A Ukrainian insurtech company is looking for a Customer Support Specialist to assist clients in chats.
Responsibilities
✔️ Consulting clients and agents in chats
✔️ Answering questions about the company's insurance products
✔️ Prompt resolution of client requests and non-standard situations
✔️ Prompt response to inquiries in accordance with established standards
✔️ Maintaining reports on processed inquiries
Requirements
✔️ Work experience is not required
✔️ Fluent Ukrainian language
✔️ Stress resistance and the ability to remain calm in non-standard situations
✔️ Communication skills, friendliness, client-orientation
✔️ Attention to detail and the ability to work in a multitasking mode
✔️ Proficient PC user
Benefits
✔️ Fully remote work
✔️ Schedule: 14:00–23:00 (Kyiv time)
✔️ Friendly team and support during the adaptation period
✔️ Stable salary
🟢 Customer Support Specialist
📍 Віддалено | 🕑 14:00–23:00 (за Києвом)
Українська insurtech-компанія шукає Customer Support Specialist для підтримки клієнтів у чатах.
Обов'язки:
✔️ Консультування клієнтів та агентів у чатах
✔️ Консультації з питань страхових продуктів компанії
✔️ Оперативне вирішення запитів та нетипових ситуацій клієнтів
✔️ Оперативне реагування на звернення відповідно до встановлених стандартів
✔️ Ведення звітності по оброблених зверненнях
Що ми шукаємо:
✔️ Досвід роботи необов'язковий
✔️ Грамотна українська мова
✔️ Стресостійкість та вміння зберігати спокій у нестандартних ситуаціях
✔️ Комунікабельність, доброзичливість, клієнтоорієнтованість
✔️ Уважність до деталей та вміння працювати в режимі багатозадачності
✔️ Впевнений користувач ПК
На вас чекає:
✔️ Повністю віддалена робота
✔️ Графік: 14:00–23:00 (за Києвом)
✔️ Дружня команда та підтримка на етапі адаптації
✔️ Стабільна заробітна плата
