Customer Relations Specialist

Специалист по работе с клиентами

Polyline Works • Предпочтительно Подгорица

Тип работы: Полная занятость
Локация: Предпочтительно Подгорица, удалённая работа
Зарплата в месяц: €600–€800

Описание вакансии

Мы ищем Специалиста по работе с клиентами, который станет первой точкой контакта для наших пользователей и клиентов. Вы будете отвечать на входящие вопросы, решать проблемы, собирать отзывы и тесно сотрудничать с командой разработчиков, чтобы ваши заботы клиентов действительно формировали то, что мы создадим дальше.

Требования

• Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов, управлении аккаунтами или в клиентской роли
• Свободное владение английским языком; знание черногорского/сербского языка требуется для общения с местными клиентами
• Терпеливый, четкий коммуникатор, способный спокойно справляться с жалобами
• Базовое знакомство с инструментами helpdesk/CRM (или быстрая обучаемость)
• Надёжный и внимательный к деталям — ничего не ускользнёт от вашего внимания

Бонусы и преимущества

• Полностью удалённая работа, гибкий график
• Прямая связь с руководством — ваш отзыв формирует продукт
• Поддерживающая, низкобюрократическая командная среда
• Возможность карьерного роста до роли Customer Success или Operations