Заголовок: Аналитик по операционной деятельности доходов Местоположение: США — Удаленно / Удаленно

Компенсация: $110 000 — $148 000 в год

О КОМПАНИИ

Deepgram — ведущая платформа, лежащая в основе развивающейся экономики Voice AI стоимостью в триллион долларов, предоставляющая API в режиме реального времени для преобразования речи в текст (STT), текста в речь (TTS) и создания производственных голосовых агентов в масштабе. Более 200 000 разработчиков и более 1300 организаций создают голосовые решения «Powered by Deepgram», включая Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Daily, Cresta, Granola и Jack in the Box. Фундаментальные модели Deepgram, ориентированные на голос, доступны через облачные API или как программное обеспечение для самостоятельного размещения и локального развертывания, отличаясь непревзойденной точностью, низкой задержкой и экономической эффективностью. Поддерживаемая недавним раундом финансирования Series C, возглавляемым ведущими мировыми инвесторами и стратегическими партнерами, Deepgram обработала более 50 000 лет аудио и транскрибировала более 1 триллиона слов. В мире нет организации, которая понимала бы голос лучше, чем Deepgram.

РАБОЧИЙ РИТМ КОМПАНИИ

В Deepgram мы ожидаем мышления, ориентированного на ИИ — использование ИИ и комфорт в работе с ним не являются дополнительными опциями, они являются основой того, как мы работаем, внедряем инновации и оцениваем производительность.

От каждого члена команды, работающего в Deepgram, ожидается активное использование и экспериментирование с передовыми инструментами ИИ, и даже создание собственных инструментов для повседневной работы. Мы измеряем, насколько эффективно ИИ применяется для достижения результатов, и постоянное, креативное использование новейших возможностей ИИ является ключом к успеху здесь. Кандидаты должны быть готовы быстро осваивать новые модели и методы, интегрировать ИИ в свои рабочие процессы и постоянно расширять границы возможностей этих технологий.

Кроме того, мы движемся со скоростью развития ИИ. Изменения происходят быстро, и вы можете ожидать, что ваша повседневная работа будет так же быстро развиваться. Эта роль может не подойти вам, если вы не готовы экспериментировать, адаптироваться, быстро принимать решения и постоянно учиться, или если вы ищете что-то строго предписанное с традиционным графиком с 9 до 5.

Возможность

Deepgram нанимает Аналитика по операционной деятельности доходов для помощи в построении и эксплуатации систем, данных и рабочих процессов, которые обеспечивают работу нашей организации GTM (Go-To-Market).

Это практическая роль для тех, кто любит вдаваться в детали: устранять неисправные рабочие процессы, улучшать качество данных, поддерживать процессы от запроса до оплаты (quote-to-cash) и биллинга на основе использования, а также находить способы автоматизировать повторяющиеся задачи. Вы будете тесно сотрудничать с командами GTM Engineering, Finance, Sales, Customer Success и Renewals, чтобы сделать наши коммерческие системы более надежными, масштабируемыми и эффективными.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

Поддерживать и улучшать рабочие процессы от запроса до оплаты (quote-to-cash), включая CPQ, формы заказов, изменения контрактов, подписки, права доступа и обновления последующих систем.
Сотрудничать с отделами финансов и GTM Engineering по рабочим процессам использования, биллинга и монетизации, включая сверку данных между CRM, продуктовыми, биллинговыми и финансовыми системами.
Выступать в качестве практического оператора Salesforce и систем GTM, создавая отчеты, панели мониторинга, потоки, автоматизации и системные улучшения.
Поддерживать высокое качество данных и управление данными по счетам, возможностям, контрактам, использованию, продлениям и записям клиентов.
Устранять и решать проблемы систем и процессов GTM, выявляя первопричины, а не полагаясь на ручные обходные пути.
Определять повторяющиеся или трудоемкие рабочие процессы и помогать в создании автоматизации и решений на основе ИИ для сокращения ручного труда.
Поддерживать системы и отчетность, используемые для операционализации прогнозирования, маршрутизации, распределения территорий, квот и принятия решений по комиссионным.
Сотрудничать с директором GTM Engineering по системным требованиям, тестированию, внедрению, документированию и постоянной оптимизации.
Помогать создавать масштабируемые операционные процессы по мере роста Deepgram, при этом оставаясь в курсе повседневной работы, которая выявляет, где системы нуждаются в улучшении.

НАМ ВАЖНО, ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО

3–4+ года опыта работы в Revenue Operations, GTM Systems, Sales Operations, Business Systems или смежной области.
Опыт работы с Salesforce, включая отчетность, потоки, автоматизацию и управление данными.
Опыт работы с CRM, CPQ, биллинговыми, контрактными или другими GTM системами.
Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем с высоким вниманием к деталям.
Опыт улучшения рабочих процессов, а не просто выполнения существующих.
Уверенное использование инструментов ИИ и автоматизации для сокращения ручного труда и улучшения операций.
Способность работать в кросс-функциональных командах GTM, Finance и технических командах.

БУДЕТ ПЛЮСОМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ

Опыт работы в бизнесе с оплатой по мере использования или по объему потребления.
Опыт работы с CPQ и инструментами генерации контрактов.
Знакомство с биллинговыми системами или системами учета.
SQL или опыт работы с данными GTM/клиентскими данными.
Опыт работы с такими инструментами, как Claude, Cursor, n8n, Workato, Retool или аналогичными средами автоматизации.
Опыт работы в быстрорастущей SaaS или AI компании.

Примечание: Мы осведомлены о случаях выдачи себя за рекрутеров Deepgram. Вся легитимная переписка от Deepgram поступает с адреса электронной почты @deepgram.com. Если вы получили сообщение, якобы от Deepgram, перешлите его на контакт рекрутера.

Revenue Operations Analyst