Systems Data Analyst

Должность: Системный аналитик данных Местоположение: Манила, Филиппины

Местоположение: Манила, Филиппины Занятость: Полная Поприветствуйте возможности в Acquire Asia Pacific Philippines Inc. (Acquire BPO) в рамках аккаунта RingCentral (RingCentral). Не каждый день вы рассматриваете возможность начать новую карьеру. Мы — Acquire BPO, и мы рады, что такой талантливый человек, как вы, рассматривает эту должность. Сначала немного о нашем клиенте: RingCentral — это компания с годовым доходом более 2 миллиардов долларов, двузначным годовым повторяющимся доходом (ARR) и рыночной возможностью в 93 миллиарда долларов в сегментах UCaaS, контакт-центров и смежных областей на базе искусственного интеллекта. Они инвестируют более 250 миллионов долларов ежегодно, чтобы их технологии и платформы с поддержкой ИИ соответствовали или превосходили потребности клиентов. RingSense AI — это собственное решение RingCentral на базе ИИ. Оно разработано с учетом бизнес-потребностей клиентов, оркестровано для обеспечения точности и прецизионности, и построено на тех же принципах открытой платформы, которые RingCentral применяет к своим основным программным решениям. Здесь вы и ваши навыки играют важную роль. В настоящее время мы ищем системного бизнес-аналитика: Команда Sales Insights and Analytics в RingCentral ищет системного бизнес-аналитика, который будет отвечать за взаимодействие с различными отделами для поддержки внедрения и реорганизации бизнес-процессов, направленных на оптимизацию операций при анализе данных по продажам в организации. Обновление данных в Salesforce. Этот аналитик в первую очередь будет заниматься периодическими или пакетными обновлениями учетных записей в Salesforce в соответствии с Правилами взаимодействия с клиентами в организации. Выполнение ETL-процесса для обновления данных в Salesforce. Управление проектами. Эта должность требует навыков управления проектами и способности к сотрудничеству с кросс-функциональными командами. Сотрудничество и партнерство. Обладая достаточным пониманием бизнес-операций, аналитик будет сотрудничать с руководителями из разных отделов для определения требований к улучшениям. Работать в сотрудничестве с кросс-функциональными командами — строить отношения, расставлять приоритеты задач, достигать контрольных точек. Анализ данных о продажах. Анализировать существующие данные о продажах для обеспечения их целостности и точности, а также управлять данными (извлечение, анализ, обновление) с использованием различных инструментов. Бизнес-анализ. Проводить анализ бизнес-процессов и улучшения существующих правил/политик для определения данных/учетных записей о продажах и контролировать их обновления. Документирование процессов. Разрабатывать и документировать рабочие процессы, которые повысят эффективность команды и обеспечат точность данных. Чтобы успешно справиться с этой ролью, вы должны иметь опыт в: Преобразовании бизнес-правил и процессов в легко понимаемые визуальные рабочие процессы. Не менее 2 лет опыта в проектировании и документировании бизнес-процессов или аналогичном опыте работы. Не менее 2 лет опыта работы системным аналитиком или аналитиком по конфигурации. Промежуточные навыки работы с Python, особенно для анализа и обработки данных. Практический опыт работы с SQL и Salesforce, предпочтительно. Желательные квалификации: Опыт работы с данными о продажах через Salesforce. Коммуникативные навыки. Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, включая навыки слушания и презентации. Навыки критического мышления и презентации. Способность собирать, интерпретировать и применять критическое мышление к данным для помощи в принятии решений. Опыт использования систем/инструментов. Практический опыт использования CRM и инструментов бизнес-аналитики, таких как Hadoop, Salesforce и Tableau. Навыки работы с Microsoft Office. Опыт работы с Microsoft Word, Excel и PowerPoint. Навыки составления отчетов в Salesforce. Глубокое знание составления отчетов в Salesforce. Смена. Готовность работать в утреннюю смену (6:00 - 15:00 MNL). Рабочая среда. Готовность работать в гибридной среде (10-11 дней в офисе в месяц, Cubao или Ortigas). Что мы предлагаем: Комплексный пакет HMO (медицинское и стоматологическое страхование). Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный. Ежеквартальная премия за производительность. Программы поддержки и благополучия сотрудников. О RingCentral/Acquire BPO RingCentral, Inc. — американская компания, являющаяся глобальным поставщиком облачных унифицированных коммуникационных и коллаборационных решений. В Филиппинах ее обслуживает партнер по аутсорсингу Acquire Asia Pacific Philippines, Inc. Acquire BPO — отмеченный наградами глобальный бизнес-аутсорсер с более чем 8500 сотрудниками, работающими в офисах класса А в 16 локациях на Филиппинах, в Австралии, Доминиканской Республике и США, а также в полной мере использующими удаленную работу, где это разрешено клиентом. Мы являемся одной из самых быстрорастущих BPO-компаний и крупнейшим австралийским аутсорсером на Филиппинах. У нас 15-летний опыт предоставления интеллектуальных услуг для контакт-центров и бэк-офиса для глобальных компаний в различных отраслях, включая телекоммуникации, банковское дело и финансовые услуги, страхование, медиа, образование и розничную торговлю. Мы признаны как безопасные, гибкие и инновационные, предоставляя нашим клиентам возможность аутсорсить с уверенностью. Как динамичная организация, способная вывести вашу карьеру на новый уровень, мы ищем сильных кандидатов, чтобы присоединиться к нашей команде и сотрудничать с одной из крупнейших в мире компаний по облачным коммуникациям — RingCentral. Мы высоко ценим наших сотрудников и поэтому предлагаем отличные программы карьерного развития и конкурентоспособные пакеты компенсаций и льгот. Acquire BPO является работодателем с равными возможностями, который действительно ценит разнообразие. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Завершая вашу заявку на эту должность, вы: Соглашаетесь с тем, что информация, собранная через этот сайт, будет обрабатываться только с вашего предварительного согласия и с целью облегчения получения вами возможностей трудоустройства. Прочитали и согласились с нашей Политикой конфиденциальности данных.