Senior Sales Operations Analyst

Название: Старший аналитик по операциям продаж Местоположение: Сан-Паулу (Гибкий график)

Местоположение: Сан-Паулу (Гибкий график) Трудоустройство: Полная занятость

Станьте тем, кто создает решения на базе ИИ, где они наиболее важны.

В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестрации клиентского опыта на базе ИИ. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.

Помогайте создавать, поддерживать и эксплуатировать технологии, которые используются более чем 8000 организациями в более чем 100 странах, ежедневно претворяя ИИ из возможности в реальность в корпоративных условиях.

Старший аналитик по операциям продаж Сан-Паулу, Бразилия | Гибридный график

Обзор роли: Старший аналитик по операциям продаж является ключевым членом команды Revenue Operations, тесно сотрудничая с руководством отдела продаж по всей Латинской Америке для улучшения прогнозирования, управления конвейером, бизнес-планирования и эффективности продаж.

Эта роль сочетает в себе глубокие знания в области Sales Operations с аналитическими навыками и деловой хваткой. Вы будете анализировать данные о продажах для выявления тенденций, рисков и возможностей, переводя сложную информацию в четкие выводы и рекомендации для высшего руководства. Вы также будете участвовать в стратегическом планировании и инициативах по росту, сотрудничая с региональными и глобальными командами Revenue Operations.

Ключевые обязанности:

• Анализ ключевых показателей продаж, включая объемы продаж (bookings), достижение квот, конвейер (pipeline), точность прогнозирования, победы/поражения (win-loss), косвенные продажи (indirect bookings), облачные продажи (cloud mix) и стратегические инициативы.
• Сотрудничество с руководством отдела продаж во время прогнозных звонков и обзоров бизнеса, предоставление выводов и рекомендаций для улучшения видимости, точности прогнозирования и принятия решений.
• Проведение углубленного анализа существующих панелей мониторинга, отчетов и данных о продажах для выявления драйверов производительности, рисков, пробелов и возможностей для роста.
• Выполнение роли регионального контактного лица по вопросам прогнозирования, квот, объемов продаж, отчетности, Salesforce и процессов Sales Operations по всей Латинской Америке.
• Поддержка стратегического бизнес-планирования и инициатив по росту путем сопоставления данных об эффективности продаж с практическими рекомендациями.
• Участие в QBR (Quarterly Business Reviews) и обсуждениях с руководством посредством анализа конвейера и производительности, деловых выводов и презентаций для руководства.
• Мониторинг стратегических сделок в периоды закрытия, сотрудничество с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives) и командами Revenue Operations для выявления рисков и решения проблем с процессами или отчетностью.
• Сотрудничество с региональными и глобальными командами для улучшения соблюдения правил Salesforce, качества данных, отчетности и процессов Sales Operations.

Требуемая квалификация:

• Более 5 лет опыта работы в области Sales Operations, Revenue Operations, Sales Strategy или смежной области.
• Опыт работы с прогнозированием, управлением конвейером, объемами продаж, достижением квот, эффективностью продаж и отчетностью о доходах.
• Подтвержденная способность анализировать сложные данные о продажах и преобразовывать результаты в практические деловые выводы и рекомендации.
• Опыт прямого сотрудничества с высшим руководством отдела продаж, включая руководителей уровня директора или вице-президента, с возможностью влиять на решения и выступать в качестве доверенного консультанта.
• Глубокие знания Salesforce, включая управление конвейером и возможностями, отчетность и качество данных.
• Продвинутые навыки работы с Excel и владение Power BI или аналогичными BI-инструментами для бизнес-анализа.
• Продвинутое владение английским языком, отличные коммуникативные навыки и способность эффективно сотрудничать с региональными и глобальными командами.

Предпочтительная квалификация:

• Опыт поддержки Sales или Revenue Operations в Латинской Америке.
• Опыт работы с Tableau и/или Clari.
• Опыт работы со стратегией выхода на рынок (go-to-market strategy), бизнес-планированием или инициативами по росту.
• Опыт работы с инструментами прогнозирования продаж, отчетности о доходах или переменного вознаграждения.
• Степень бакалавра или эквивалентный релевантный профессиональный опыт.

Работа в Genesys

• ИИ корпоративного масштаба — создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на базе ИИ, используемые более чем 8000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
• Культура с приоритетом гибкости — присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7000 сотрудников с гибкими формами работы, разработанными для того, чтобы люди могли наилучшим образом выполнять свою работу.
• Рост в эпоху ИИ — развивайте навыки, готовые к будущему, посредством наставничества, обучающих программ, развития лидерских качеств и поддержки образования.
• Время для восстановления сил и помощи другим — преимущества включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для благополучия и адаптированные на региональном уровне программы для сотрудников и их семей.
• Признание на мировом уровне — Genesys сертифицирован Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что говорят другим, что работают в Genesys.

Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и приверженности устойчивому развитию на нашем карьерном сайте и в Отчете об устойчивом развитии.

Что происходит после подачи заявки После подачи заявки вы обычно можете ожидать следующего:

• Наша команда по подбору талантов рассматривает вашу заявку совместно с нанимающей командой.
• Партнер по подбору талантов рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит Zoom-интервью.
• Далее вы встретитесь с нанимающим менеджером и другими членами команды, проводящей собеседование.
• Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени, в большинстве случаев проводя не более пяти собеседований.
• После завершения собеседований наша команда свяжется с вами для дальнейших шагов.
• Каждая заявка рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от должности и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе процесса.

Оставайтесь на связи Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и корпоративного опыта, и получайте уведомления о подходящих вакансиях.

Получайте уведомления о подходящих вакансиях.

Станьте тем, кто создает будущее — где ИИ, опыт и влияние объединяются.

Реферальная программа сотрудников Если вас порекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которую он предоставил, чтобы мы могли связать вашу заявку с его рекомендацией.

О Genesys: Genesys® помогает более чем 8000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и корпоративный опыт. Genesys Cloud™ — это платформа для оркестрации работы агентов (Agentic Orchestration Platform), которая безопасно объединяет людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию со встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повысить лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно увеличивая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ-системами. Узнайте больше на.

Разумные приспособления: Если вам требуются разумные приспособления для завершения какой-либо части процесса подачи заявки, или вы ограничены в возможности доступа или использования данной онлайн-заявки и нуждаетесь в альтернативном способе подачи, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.

Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполните запрошенную информацию перед отправкой. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, укажите их в письме.

Это письмо предназначено для оказания поддержки соискателям, запрашивающим приспособления. Сообщения, не связанные с приспособлениями, такие как последующие обращения по поводу заявки или отправка резюме, могут остаться без ответа.

Genesys — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, семейного положения, статуса партнера по сожительству, национального происхождения, генетики, инвалидности, статуса военнослужащего или ветерана и других защищенных характеристик.

Обратите внимание, что рекрутеры никогда не будут запрашивать конфиденциальную личную или финансовую информацию во время этапа подачи заявки.