Должность: Старший бизнес-аналитик
Местоположение: Манила, Филиппины
Занятость: Полный рабочий день
Старший бизнес-аналитик
Приветствуем вас в Acquire Asia Pacific Philippines Inc. (Acquire BPO) в рамках аккаунта RingCentral (RingCentral).
Не каждый день вы задумываетесь о начале новой карьеры. Мы — Acquire BPO, и мы рады, что такой талантливый человек, как вы, рассматривает эту роль. Сначала немного о нашем клиенте: RingCentral — компания с годовым доходом более 2 миллиардов долларов, двузначным ростом годовой регулярной выручки (ARR) и рыночной возможностью в 93 миллиарда долларов в сферах UCaaS, контакт-центров и смежных областей на базе ИИ. Они инвестируют более 250 миллионов долларов ежегодно, чтобы их технологии и платформы с поддержкой ИИ соответствовали или превосходили потребности клиентов.
RingSense AI — это проприетарное решение RingCentral на базе ИИ. Оно разработано с учетом потребностей клиентов, оркестровано для обеспечения точности и создано на основе тех же принципов открытой платформы, которые RingCentral применяет к своим основным программным решениям.
Здесь нужны вы и ваши навыки. В настоящее время мы ищем Старшего бизнес-аналитика.
В качестве Старшего бизнес-аналитика вы будете предоставлять данные и практические рекомендации для отдела продаж. Ожидается, что вы будете использовать данные и эффективную коммуникацию для ответов на критически важные бизнес-вопросы и влияния на решения руководства, которые приводят к достижению бизнес-результатов. Ваша роль также включает в себя управление ключевыми инициативами, которые способствуют операционной эффективности и продуктивности поддерживаемых бизнес-подразделений.
Эта роль идеально подходит вам, если вы любите работать с данными, выстраивать отношения с высшим руководством и имеете не менее двух (2) лет опыта работы в поддержке бизнес-операций.
- Сотрудничество с заинтересованными сторонами: Партнерство с бизнес-лидерами для выявления, постановки и решения критически важных операционных и ориентированных на рост вопросов.
- Лидерство мнений: Представление убедительных данных и осуществимых, высокоэффективных рекомендаций руководству.
- Культура, основанная на данных: Установление стандартных циклов отчетности для привития мышления, основанного на данных, во всех бизнес-подразделениях.
- Анализ первопричин: Глубокое изучение насущных бизнес-проблем для выявления основных тенденций и проблем.
- Предиктивный ИИ/МО: Использование инструментов ИИ и машинного обучения для получения прогнозов, поддержки проактивного принятия решений и автоматизации повторяющихся рабочих процессов отчетности.
- Архитектурное соответствие: Разработка аналитических решений, адаптированных к конкретным бизнес-контекстам, системным ограничениям и доступным наборам данных.
- Управление конвейером данных: Запрос, манипулирование и анализ больших наборов данных в реляционных базах данных и распределенных системах.
- Панели мониторинга и отчетность: Разработка и поддержка интуитивно понятных управленческих отчетов и панелей мониторинга для отслеживания ежедневной производительности.
- Поддержка компенсаций: Аудит, проверка и устранение неполадок в данных о комиссиях в соответствии с отделами финансов и компенсаций отдела продаж для обеспечения точных выплат.
Чтобы преуспеть в этой роли, вам необходимо:
- Опыт анализа данных: Минимум 2 года подтвержденного опыта в области анализа данных.
- Визуализация данных и отчетность: Доказанная способность создавать удобные, практические отчеты с использованием MS Excel и Tableau.
- Знание CRM: Уверенное владение Salesforce CRM для управления или извлечения данных о бизнесе и продажах.
- Грамотность в области ИИ: Знакомство с инструментами и концепциями аналитики на базе ИИ (такими как ChatGPT, Claude и Gemini) и способами их эффективного применения в бизнес-контексте или контексте продаж.
- Финансовые и торговые операции: Твердое понимание структур комиссионных вознаграждений и планов компенсаций.
- Создание отчетов: Разработка и поддержка функциональных панелей мониторинга и отчетов в Excel и Tableau.
