Должность: Salesforce Business Analyst
Компания: Axios
Местоположение: Удаленно / Удаленно (предпочтительно Вашингтон, округ Колумбия)
Общая картина: Axios — современная медиакомпания, стремящаяся предоставлять надежный, отмеченный наградами новостной контент в формате, ориентированном на аудиторию. Мы ищем Salesforce Business Analyst, который поможет создать и масштабировать наши возможности в области CRM, отчетности и аналитики в рамках нашей команды Revenue Operations.
Почему это важно: Эта роль включает в себя управление нашим экземпляром Salesforce Media Cloud, обеспечивая поддержку платформой потребностей нашей организации по доходам и служа надежным источником данных. Помимо повседневного администрирования Salesforce, эта роль будет заниматься разработкой отчетности, аналитики и инсайтов, которые преобразуют данные о доходах в значимую бизнес-аналитику. Эта роль будет подчиняться старшему директору по стратегии и операционной деятельности в области доходов.
Углубиться: Это возможность для тех, кто находится в начале своей карьеры в области Salesforce и Revenue Operations и хочет получить практический опыт, расширяя свои навыки в области систем, процессов и аналитики. Вы будете тесно сотрудничать с командами Revenue Enablement, Client Partnerships, Client Experience и Business Development для решения бизнес-задач, улучшения процессов получения дохода и помощи командам в более эффективном использовании Salesforce и данных. Обязанности включают:
- Выполнять функции администратора Salesforce Media Cloud на ежедневной основе, управляя пользователями, разрешениями, макетами страниц, потоками, отчетами, панелями мониторинга, правилами проверки и автоматизацией.
- Сотрудничать с отделами Revenue Strategy & Enablement, Revenue Operations и руководством по продажам для преобразования бизнес-потребностей в масштабируемые решения Salesforce и операционные улучшения.
- Создавать и оптимизировать среду Salesforce, которая поддерживает развивающуюся организацию по доходам Axios, процессы продаж и стратегию выхода на рынок.
- Разрабатывать и поддерживать отчеты, панели мониторинга и регулярные аналитические обзоры, которые предоставляют руководителям, руководству по продажам и кросс-функциональным партнерам действенные сведения о бизнес-показателях, метриках продаж и KPI.
- Поддерживать усилия по миграции данных и текущему управлению данными, обеспечивая качество, целостность, согласованность и управление данными в Salesforce.
- Определять возможности для автоматизации ручных рабочих процессов, оптимизации процессов и повышения операционной эффективности в рамках всей организации по доходам.
- Поддерживать планирование продаж и управление эффективностью, включая цели продаж, анализ конверсии и сегментов, квартальные обзоры бизнеса (Quarterly Business Reviews) и еженедельную, ежемесячную и ежеквартальную отчетность.
- Устранять проблемы пользователей и систем, рекомендовать масштабируемые решения и поддерживать тестирование, развертывание и управление изменениями для выпусков и улучшений Salesforce.
- Создавать и поддерживать документацию, лучшие практики и учебные материалы, одновременно поддерживая принятие пользователями функциональности Salesforce, инструментов отчетности и процессов получения дохода.
Достойно вашего времени: Идеальные кандидаты должны обладать предпринимательским духом, страстью к миссии Axios, а также следующими навыками и опытом:
- 1–2 года опыта работы администратором Salesforce.
- 1–2 года опыта работы в сфере продаж или аналитики продаж.
- Сертификация Salesforce Administrator (ADM-201) или планы по получению сертификата в течение первого года.
- Опыт помощи в создании или значительном расширении организации Salesforce с нуля, или участие в крупной реализации Salesforce.
- Опыт создания потоков, отчетов, панелей мониторинга, правил проверки и пользовательских объектов.
- Глубокое понимание безопасности Salesforce, профилей, наборов разрешений и лучших практик управления данными.
- Отличные аналитические навыки и навыки решения проблем с высоким вниманием к деталям.
- Способность управлять несколькими приоритетами в быстро меняющейся среде.
- Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход при поддержке конечных пользователей.
- Опыт работы с кросс-функциональными заинтересованными сторонами для сбора требований и улучшения бизнес-процессов.
