Должность: Агент службы поддержки клиентов
Место работы: Удаленно
Тип: Контрактор (40 часов/неделя)
О нас
Ищете новые вызовы в динамичной, быстрорастущей среде? Хотите внести свой вклад в компанию с амбициозной целью — дать возможность 1 миллиарду деловых путешественников планировать и перепланировать свои поездки, автоматизируя управление командировками? Если да, то мы ищем именно вас!
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационной компании, призванной революционизировать индустрию путешествий. Мы предоставляем вам возможность расти и оказывать реальное влияние, работая в коллаборативной и поддерживающей среде.
Отобранный кандидат присоединится к нам на условиях контракта, что позволит иметь динамичную и гибкую рабочую схему.
Смена с 07:00 до 15:30 PHT (01:00 - 09:30 CET) с воскресенья по четверг, с возможностью +/- одного часа для подстройки под ваш график.
Если вы увлечены предоставлением исключительного обслуживания клиентов и обладаете необходимыми навыками и опытом, мы будем рады получить ваше резюме. Отправьте заявку прямо сейчас с вашим резюме на английском языке, чтобы присоединиться к нашей команде и помочь нам обеспечить выдающуюся поддержку нашим клиентам.
Обязанности
- Помогать клиентам с их бронированиями через чат, электронную почту и портал Help Center, обеспечивая высокое качество обслуживания на английском языке.
- Использовать системы Galileo и Amadeus для управления бронированиями, включая добавление дополнительных услуг, обработку возвратов средств и перевыпуск билетов.
- Сотрудничать с членами команды для обеспечения бесперебойного клиентского опыта.
- Оставаться в курсе изменений в отрасли и политики компании для предоставления клиентам точной и актуальной информации.
Требования
- Минимум 2 года практического опыта работы с Galileo или Amadeus.
- Обязателен подтвержденный недавний опыт (последнее использование более 6 месяцев назад не будет учитываться) перевыпуска и возврата билетов с использованием Galileo и Amadeus.
- Свободное владение английским языком (устная и письменная речь).
- Отличные навыки письменного (включая ответы в чате) и устного общения.
- Высокое внимание к деталям и точность.
- Командный игрок, способный к сотрудничеству.
- Продемонстрированная готовность учиться и адаптироваться к новым вызовам.
Почему стоит присоединиться к нам?
- Возможности для роста: Мы — компания с высоким темпом роста, предлагающая многочисленные возможности для карьерного продвижения.
- Модель удаленной работы: Наслаждайтесь гибкостью удаленной работы в допустимой часовой зоне, обеспечивая здоровый баланс между работой и личной жизнью.
- Невероятная мультикультурная команда: Присоединяйтесь к нашей разнообразной команде, состоящей из людей со всего мира, создавая уникальную и инклюзивную рабочую культуру.
- Конкурентная компенсация для подрядчиков: Мы предлагаем комплексный пакет вознаграждения (ежемесячная выплата в размере от 1100 до 1200 долларов США), чтобы гарантировать, что вы будете вознаграждены за свой усердный труд, с реальной поддержкой вашего баланса между работой и личной жизнью.
- Коллаборативная и поддерживающая рабочая среда: Работайте в поддерживающей атмосфере, где ваш вклад ценится.
