Summer 2027 - IT Operations Intern

Название: Стажировка в области ИТ-операций, лето 2027 Местоположение: США - Индиана - Форт-Уэйн / на территории компании

Отправьтесь в карьерное путешествие вместе с Franklin Electric, где ваша страсть встречается с целью, и каждый день — это возможность изменить мир к лучшему, обеспечивая доступ к воде, топливу и электроэнергии в наших глобальных сообществах.

Стажировка будет сосредоточена на аспектах ИТ-операций, в частности на работе сервисной службы, разработке рабочих процессов ServiceNow и очистке данных ServiceNow. Отобранный кандидат будет работать вместе с существующими членами команды для достижения поставленных проектных целей, намеченных руководством. Кандидат получит представление о вовлеченности в бизнес на глобальном уровне, налаживая связи и соблюдая сроки проекта.

Операции Службы Поддержки: Реагирование на запросы внутренних клиентов для решения их технологических проблем.

Ввод и управление заявками на инциденты и запросы обслуживания в ServiceNow (приложение для управления ИТ-услугами).

Управление активами: Использование ServiceNow для ведения учета и отслеживания ИТ-активов и инвентарных запасов.

Выполнение других связанных обязанностей по мере необходимости или назначению.

Навыки и способности

Коммуникация – Четкая, ясная и лаконичная передача информации в устной и/или письменной форме.

Решение проблем – Систематический поиск источника проблемы, определение наиболее вероятной причины путем исключения потенциальных причин проблемы.

Принятие решений – Определение и понимание проблем и возможностей; сравнение альтернатив и своевременное принятие решений.

Знание бизнес-процессов – Понимание этапов процесса и назначения важных бизнес-процессов, используемых внутренними клиентами.

Образование и опыт

Студент колледжа (обязательно).

Получение степени в области ИТ (обязательно).

Младший или старший курс (предпочтительно).

Компьютерные навыки

Microsoft Operation Systems (обязательно), Microsoft Office (обязательно)

Результаты обучения

Студент получит представление обо всех аспектах ИТ-операций, уделяя особое внимание изучению и расширению знаний в области обслуживания клиентов, ServiceNow, CrowdStrike и управления активами.

Как глобальная компания, Franklin Electric предлагает множество возможностей для получения опыта и знаний. Наши стажерские позиции предполагают ответственность, самостоятельность и первоклассное обучение. Программа стажировок Franklin Electric включает возможности для нетворкинга, обеды с обучением, множество возможностей для тимбилдинга (например, соревновательный турнир по Корнхолу для стажеров) и презентацию для старших руководителей и топ-менеджеров компании.

Присоединяйтесь к нашей программе стажировок, где вы не только разовьетесь в своей карьере, но и будете знать, что являетесь частью компании, которая меняет мир к лучшему. Посмотрите это видео, чтобы увидеть нашу штаб-квартиру в Форт-Уэйне, Индиана.