Бонусные баллы, если у вас есть:
- Опыт работы с Salesforce Media Cloud.
- Опыт интеграции Salesforce со сторонними приложениями.
- Опыт поддержки миграции данных Salesforce из одной CRM или организации Salesforce в другую.
- Опыт работы в медиаиндустрии.
В течение первого года вы поможете создать масштабируемую основу Salesforce, которая поддерживает организацию по доходам Axios, путем:
- Обеспечения стабильной, хорошо управляемой среды Salesforce, которой доверяют пользователи.
- Успешной поддержки миграции из нашей устаревшей CRM при сохранении качества данных.
- Улучшения автоматизации и сокращения ручной административной работы в командах по доходам.
- Повышения уровня использования Salesforce посредством продуманного обучения, документации и поддержки пользователей.
- Сотрудничества с кросс-функциональными командами для улучшения того, как они используют данные и аналитику для понимания своего бизнеса.
Начальная заработная плата для этой должности находится в диапазоне от 65 000 до 75 000 долларов США и зависит от многочисленных факторов, включая, но не ограничиваясь, местоположение, опыт работы и навыки. Этот диапазон не включает другие компенсационные льготы. Философия оплаты труда Axios учитывает различия в стоимости рабочей силы по всей стране. Поскольку это объявление о вакансии с возможностью удаленной работы, этот диапазон заработной платы учитывает все возможные места в Соединенных Штатах, но кандидаты будут иметь право на получение заработной платы только для своего местоположения.
Axios стремится использовать искусственный интеллект как основную часть нашей работы. Ожидается, что все члены команды будут активно развивать грамотность в области ИИ и использовать инструменты ИИ для повышения своей продуктивности, креативности и эффективности. Мы инвестируем в постоянное обучение, чтобы каждый сотрудник был готов ответственно и эффективно интегрировать ИИ в свои ежедневные рабочие процессы.
Что Axios предлагает, кроме заработной платы:
- 401(k) с взносами работодателя
- Надежные варианты медицинского страхования PPO и High Deductible в сети Blue Cross Blue Shield
- Взносы работодателя в счет сберегательного счета для здравоохранения (HSA) для варианта плана с высоким удержанием
- Страхование зубов и зрения
- 12-недельный оплачиваемый отпуск для основного опекуна
- Роженицы получат дополнительные 6-8 недель в зависимости от типа родов, что в общей сложности составит 18-20 недель непрерывного отпуска
- Щедрая политика отпусков, плюс праздничные дни
- Один выходной по уходу за психическим здоровьем в квартал
- Ежегодный стипендиум на обучение и развитие
- Стипендия в размере 100 долларов США в месяц на работу из дома
- Услуги телемедицины для психического здоровья через Headspace
- Членство в OneMedical, включая услуги телемедицины
- Ресурсы по поддержке здоровья через HealthAdvocate
- Комплексные льготы по фертильности, гормональному здоровью и формированию семьи через Carrot Fertility
- Доступ к «Семейному фонду» Axios, который был создан для того, чтобы сотрудники могли запрашивать финансовую поддержку при возникновении финансовых трудностей или чрезвычайных ситуаций
- Повышенная гибкость работы для родителей и опекунов
- Виртуальные корпоративные социальные мероприятия
- Сильная и позитивная рабочая среда
- Приверженность открытой, инклюзивной и разнообразной рабочей культуре
Заявление о равных возможностях трудоустройства
Axios является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится к разнообразию и инклюзивности на рабочем месте. Мы запрещаем дискриминацию и преследования любого рода по признаку расы, цвета кожи, пола, религии, сексуальной ориентации, возраста, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, статуса ветерана, национального происхождения, инвалидности, генетической информации, беременности или любой другой защищенной характеристики, предусмотренной федеральными, государственными или местными законами.
Эта политика применяется ко всем методам трудоустройства в нашей организации, включая наем, подбор, продвижение по службе, увольнение, сокращение штата, отзыв, отпуск, компенсацию, льготы, обучение и ученичество. Axios принимает решения о найме исключительно на основе квалификации, заслуг и потребностей бизнеса в данный момент.
