Company is a payment integrator (payment gateway / PSP). Full time, remote. Apply via private messages:
Responsibilities
• Dispute and disputed transaction processing
• Prompt processing of merchant requests (chats, tickets, email)
• SLA Control: Tracking problem resolution times and informing clients
• Point-by-point analysis of payment statuses and their correctness
• Communication with providers
• Bug collection: Recording technical errors as reported by clients and forwarding them to the technical department
• Обработка диспутов и спорных транзакций
• Оперативная обработка запросов мерчанта (чаты, тикеты, почта)
• Контроль SLA: Отслеживание сроков решения проблем и информирование клиентов
• Точечный разбор статусов платежей и их корректности
• Коммуникация с провайдерами
• Сбор багов: Фиксация технических ошибок со слов клиентов и передача их в тех. отдел.
Компания — платёжный интегратор (payment gateway / PSP). Фулл тайм, удаленка. Откликайтесь в личные сообщения:
