Revenue Operations Analyst

Название: Аналитик по доходам (Revenue Operations Analyst) (Лондон) Местоположение: Лондон, Великобритания / Удаленно

Компенсация: £67K - £83K в год

О КОМПАНИИ

Deepgram — ведущая платформа, лежащая в основе развивающейся экономики голосового ИИ стоимостью в триллион долларов, предоставляющая API в реальном времени для преобразования речи в текст (STT), текста в речь (TTS) и создания готовых к производству голосовых агентов в масштабе. Более 200 000 разработчиков и более 1300 организаций создают голосовые решения, «Работающие на Deepgram», включая Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Daily, Cresta, Granola и Jack in the Box. Фундаментальные модели Deepgram для голосовой передачи данных доступны через облачные API или как самостоятельное программное обеспечение для локального развертывания, отличаясь непревзойденной точностью, низкой задержкой и экономической эффективностью. При поддержке недавнего раунда финансирования Серии C, возглавляемого ведущими мировыми инвесторами и стратегическими партнерами, Deepgram обработала более 50 000 лет аудиоданных и расшифровала более 1 триллиона слов. В мире нет организации, которая понимала бы голос лучше, чем Deepgram.

РАБОЧИЙ РИТМ КОМПАНИИ

В Deepgram мы ожидаем мышления, ориентированного на ИИ — использование ИИ и комфортное взаимодействие с ним не являются опциональными, они составляют основу того, как мы работаем, внедряем инновации и оцениваем производительность.

От каждого члена команды, работающего в Deepgram, ожидается активное использование и экспериментирование с передовыми инструментами ИИ, и даже создание собственных для повседневной работы. Мы измеряем, насколько эффективно применяется ИИ для достижения результатов, и последовательное, творческое использование новейших возможностей ИИ является ключом к успеху здесь. Кандидаты должны быть готовы быстро осваивать новые модели и подходы, интегрировать ИИ в свои рабочие процессы и постоянно расширять границы возможностей этих технологий.

Кроме того, мы движемся в темпе развития ИИ. Изменения происходят стремительно, и вы можете ожидать, что ваша повседневная работа будет развиваться так же быстро. Эта роль может не подойти вам, если вы не готовы экспериментировать, адаптироваться, быстро принимать решения и постоянно учиться, или если вы ищете что-то строго предписанное и с традиционным рабочим графиком с 9 до 5.

ПРИМЕЧАНИЕ: ЭТА ДОЛЖНОСТЬ РАБОТАЕТ УДАЛЕННО ИЗ ЛОНДОНА, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ.

РЕГИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• Проживание в Лондоне с достаточным совпадением рабочих часов с клиентами.

• Отличное знание английского языка, как письменного, так и устного. Знание дополнительных европейских языков является плюсом.

ВОЗМОЖНОСТЬ

Deepgram ищет Аналитика по доходам (Revenue Operations Analyst), который поможет создавать и управлять системами, данными и рабочими процессами, которые обеспечивают работу нашей GTM-организации.

Это практическая роль для человека, который любит вдаваться в детали: устранять неисправности в рабочих процессах, улучшать качество данных, поддерживать процессы от предложения до получения оплаты (quote-to-cash) и выставления счетов на основе использования, а также находить способы автоматизировать повторяющуюся работу. Вы будете тесно сотрудничать с GTM Engineering, Finance, Sales, Customer Success и Renewals, чтобы сделать наши коммерческие системы более надежными, масштабируемыми и эффективными.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Поддерживать и улучшать рабочие процессы от предложения до получения оплаты (quote-to-cash), включая CPQ, формы заказов, изменения контрактов, подписки, права доступа и последующие обновления систем.

• Сотрудничать с отделами Finance и GTM Engineering над рабочими процессами, связанными с использованием, выставлением счетов и монетизацией, включая сверку данных в CRM, продуктовых, биллинговых и финансовых системах.

• Выступать в качестве практического оператора систем Salesforce и GTM, создавая отчеты, панели мониторинга, потоки, автоматизации и улучшения систем.

• Поддерживать высокое качество данных и управление данными для аккаунтов, возможностей, контрактов, использования, продлений и записей клиентов.

• Устранять и решать проблемы систем и процессов GTM, определяя первопричины, а не полагаясь на ручные обходные пути.

• Выявлять повторяющиеся или трудоемкие рабочие процессы и помогать создавать автоматизированные и основанные на ИИ решения для сокращения ручного труда.

• Поддерживать системы и отчетность, используемые для операционной деятельности по прогнозированию, маршрутизации, территории, квотам и принятию решений о комиссионных.

• Сотрудничать с директором GTM Engineering по требованиям к системе, тестированию, внедрению, документированию и постоянной оптимизации.

• Помогать создавать масштабируемые операционные процессы по мере роста Deepgram, оставаясь при этом близкими к повседневной работе, которая выявляет области, требующие улучшения систем.

ВАЖНО, ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО

• 3–4+ года опыта работы в Revenue Operations, GTM Systems, Sales Operations, Business Systems или смежной области.

• Значительный практический опыт работы с Salesforce, включая создание отчетов, потоков, автоматизацию и управление данными.

• Опыт работы с CRM, CPQ, биллинговыми, контрактными или другими GTM-системами.

• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем с высоким вниманием к деталям.

• Подтвержденный опыт улучшения рабочих процессов, а не просто выполнения существующих процессов.

• Комфортное использование инструментов ИИ и автоматизации для сокращения ручного труда и улучшения операционной деятельности.

• Способность работать в кросс-функциональных командах GTM, Finance и технических специалистов.

БЫЛО БЫ ЗДОРОВО, ЕСЛИ БЫ ВЫ ИМЕЛИ

• Опыт работы в бизнесе с оплатой по факту использования или по потреблению.

• Опыт работы с CPQ и инструментами для генерации контрактов.

• Знакомство с биллинговыми системами или системами учета.

• SQL или опыт работы с GTM/клиентскими данными.

• Опыт работы с такими инструментами, как Claude, Cursor, n8n, Workato, Retool или аналогичными средами автоматизации.

• Опыт работы в быстрорастущей SaaS или AI-компании.

Уведомление: Нам известно о лицах, выдающих себя за рекрутеров Deepgram. Вся легитимная коммуникация с рекрутерами Deepgram осуществляется с адреса электронной почты @deepgram.com. Если вы получили сообщение, выдаваемое за сообщение от Deepgram, перешлите его на контакт рекрутера.