RocketHuntУмный поиск работы
Genesys
Mexico City, Мексика
Местоположение: Мехико (гибко) Трудоустройство: Полный рабочий день
Станьте тем, кто создает возможности с использованием ИИ там, где это важнее всего.
В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестровки клиентского опыта на базе ИИ. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более крепкие отношения с клиентами.
Участвуйте в создании, поддержке и эксплуатации технологий, используемых более чем 8 000 организаций в более чем 100 странах — ежедневно превращая возможности ИИ в реальные корпоративные решения.
Мексика
Эта роль укрепляет надежность и производительность корпоративных возможностей Genesys на базе Salesforce, которые поддерживают команды и бизнес-пользователей по всему миру. В качестве старшего бизнес-аналитика, специализирующегося на корпоративных интеграциях, вы будете отвечать за критически важную поддержку производства в Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud и связанных корпоративных приложениях, помогая обеспечить стабильность операций, достоверность данных и эффективное взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
Вы будете сочетать глубокую экспертизу в Salesforce с аналитическими суждениями для решения сложных проблем, связанных с приложениями, интеграцией, автоматизацией и данными, а также выявлять возможности для предотвращения повторных инцидентов. Вы будете способствовать согласованию действий между бизнес-стейкхолдерами, командами разработчиков и операционными партнерами для повышения стабильности платформы, оптимизации процессов поддержки и обеспечения масштабируемых улучшений.
Роль также предоставляет возможность работать с операциями на базе ИИ, включая агентский ИИ, коупилотов и автоматизацию с поддержкой ИИ, которые могут улучшить способы предоставления корпоративных рабочих процессов поддержки. Вы будете влиять на улучшения на уровне платформы, расширять свой опыт в Salesforce и корпоративных интеграциях, а также получите видимость благодаря сотрудничеству в рамках инициатив, затрагивающих глобальные бизнес-операции.
ИИ в корпоративном масштабе — создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на базе ИИ, используемые более чем 8 000 организаций по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
Гибкая культура — присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими способами работы, разработанными для того, чтобы люди могли выполнять свою лучшую работу.
Рост в эпоху ИИ — развивайте навыки, готовые к будущему, посредством наставничества, программ обучения, развития лидерских качеств и поддержки образования.
Время для восстановления и помощи другим — льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для благополучия и региональные программы для сотрудников и их семей.
Признание на мировом уровне — Genesys сертифицирован Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что говорят другим, что работают в Genesys.
Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и приверженности устойчивому развитию на нашем карьерном сайте и в Отчете об устойчивом развитии.
После подачи заявки вы можете ожидать следующее:
Каждая заявка рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от роли и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе процесса.
Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и кадрового опыта, и получайте уведомления о появлении соответствующих вакансий.
Получите уведомления о соответствующих вакансиях.
Станьте тем, кто создает будущее — где ИИ, опыт и влияние объединяются.
Если вас порекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которую он предоставил, чтобы мы могли связать вашу заявку с его рекомендацией.
Genesys® позволяет более чем 8 000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и кадровый опыт. Genesys Cloud™ — это платформа для оркестровки агентских систем, которая безопасно связывает людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию с встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно увеличивая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ.
Если вам требуется обоснованное размещение для завершения любой части процесса подачи заявки, или вы ограничены в возможности доступа или использования этого онлайн-приложения и нуждаетесь в альтернативном методе подачи заявки, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.
Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам оказать наилучшую поддержку, нажмите на ссылку выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполнить запрошенную информацию перед отправкой. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, включите их в свое письмо.
Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих размещения. Сообщения, не связанные с размещениями, такие как последующие запросы по заявкам или отправка резюме, могут не получить ответа.
Genesys — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, семейного положения, статуса партнера в гражданском браке, национального происхождения, генетики, инвалидности, статуса военнослужащего или ветерана и других защищенных характеристик.
Обратите внимание, что рекрутеры никогда не будут запрашивать конфиденциальную личную или финансовую информацию во время подачи заявки.
Оценка RocketHunt по реальным зарплатам
Грейд
Senior
Опыт работы
от 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
C1 - Продвинутый
ИИ напишет его по твоему резюме, останется только отправить
