Senior Business Analyst, GREW

Заголовок: Бизнес-аналитик Местоположение: Манила, Филиппины

Местоположение: Манила, Филиппины Занятость: Полная Старший бизнес-аналитик, GREW

Приветствуйте возможности в Acquire Asia Pacific Philippines Inc. (Acquire BPO) в рамках аккаунта RingCentral.

Не каждый день рассматриваешь возможность начать новую карьеру. Мы — Acquire BPO, и мы рады, что такой талантливый человек, как вы, рассматривает эту роль. Сначала немного о нашем клиенте: RingCentral — компания с годовым доходом более 2 миллиардов долларов, с двузначным ростом годового регулярного дохода (ARR) и рыночной возможностью в 93 миллиарда долларов в сферах UCaaS, контакт-центров и смежных областях с использованием ИИ.

Они инвестируют более 250 миллионов долларов ежегодно, чтобы их технологии и платформы с поддержкой ИИ соответствовали или превосходили потребности клиентов.

RingSense AI — это проприетарное решение RingCentral на базе ИИ. Оно разработано для удовлетворения бизнес-потребностей клиентов, отличается точностью и прецизионностью, а также построено на тех же принципах открытой платформы, которые RingCentral применяет к своим основным программным решениям.

Вот где пригодитесь вы и ваши навыки. Старший бизнес-аналитик, GREW

RingCentral ищет любознательного, ориентированного на данные старшего бизнес-аналитика, GREW, для присоединения к нашей программе анализа и аналитики объектов (Facilities Insights and Analytics Program). Эта роль имеет ключевое значение для оптимизации рабочего пространства за счет использования данных для принятия стратегических решений в отношении наших физических пространств. Вы будете трансформировать сложные данные об объектах — о вместимости, использовании пространства, эффективности распределения продуктов питания и планировании ресурсов — в понятные, действенные выводы для руководства.

Основные обязанности и области применения:

Анализ и моделирование данных объектов:

• Проведение углубленного статистического анализа (регрессия, ANOVA и т. д.) данных объектов (например, данные о проходах по пропускам, бронирования столов/комнат, журналы обслуживания питания) для понимания тенденций использования и операционных факторов.
• Разработка прогнозных моделей для ключевых потребностей в объектах, таких как прогнозирование будущих потребностей во вместимости и оптимизация спроса на услуги питания.
• Разработка и проверка KPI и метрик для оптимального использования офисного пространства и производительности удобств.
• Создание четких нарративов и презентаций для представления выводов, основанных на данных, нетехническим руководителям.

Отчетность и управление данными:

• Разработка, создание и автоматизация высокоэффективных отчетов и панелей мониторинга (например, данные о заполненности в реальном времени, тепловые карты использования пространства) с использованием инструментов визуализации данных.
• Сотрудничество с ИТ для освоения основных источников данных объектов компании (IWMS, систем зданий, инструментов бронирования).
• Поддержка руководства в различных аналитических запросах, связанных с физическим рабочим пространством и распределением ресурсов.

Чтобы преуспеть в этой роли, вы должны иметь:

• Более 5 лет опыта в области прогнозной и прескриптивной аналитики данных, планирования или аналогичных ролей
• Более 3 лет опыта в области управления объектами, корпоративной недвижимости, операций или смежной аналитики/делового партнерства.
• Опыт или понимание всего цикла бизнес-аналитики — от сбора и хранения до ETL и визуализации
• Опыт использования Salesforce, R, Python, Tableau и Power BI или любых релевантных инструментов
• Владение проектированием баз данных и SQL; обширный опыт работы с Excel.

Желаемая квалификация:

Полный цикл бизнес-аналитической отчетности. Опыт или понимание всего цикла бизнес-аналитической отчетности — от сбора и хранения до ETL и визуализации. Глубокое знание бизнес-функций, целей, стратегий, процессов и потоков информации. Способность работать с большими базами данных и синтезировать их в полезные отчеты и панели мониторинга.

