недетерминированных системах
• Владение Java и/или TypeScript/Node
• Опыт выпуска и эксплуатации сложных систем в производственной среде, а не только прототипирования
• Комфорт работы в условиях неопределенности в области, где лучшие практики еще только формируются
• Четкая коммуникация, включая объяснение поведения агентов нетехническим заинтересованным сторонам

Желательные навыки

• Опыт работы с фреймворками оценки для LLM и агентов
• Вклад в проекты с открытым исходным кодом для агентов или протоколов
• Опыт работы с RAG-конвейерами и векторными базами данных
• Владение Python
• Опыт работы с prompt engineering и управлением контекстом в больших масштабах

Работа в Genesys

• ИИ в корпоративном масштабе — Создание, поддержка и эксплуатация технологий на базе ИИ, используемых более чем 8000 организаций по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
• Гибкая культура — Присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7000 сотрудников с гибкими формами работы, призванными помочь людям выполнять свою лучшую работу.
• Рост в эпоху ИИ — Развивайте навыки, готовые к будущему, благодаря наставничеству, обучающим программам, развитию лидерских качеств и поддержке образования.
• Время для отдыха и помощи другим — Льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для благополучия и регионально адаптированные программы для сотрудников и их семей.
• Признание на мировом уровне — Genesys сертифицирован Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников с гордостью говорят другим, что работают в Genesys.

Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и приверженности принципам устойчивого развития на нашем карьерном сайте и в Отчете об устойчивом развитии.

Что происходит после подачи заявки

После подачи заявки обычно происходит следующее:

• Наша команда по подбору персонала рассматривает вашу заявку вместе с командой найма.
• Партнер по подбору персонала рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит собеседование по Zoom.
• Далее вы встретитесь с менеджером по найму и другими членами команды, проводящей собеседование.
• Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени, в большинстве случаев проводя не более пяти собеседований.
• После завершения собеседований наша команда свяжется с вами для обсуждения финальных шагов.

Каждая заявка рассматривается человеком. Сроки ответа могут варьироваться в зависимости от должности и места, но наша команда будет держать вас в курсе всего процесса.

Оставайтесь на связи

Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и сотрудницкого опыта, и получайте уведомления о релевантных возможностях.

Получайте уведомления о релевантных возможностях.

Будьте тем, кто создает будущее — где ИИ, опыт и влияние объединяются.

Рекомендация сотрудника

Если вас рекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которой он поделился, чтобы мы могли связать вашу заявку с его рекомендацией.

О Genesys

Genesys® помогает более чем 8000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и сотрудницкий опыт. Genesys Cloud™ — это платформа агентной оркестровки, которая безопасно соединяет людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию со встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ-рабочими силами. Чтобы узнать больше, посетите.

Разумные приспособления

Если вам требуются разумные приспособления для выполнения любой части процесса подачи заявки, или вы ограничены в возможности доступа или использования этого онлайн-приложения и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявки, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.

Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполнить запрашиваемую информацию перед отправкой. Если у вас есть вопросы, включите их в свое письмо.

Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих приспособления. Сообщения, не связанные с приспособлениями, такие как последующие запросы о заявках или отправка резюме, могут не получить ответа.

Genesys — равный работодатель, приверженный справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, семейного положения, статуса партнера, национального происхождения, генетики, инвалидности, военного статуса и статуса ветерана, а также других защищенных характеристик.

Обратите внимание, что рекрутеры никогда не будут запрашивать конфиденциальную личную или финансовую информацию во время этапа подачи заявки.