- Аудит комиссий: Проверка, подтверждение и аудит сложных расчетов комиссионных вознаграждений для обеспечения абсолютной точности.
- Оптимизация процессов: Использование Salesforce и современных инструментов ИИ для оптимизации аналитических рабочих процессов и улучшения понимания контекста продаж.
- Деловая хватка: Сильное общее деловое чутье для согласования выводов на основе данных с целями компании.
- Владение английским языком: Отличное устное и письменное владение английским языком, необходимое для представления выводов и сотрудничества с заинтересованными сторонами.
Желательные квалификации:
- Выпускник колледжа. Степень бакалавра в высококвантитативной или аналитической области (например, Финансовый менеджмент, Промышленная инженерия, Бизнес, Статистика, Информационные системы или эквивалент).
- Ночной график работы. Готовность работать в ночную смену с 12:00 до 9:00 MNL, со вторника по субботу.
- Гибридная рабочая модель. Готовность работать по гибридной модели (10-11 дней в офисе в месяц, Cubao или Ortigas).
Приветствуется:
- Опыт в области компенсаций отдела продаж: Предыдущий опыт разработки, анализа или работы с данными о комиссионных вознаграждениях и корпоративными платформами управления стимулирующими компенсациями (ICM) (например, Xactly, Varicent, SAP Commissions).
- Набор инструментов для работы с данными и аналитикой: Опыт работы с методами инженерии данных для очистки и обработки данных. Практический опыт работы с SQL, Hadoop и Tableau для извлечения данных и визуализации.
- Знакомство с CRM: Прямой опыт работы с Salesforce.
- Отраслевой и профессиональный опыт: Предыдущий опыт работы в индустрии SaaS (программное обеспечение как услуга), в рамках процессов продаж или опыт работы в профессиональном консалтинге.
Что мы предлагаем:
- Комплексный пакет HMO (медицинское и стоматологическое страхование)
- Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
- Ежеквартальный бонус за производительность
- Программы поддержки сотрудников и оздоровления
О RingCentral/Acquire BPO
RingCentral, Inc. — американская компания, предоставляющая глобальные облачные решения для унифицированной коммуникации и совместной работы. В Филиппинах ее обслуживает партнер по аутсорсингу Acquire Asia Pacific Philippines, Inc.
Acquire BPO — отмеченный наградами глобальный аутсорсер бизнес-процессов с более чем 8 500 сотрудниками, работающими в офисах класса А в 16 локациях по всему Филиппинам, Австралии, Доминиканской Республике и США, а также в комплексных домашних офисах, где это разрешено клиентом. Мы являемся одной из самых быстрорастущих BPO-компаний и крупнейшим аутсорсером из Австралии на Филиппинах. Мы имеем 15-летний опыт предоставления интеллектуальных услуг контакт-центров и бэк-офиса для глобальных компаний из множества отраслей, включая телекоммуникации, банковское дело и финансовые услуги, страхование, медиа, образование и розничную торговлю. Мы признаны как безопасные, гибкие и инновационные, что дает нашим клиентам возможность аутсорсинга с уверенностью.
Будучи динамичной организацией, способной вывести вашу карьеру на новый уровень, мы ищем сильных кандидатов, которые присоединятся к нашей команде и станут партнерами одной из крупнейших в мире компаний в области облачных коммуникаций — RingCentral. Мы высоко ценим наших сотрудников и поэтому предлагаем отличные программы карьерного развития и конкурентоспособные пакеты вознаграждений и льгот.
Acquire BPO — работодатель, предоставляющий равные возможности, который по-настоящему ценит разнообразие. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.
Завершая подачу заявки на эту должность, вы:
- Соглашаетесь с тем, что информация, собранная через этот сайт, будет обрабатываться только с вашего предварительного согласия и с целью предоставления возможностей трудоустройства.
- Прочитали и согласились с нашей Политикой конфиденциальности данных.
RingCentral, Inc. — американская компания, являющаяся глобальным поставщиком облачных решений для унифицированной коммуникации и совместной работы. В Филиппинах ее обслуживает партнер по аутсорсингу Acquire Asia Pacific Philippines, Inc.