Аналитические навыки. Способность собирать, интерпретировать и применять критическое мышление к данным для помощи в принятии решений. Сильные аналитические навыки, навыки организации, решения проблем и выполнения задач. Владение MS Excel и MS PowerPoint.

Управление проектами. Способность управлять этапами проекта от концепции до закрытия. Способность проводить совещания и проектную работу между различными командами. Способность эффективно расставлять приоритеты для нескольких задач, проектов и сроков одновременно.

Эффективная коммуникация и сотрудничество. Способность мыслить и влиять как на стратегическом, так и на исполнительном уровне. Проактивность в представлении наблюдений из данных и предоставлении рекомендаций. Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, включая навыки слушания и презентации.

Создание и документирование процессов. Опыт создания или документирования процессов бизнес-аналитики.

Знание инструментов визуализации данных и других. Знание других инструментов, таких как Anaplan, Salesforce, Alteryx и Hadoop. Знание инструментов визуализации данных, таких как Tableau, PowerBI или Data Studio.

Самостоятельность. Способность работать в самонаправленном режиме.

Смена. Готовность работать в ночную смену. Готовность работать в смену с 2:00 до 11:00 по MNL.

Рабочая обстановка. Готовность работать в гибридном режиме (10-11 дней в офисе в месяц, Cubao или Ortigas).

Что мы предлагаем:

• Комплексный пакет HMO (медицинское и стоматологическое страхование)
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
• Ежеквартальная премия за производительность
• Программы помощи и поддержки сотрудников

RingCentral — ведущий мировой поставщик облачных коммуникаций, поскольку он не просто продает решения; он обеспечивает человеческие связи. Именно поэтому RingCentral является крупнейшим и самым быстрорастущим чистым поставщиком в своей нише.

Рабочая культура RingCentral — это основа нашего успеха. И не просто поверьте нам на слово: RingCentral признан Лучшим местом для работы по версии Glassdoor, имеет Лучшую рабочую культуру по версии Comparably, а также имеет местные награды BPTW во всех основных локациях. Главное: мы стремимся нанимать и удерживать отличных людей, потому что мы знаем, что вы — движущая сила нашего успеха.

О RingCentral/Acquire BPO

RingCentral, Inc. — американская компания, являющаяся глобальным поставщиком облачных унифицированных коммуникационных и коллаборационных решений. В Филиппинах она обслуживается своим офшорным партнером Acquire Asia Pacific Philippines, Inc.

Acquire BPO — отмеченный наградами, глобальный бизнес-аутсорсер с более чем 8 500 сотрудниками, работающими в офисах класса А в 16 локациях по всей Филиппинам, Австралии, Доминиканской Республике и США, а также из комплексных сред удаленной работы, где это разрешено клиентом. Мы являемся одной из самых быстрорастущих BPO-компаний и крупнейшим аутсорсером из Австралии на Филиппины.

У нас 15-летний опыт предоставления интеллектуальных услуг контакт-центров и бэк-офиса для глобальных компаний в различных отраслях, включая телекоммуникации, банковское и финансовое обслуживание, страхование, СМИ, образование и розничную торговлю. Мы признаны как безопасные, гибкие и инновационные, что дает нашим клиентам возможность аутсорсить с уверенностью.

Как динамичная организация, способная вывести вашу карьеру на новый уровень, мы ищем сильных кандидатов, которые присоединятся к нашей команде и будут сотрудничать с одной из крупнейших в мире компаний в области облачных коммуникаций — RingCentral. Мы высоко ценим наших сотрудников и поэтому предлагаем отличные программы карьерного развития и конкурентоспособные пакеты вознаграждений и льгот.

Acquire BPO является работодателем, предоставляющим равные возможности, который действительно ценит разнообразие. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.

Завершая заявку на эту вакансию, вы:

• Соглашаетесь с тем, что информация, собранная через этот сайт, будет обрабатываться только с вашего предварительного согласия и с целью предоставления вам возможностей трудоустройства
• Прочли и согласились с нашей Политикой конфиденциальности данных