IT Manager

Должность: IT Manager Местоположение: Лиссабон, Португалия / Париж, Франция

О Dashlane

Миссия Dashlane — обеспечить безопасность учетных данных, необходимую каждому бизнесу и сотруднику для процветания. Миллионы потребителей и более 25 000 брендов по всему миру, таких как Michelin, Air France и Forrester, доверяют Dashlane благодаря передовым инновациям, запатентованной безопасности с нулевым разглашением и непревзойденному пользовательскому опыту. Основанная в Париже, Dashlane с тех пор открыла офисы в Нью-Йорке и Лиссабоне и выросла до более чем 300 сотрудников по всему миру.

Мы ищем людей, которые активно используют инструменты ИИ для повышения эффективности, креативности и результативности в своей работе. В Dashlane мы движем движением инноваций и ценим обучение, стремимся к совершенству во всем, что делаем, и процветаем как единая команда. Узнайте больше о жизни в Dashlane, включая то, как мы работаем, как нанимаем и о преимуществах работы в Dashlane.

О роли

Dashlane ищет IT-менеджера, который возглавит нашу глобальную IT-команду и превратит IT в проактивного партнера для бизнеса. Вы будете управлять небольшой распределенной командой в Париже, Лиссабоне и Нью-Йорке, выступая в роли «игрока-тренера»: определяя направление и обучая свою команду, оставаясь при этом вовлеченным в работу с инфраструктурой и инструментами, которые поддерживают работу Dashlane.

Эта роль для того, кто хочет создавать, а не поддерживать. Вам достанется команда с прочной операционной базой и четким мандатом на повышение стандартов: повышение квалификации команды, автоматизация повторяющейся работы и позиционирование IT как движущей силы продуктивности и внедрения ИИ по всей компании.

В 2022 году мы писали о том, как мы занимаемся IT в Dashlane. Большая часть этой основы по-прежнему актуальна, а компания с тех пор выросла: теперь мы работаем из четырех офисов (Париж, Лиссабон, Нью-Йорк и Бостон) с более широким охватом SaaS. Команда пополнилась выделенным DevOps-инженером для GitLab и инженерной инфраструктуры. Следующий шаг — инкрементальное развитие и повышение стандартов: дальнейшее развитие автоматизации с помощью ИИ и пересмотр некоторых из более ранних решений с учетом того, что теперь делает возможным ИИ, и как изменилась среда безопасности с 2022 года.

Местоположение

Вы будете базироваться в Лиссабоне, рабочим языком является английский. В Dashlane мы придерживаемся гибридной культуры, сочетающей лучшее из обоих миров: креативность и энергию очного сотрудничества с гибкостью удаленной работы. Наша модель разработана для укрепления командных связей при поддержке индивидуальной продуктивности и баланса между работой и личной жизнью. Для максимального взаимодействия мы собираемся в офисе по понедельникам, вторникам и четвергам, а среды и пятницы предлагают больше гибкости для сфокусированной работы.

В Dashlane вы будете

• Руководить и развивать глобальную IT-команду из 5 человек: трех системных администраторов (Париж, Лиссабон, Нью-Йорк), одного DevOps-инженера, отвечающего за GitLab и инженерную инфраструктуру, и одного менеджера проектов.
• Выступать в роли «игрока-тренера»: определять направление и приоритеты команды, а также напрямую участвовать в работе с инфраструктурой, инструментами и эскалациями, когда команде нужна дополнительная помощь.
• Оценивать текущие навыки команды и формировать команду, которая нужна Dashlane для следующего этапа, включая повышение квалификации существующих членов и найм при необходимости.
• Перевести IT из реактивной модели службы поддержки в проактивного бизнес-партнера: взаимодействовать с заинтересованными сторонами из разных отделов, понимать их операционные потребности и предлагать IT-решения до того, как проблемы попадут в вашу очередь.
• Сделать ИИ основной частью работы IT и рабочего процесса Dashlane: определять, где ИИ может устранить ручную работу в IT-процессах, таких как управление доступом и онбординг, а также руководить разработкой инструментов и обучением, которые внедряют ИИ в повседневное использование для сотрудников по всей компании.
• Владеть основной IT-инфраструктурой компании: Azure в качестве основы инфраструктуры как кода (Terraform), SSO и SCIM-подготовка (Entra) для нашего стека SaaS, управление конечными точками с помощью Intune и Jamf, GitLab для Product & Engineering, с акцентом на автоматизацию, надежность и контроль затрат.
• Тесно сотрудничать с CISO и командой безопасности по вопросам идентификации, доступа и безопасности конечных точек, учитывая прямое совпадение IT-операций и положения Dashlane в области безопасности.
• Определять и отслеживать дорожную карту IT и метрики успеха, включая удовлетворенность сотрудников, объем инцидентов и внедрение новых инструментов.
• Управлять IT-бюджетом, закупками и отношениями с поставщиками.
• Поддерживать развитие Dashlane по мере роста компании: переезды офисов, новые локации и решения по инфраструктуре, связанные с масштабированием.

Требования

• Более 7 лет опыта в IT-операциях, из них не менее 3 лет управления командой.
• Практический опыт администрирования современных IT-сред (Azure, Google Workspace, MDM / управление конечными точками, подготовка SaaS).
• Прямой опыт поддержки команд разработчиков, включая знакомство с GitLab или аналогичной средой разработчика.
• Опыт использования инструментов ИИ и автоматизации для сокращения ручного труда в IT-операциях, а также точка зрения на то, как ИИ может поддерживать сотрудников за пределами IT.
• Опыт перевода команды или функции из реактивного состояния в проактивное, с конкретными примерами процессов, которые вы автоматизировали или переработали.
• Комфорт работы в небольшой распределенной команде, разбросанной по разным странам и часовым поясам.
• Свободное владение английским языком, устным и письменным. Знание французского или португальского языка будет плюсом, учитывая присутствие команды в Париже и Лиссабоне.

Мы также ищем

• Опыт работы в среде с повышенными требованиями к безопасности. Комфорт в партнерстве с CISO и командой безопасности.
• Партнерский и созидательный склад ума: человек, который видит возможность для сотрудничества с заинтересованными сторонами по всей организации, чтобы IT мог приносить пользу бизнесу, а не быть просто службой поддержки.
• Опыт работы в масштабируемой компании, где офисы, инструменты и процессы еще развиваются.
• Искренний интерес к ИИ и автоматизации как инструментам для расширения возможностей сотрудников и сокращения ручного труда.
• Лидер, который обучает людей, и который может вести прямые беседы о производительности и соответствии роли, когда состав команды нуждается в изменении.

Разнообразие, равенство, инклюзивность и принадлежность в Dashlane

Будучи по-настоящему международной компанией, основанной во Франции и представленной во Франции, США и Португалии, Dashlane извлекает выгоду из разнообразных точек зрения. Мы ценим все аспекты разнообразия: гендерную идентичность, сексуальную ориентацию, возможности, этническое происхождение, социальное положение, возраст, образ жизни и многое другое. Мы стремимся нанимать разнообразное сообщество и развивать культуру, в которой каждый услышан и чувствует себя частью целого. Подробнее об этом здесь.

Ваш опыт собеседования

Чтобы узнать, чего ожидать после отправки заявки, прочтите о том, как мы проводим собеседования и нанимаем в Dashlane. Не стесняйтесь просматривать наш блог, чтобы найти больше информации о нашем продукте и о том, как мы работаем.